Kategoriarkiv: Skolor

Säljskola: Så blir du som företagare bekväm med att sälja

Som småföretagare har du förmodligen störst fokus på din kärnverksamhet. Detta kanske gör att du är ovan och obekväm med att sälja den tjänst eller produkt du erbjuder. Därför kan vi med glädje idag presentera den första delen i en säljskola skriven av den mycket rutinerade Boo Gunnarson. Boo kommer i åtta delar här på Loopias blogg att hjälpa dig att bli bättre på att sälja.

boo_gunnarson_1

Boo Gunnarson ger dig som företagare tips för hur du blir en bättre säljare.

Del 1: Tala är silver, lyssna är guld

Hur många gånger har du svurit ve och förbannelse över påstridiga säljare? Som företagare har du säkert råkat ut för jobbiga och obehagliga telefonförsäljare. De pratar mycket, de läser direkt från manus och de verkar inte vilja lyssna in dig. Det är tyvärr den här bilden av en säljare som gör att många företagare känner sig obekväma när de själva ska sälja.

Men säljyrket handlar inte om att bara babbla på. Vi föds med två öron och en mun. Symboliken är tydlig; lyssna dubbelt så mycket som du pratar. Det betyder att den viktigaste delen av ditt uppdrag som säljare är att lyssna, inte prata. En god säljare bygger relationer och är expert på att förstå kundens situation. Utan kundens förtroende kan du helt enkelt inte sälja någonting.

Mitt första tips till dig som är företagare och ska ut och sälja dina erbjudanden, är därför en maning till nyfikenhet och eftertanke. I stället för att stå på tårna inför dina första säljmöten och genomdriva påstridiga affärer, försök att slappna av och fokusera på att förstå vad kunden har för behov. Om du har bokat ett kundmöte bör merparten av förberedelserna bestå i att förbereda frågor, inte svar.

Med hjälp av dessa frågor ska du försöka ta reda på hur du kan hjälpa kunden. Lyssna in, notera svaren, och ställ motfrågor för att skapa förtroende. Det är först när du vet allt om kundens situation som du bör presentera din produkt eller tjänst och berätta hur den matchar kundens behov. Med hjälp av kunskapen om dina kund kan du lättare styra samtalet mot den lösning du vill presentera.

/ Artikeln är skriven av Boo Gunnarson

Boo arbetar på Visma Spcs med företagarfrågor, är en flitigt anlitad föreläsare i hela Sverige, engagerad styrelsemedlem i NyföretagarCentrum och driver eget företag. Han har över 20 års erfarenhet av arbete med nyföretagande och företagares villkor. Vid sidan om jobbet är han fotograf med egen firma. Visma Spcs är Sveriges största leverantör av ekonomiprogram och internetlösningar till företag och redovisningsbyråer. Du kan lära dig mer om bokföring och bokföringsprogram hos Visma Spcs.

Joomla-skolan – del 2: Ge din webbplats en ny design

I den första delen av Joomlaskolan gick vi igenom grunderna – från hur du installerar Joomla på din Loopia-domän till hur du på ett snabbt och effektivt sätt bekantar dig med gränssnitt och grundläggande funktionalitet. Här förutsätter vi därför att du redan har Joomla installerat och känner till de viktigaste funktionerna.

I del 2 ska vi kika på hur du på enklast möjliga sätt ger din nya Joomlasajt en fräsch design. Det gör du genom att ta hjälp av färdiga mallar som ställer minimala krav på förkunskaper om HTML, CSS, PHP och andra förkortningar. 

Joomla-skolan – del 1: De första stegen

Joomla_Symbol_Color_biggerDet är svårt att skriva om publiceringssystem idag utan att jämföra med WordPress. Det är det i särklass vanligaste valet av CMS för nya sajter – av förklarliga skäl, eftersom det är exceptionellt lätt att komma igång med. WordPress har snabbt utvecklats från ett enkelt bloggverktyg till något som är fullt gångbart även för lite större sajter, men det har fortfarande sina begränsningar.

Om din webbplats växer i takt med ditt företagande kommer du förr eller senare till en punkt då du behöver ta till krångliga lösningar på till synes enkla problem, som att exempelvis skapa separata menyer för olika sektioner av sajten. En sajt med Joomla som publiceringssystem byggs istället från grunden med menyer, moduler och innehåll som bara visas där du vill användaren ska se det.

Läs mer

OpenCart-skolan 1.5 – del 5: Locka kunder till butiken

Tyvärr kommer din nya webbutik inte börja sälja varor av sig själv så fort den är lanserad. Du får förbereda dig på några månaders hårt slit om du verkligen vill lyckas. Men med lite tips går det fortare. Google, Facebook och Twitter – ja de kommer att vara dina bästa vänner och reklamskyltar. Sökmotoroptimering är lite av en vetenskap, och självklart kan du ta hjälp av något företag som hjälper dig, men en del kan du göra själv (Loopias anm: Läs vår SEO-skola för fler tips).

Här kommer lite tips till din butik:

  • Produktnamn – Produkternas namn bör vara anpassat för enkel sökning. Söker en kund t ex på bilrengöringsmedel på Google kan bör inte namnen på dina produkter vara TvättmedelABC eller TvättserieABC etc. Tänk dig in vad kunden är ute efter, och namnge dina produkter efter det.
  • Sidornas unika titlar och adresser – Var noga med att skriva in metataggar och sökord på varje produktsida.
  • Innehållet – Sidornas texter och produkternas beskrivningar, skriv relevanta texter.
  • Aktivera sökmotorvänliga url:er – Gå in i ”admin” för OpenCart och klicka på ”system/inställningar/server” klicka i ”Ja” på ”Använd SEO URL’s:” och ”spara”. För mer detaljerade instruktioner gå till del 2 av OpenCart-skolan.

Tänk dig in vad kunden skulle söka efter på Google. Vad vill du att han/hon skall hitta?

Man kan göra mer men det är utanför butikens område som t ex skapa en sitemap eller annonsera på Google Adwords (Loopias anm: Läs vår Adwordsskola för att komma igång) m.m.

Gör butiken tillgänglig: anpassa din butik för surfplattor och mobiltelefoner samt använd prisagenter

Genom att skapa en mobilanpassad butik kan du följa med när kunden står och jämför priser i en fysisk butik på prisagentsidor som t ex prisjakt.se eller pricerunner.se.

Jag nämnde också Facebook och Twitter, två av de bästa kanalerna för reklam via rekommendationer och människor som gillar din webbutik eller dina produkter. Du kan t ex ha en Facebook-koppling på varje produkt så kunderna kan rekommendera sina vänner, släkt och bekanta och sprida det vidare. Se till att dina nära och kära sprider din butik vidare.  Det är en billig investering med en Facebook- och/eller Twitter-modul med suverän marknadsföring. Vill man så kan man gå längre och skapa en Facebook-sida för sitt företag där man skriver händelser till sina “fans” som en blogg. Precis som på Google Adwords så har du möjlighet att lägga upp riktade annonser på Facebook och bara betala då någon klickar på eller tittat på annonsen. Vill du så kan du också göra det enkelt för kunder att logga in med Facebook för att logga in i din butik.

Jag tipsar även om några länkar som är bra att känna till när du kommit igång med ditt företag:

  • Driva-Eget.se - Tidningen som tar upp allt mellan himmel och jord för oss företagare.
  • Företagande.se/ – Gå med i företagande nätverket och presentera ditt företag.
  • Driftig.nu - Ännu ett till företagarnätverk, bli medlem och presentera ditt företag här med.

Slutligen – OpenCart.nu erbjuder tillvalsmoduler som t ex Facebook-kopplingar, CSV-exporter, Google Translate, betalmoduler, sökmotoroptimering, supportavtal, unik design, m.m. eller bara om du vill bolla ideér och vill ha rådgivning.  OpenCart.nu erbjuder Loopias kunder 10% på unik design till er butik, ange kod ”loopiaunik”. Tveka inte att höra av er om ni vill ha hjälp med något.

Man kan även kolla in OpenCarts officiella hemsida och supportforum www.opencart.com.

Tack för denna gång – tack Loopia och tack Loopias kunder som läser denna blogg och lycka till med era webbutiksföretag!

Och du det kommer mera. Skolan slutar inte här.  ;-) Vad vill ni veta mer om OpenCart?

Kommentera på så skriver jag om det som önskats mest om.

Text: Johan Berg, OpenCart.nu

 

OpenCart-skolan 1.5 – del 4: Utseendet – Butikens ansikte utåt

Om du har följt OpenCart-skolan tidigare har du nu en fullt fungerande butik. Turen har nu kommit till att välja ett utseende på butiken som stämmer överens med din profil och de varor du säljer.

Den här gången hjälper Johan Berg från OpenCart.nu dig att ladda ner och installera en designmall för att få butiken att se ut som du önskar. Behärskar du HTML och CSS så kan du själv ta fram en helt unik design, alternativt tar du hjälp av någon kunnig som t ex Johan själv. Läs mer

OpenCart-skolan 1.5 – del 3: Betallösningar och frakt

I del 3 av OpenCart 1.5-skolan har turen kommit till en av de viktigaste delarna för dig som driver en webbutik – betallösningar. Johan Berg från OpenCart.nu går igenom hur du använder den Payson-modul som automatiskt installeras när du använder Loopias steg-för-steg-guide samt hur du installerar och använder ytterligare betallösningar. Läs mer

OpenCart-skolan 1.5 – del 1: Kom igång

Nu är det äntligen dags för openCart v.1.5, den nya butiken är nu tillräckligt stabil för att våga köra en affärsverksamhet på.

Vad har hänt sen v.1.4.9.x ? Det finns en hel den nya funktioner som jag kommer att gå igenom. Bland annat finns en jätte mega meny för kategorier som ligger horisontellt, ett snyggt bildspel som kan belysa dina produkter eller annat, en smidigare utcheckning i kassan för dina kunder, belöningssystem, önskelista, affiliate system, m.m. Dessutom har äntligen en sån enkel funktion som glömt lösenord till admin kommit.

Vissa saker kan ni känna igen från min tidigare opencart skola men vissa saker kommer som nytt och denna gång kommer dessutom ännu mer godis som jag kommer att tipsa om.

Så vem var jag då? För er som inte vet så är jag är en ung entreprenör på nu 28 år ifrån Sandviken som älskar att jobba med  webbutvecklingsprojekt.

Intresset med OpenCart kom när jag letade olika opensource webbutikssystem som skulle vara så enkelt som möjligt för kunden. Jag har hela tiden kunderna i fokus, kunderna skall kunna klara av webbutiken själv så den får inte vara för rörig eller krånglig. Jag tyckte väldigt mycket om OpenCart just för deras användarvänliga tänkande. Idag hjälper jag också kunder igång med en egen OpenCart butik på OpenCart.nu

Nu kommer efter detta flera inlägg till om OpenCart från installation till färdig butik och tips under tiden som du har en butik. Häng med och se själv hur enkelt det är.

Som vanligt finns jag här när jag har möjlighet att svara på era frågor. Funderar ni över något så tveka inte att kommentera inläggen så kommer jag eller Loopia med svar.

Installationen är densamma med Loopias enkla steg-för-steg-guide. Nu kör vi igång.

Läs mer

Skola i sökmotoroptimering (SEO) – del 4

När besökarna klickar på länken till din sajt i sökresultet är det bra om sidan de möts av innehåller den information som de eftersökt. Därför är det viktigt att skapa bra “landningssidor” för de sökord du jobbar med.

I del 4 går SEO-experten Daniel Ford, teknikchef på Guava, genom vad du ska tänka på när du bygger landningssidor.

Har du missat tidigare delar av SEO-skolan hittar du dem här

Landningssidor

I tidigare delar av SEO-skolan har vi gått igenom grundläggande tips på var man skall börja, hur man väljer sökord, teknisk SEO och nu i detta avsnitt knyter vi ihop det lite genom att prata om landningssidor.

Med en landningssida så menas den sida som besökaren landar när denna klickar på en webbplats i Googles sökresultat. Sidan bör vara relevant för besökaren och det sökord som besökaren använt.

För varje sökord ni valt att arbeta med för webbplatsen bör en dedikerad landningssida skapas. Denna sida skall vara optimerad för sökordet och målet för den valda landningssidan är att vara den sida som syns i sökresultatet när man söker på sökordet, givetvis vill man också att den skall synas högt i sökresultatet. Läs mer

OpenCart-skolan del 5: Locka kunder till butiken

I del 1-4 av OpenCart-skolan har du installerat din butik, fyllt den med produkter, anpassat inställningar för frakt och betalning och sett till att den ser snygg och proffsig ut. Nu saknas bara en sak… kunder. I den här sista delen av OpenCart-skolan tipsar Johan Berg från OpenCart.nu om sätt du kan locka kunder till din nystartade webbutik.

Här i vår blogg har vi två pågående skolor som du också kan ta hjälp av för att nå kunder på nätet:

När kunderna börjar droppa in kan det också vara trevligt att erbjuda chattsupport direkt i din webbutik. Med hjälp av din mobil kan du dessutom vara tillgänglig på chatten när du vill.

Har du missat något eller vill färska upp minnet, titta gärna på de tidigare delarna i OpenCart-skolan.

Detta är sista delen av OpenCart-skolan för den här gången. Självklart kommer vi att fortsätta publicera tips och trick för OpenCart och e-handel på bloggen, Twitter och Facebook. Läs mer