Författararkiv: Gästbloggare

Kunderna styr e-handeln – här är två viktiga punkter att tänka på för dig som driver webshop

Dagens konsumenter har höga krav på e-handeln. Det ska vara billigare, snabbare och smidigare än någonsin. Det är kort sagt konsumenternas behov som styr hur din webshop bör utformas och fungera! Nedan listar betalningsleverantören Payson några viktiga punkter som du som är igång med din webshop behöver tänka på.  Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

3 tips till dig som ska starta webshop

Digital närvaro är numera obligatorisk, oavsett om du vill sälja tjänster eller starta klädbutik. I en tid då 90% av alla köpbeslut börjar med en googling förväntar sig konsumenterna att din verksamhet ska finnas på nätet. Och framförallt; de förväntar sig en lika bra konsumentupplevelse i din webshop som de gör i en fysisk butik.

Att svenskarna handlar allt mer digitalt gör kort och gott att det är viktigt att hänga med i svängarna för att kunna leverera enligt kundernas ständigt föränderliga behov. Människor är i ständig utveckling och det behöver du också vara. Betalningsleverantören Payson är experter på e-handel och betalningar på nätet. Här nedanför delar de med sig av sina bästa tips för att lyckas med din e-handelssatsning.  Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Så undviker du trafikkaos när du byter till HTTPS från HTTP

Vi använder idag internet för allt – från att köpa och sälja varor till att utföra  bankärenden. Genom en säker anslutning mellan dig och en hemsida så skyddar du dig själv från att exempelvis grannen ser dina bankkonton.

I det här blogginlägget förklarar vi vad ett SSL-certifikat är, varför du behöver det för din hemsida och vad du ska tänka på när du implementerar det.

Vad är HTTPS/SSL?

SSL står för Secure Sockets Layer och är en säkerhetsmekanism som används för att kryptera kommunikationen mellan två enheter. HTTP är ett protokoll för att kommunicera via webbläsare och HTTPS är samma sak fast med en krypterad anslutning (dvs SSL).

Du kan se det som att klassrum. Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Små SEO-insatser kan ge stora resultat – En sökmotoroptimerares tips

Små SEO-insatser kan ge stora resultat, demonstreras som en myra som kämpar med att rulla en sten uppför en kulle.För den som ännu inte satt sig in i vad SEO / sökmotoroptimering handlar om kan det av förståeliga skäl kännas överväldigande att ta sig an. Du behöver dock inte lära dig allt på en gång och inte heller implementera alla nya insikter direkt. Förutom vissa kritiska saker, som t ex att se till så att Google både kan läsa och indexera innehållet på sajten, är oftast de enkla åtgärderna av störst värde, något som kan vara skönt att känna till!

Tre SEO-insatser som kan förbättra din sajts position på Google

Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Lär dig skriva så någon bryr sig, del 3: Slakta dina älsklingar

Kill your darlings för att skriva så att någon bryr sig.Uttrycket som låter så brutalt på svenska är något mildare på engelska. Du har säkert hört det. Kill your darlings.

Det är lätt att ta bort fantasilös och dåligt skriven text. En älskling däremot är ofta motsatsen. Det är texter du älskar, men som inte bidrar till helheten. Om du skriver längre texter kan det i värsta fall handla om hela kapitel. För sig själva är älsklingarna lysande, men för att texten som helhet ska kunna leva måste de dö.

I nyhetsbrevet vill du kanske lyfta alla anledningar till varför någon ska köpa dina konsulttjänster. Och jag menar verkligen rubb och stubb – inklusive att du fakturerar på miljömärkt papper och varje år ger en julgåva till Röda korset. När du söker jobb berättar du din livshistoria istället för att fokusera på varför någon ska anställa dig.

Du har under åren finslipat vissa fraser som du gillar att använda. Frågan är om de passar in i det du vill berätta.

Hitta älsklingarna

  • Lyssna till magkänslan. Du kan klappa dig själv på axeln och vara nöjd med texten, men ändå känna att någonting är fel. Om du inte ser var energin och fokuset försvinner, ta hjälp utifrån.
  • Be någon annan att läsa. Den personen har inte samma känslomässiga koppling till texten och kan lättare avgöra vad som är viktigt för helheten, och vad som behöver tas bort.

Fixa älsklingarna

  • Skapa en kopia av texten, så du har något att gå tillbaka till om du ångrar dig.
  • Fråga dig själv vad texten egentligen handlar om och vad målet med den är. Det är ditt facit. Läs sedan igenom texten och jämför den med facit. Allt som inte leder mot målet, eller för texten framåt, kan vara en älskling som behöver dö.

Läs hela serien om att skriva så att någon bryr sig »

Joakim Hedström

Foto: Crelle Ekstrand

Inlägget är skrivet av Joakim Hedström.
Joakim Hedström är varumärkesstrateg, copywriter och författare. Han har beskrivits som en schweizisk armékniv av idéer. Tipsen kommer från boken Skriv så någon bryr sig – en handbok om att skriva texter som människor faktiskt vill läsa. Läs ett smakprov ur boken på http://egetforlag.se/skriv-sa-nagon-bryr-sig/

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Lär dig skriva så någon bryr sig, del 2: Undvik klyschor som pesten

Lär dig skriva för webben, del 2: Undvik klyschorLigga i framkant och brinna för något. Jobba på ett företag som sätter kunden i centrum, fokuserar på kärnvärden och levererar kvalitet. Det finns många nivåer i helvetet och de är alla otrevliga. Fortsätter du att skriva strunt så fortsätter jag att inte bry mig.

Klyschor är ord eller fraser som inte betyder någonting. Det kan vara uttryck som har använts så många gånger att du blir illamående varje gång du läser eller hör dem. De tar plats likt uppsvällda ballonger och innehåller mest luft. Företagsvärlden är fylld av dem. Klyschor är vad som dyker upp när du inte orkar tänka efter vad du egentligen vill säga.

Företag älskar att bada i snömos

Givetvis satsar du på långsiktighet och kundanpassningar. När du anställer vill du ha flexibla, stresståliga och resultatfokuserade människor med hög social kompetens. Ni växer så det knakar. Engagemang och initiativtagande är ledord i det dagliga arbetet. Personalen är driftig, utåtriktad, effektiv, noggrann, social och jobbar i team.

Det låter vackert, men säger mig ingenting. Vad betyder långsiktighet för dig? Kan du genom att beskriva hur företaget arbetar få läsaren att känna långsiktigheten, utan att du ens använder ordet? Om du söker flexibla och stresståliga personer, är det för att företaget saknar en tydlig strategi inför framtiden och att arbetsuppgifterna på grund av det blir ryckiga och oförutsägbara?

Bli frisk från klyschorna

Det finns enbart ett botemedel för klyschor: Säg som det är.

Istället för att sätta ut jobbannonser där du letar efter självgående människor, skriv På det här företaget ansvarar varje anställd för sin egen arbetstid och bestämmer hur jobbet ska utföras.

Istället för att säga att du är kreativ, skriv att du fick de 48 klockorna i ett av Europas största klockspel att under tre veckor spela en Depeche Mode-låt.

Läs hela serien om att skriva så att någon bryr sig »

Joakim Hedström

Foto: Crelle Ekstrand

Inlägget är skrivet av Joakim Hedström.
Joakim Hedström är varumärkesstrateg, copywriter och författare. Han har beskrivits som en schweizisk armékniv av idéer. Tipsen kommer från boken Skriv så någon bryr sig – en handbok om att skriva texter som människor faktiskt vill läsa. Läs ett smakprov ur boken på http://egetforlag.se/skriv-sa-nagon-bryr-sig/

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Lär dig skriva så någon bryr sig, del 1: Skriv hämningslöst

”Så där får man bara skriva om man är författare”, sa min svensklärare under gymnasiet. Sedan dess har allt jag skrivit varit en protest mot hennes snäva syn på skrivandet.

Skrivregler är bara en samling rekommendationer. Du får inte böter om du bryter mot dem. Däremot kan de göra stor nytta. Om du, jag och alla andra använder samma skrivregler – och skriver på ett liknande sätt – ökar chansen för att vi kommer förstå varandra.

Däremot kommer ingen att göra som du säger bara för att du använder logiska argument. Du behöver få dem att känna saker. Få dem att nicka för att de håller med. Få dem att reagera, skratta, gråta och i slutänden kanske köpa något.

Visst är det du som skriver texten, men det handlar aldrig om dig – om du inte skriver en dagbok. Det kan vara det svåraste hindret att ta dig förbi. Du skriver om dig själv eller ditt företag, om dina egna erfarenheter eller från din fantasi – men det handlar alltid om läsaren och vad du vill att den ska känna och göra.

Det är läsaren som avgör om du har rätt. Och det är faktiskt värre än så. Läsaren är upptagen med mycket annat roligt i sitt liv, så se till att det du har att säga är intressant.

Skriv, bara skriv

Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Varumärkesskolan, del 3: Att leva varumärket

Lev ditt varumärke

Vad skulle det innebära om du och företaget börjar leva enligt visionen? Hur skulle det påverka relationen med dina kunder och samarbetspartners? Vad behöver förändras, när och hur? Vad vill du förändra? Vilka områden vill du prioritera? Vilken investering av tid, pengar och personal behövs?

Om du vill skapa en förändring och ett tydligare fokus framåt finns det antagligen saker du behöver sluta med och annat du ska göra mer av. Kan du ha kvar alla tjänster och produkter du erbjuder i dag? Går de i linje med hur du vill uppfattas, den nytta du vill leverera och vad du vill att kunderna ska känna?
Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Varumärkesskolan del 2: Visionen är ledstjärnan framåt

Visionen är ledstjärnan framåt i ditt företagande

Ett varumärkesarbete består av två delar. Visionen och varumärkeslöftet. Det senare är ett uppfattat löfte som handlar om att få andra att tycka att du är någonting specifikt – inte att du säger det själv.

I de här artiklarna har jag valt att fokusera på visionen eftersom den är det starkaste styrdokument ett företag kan ha, och den enklaste av de två att arbeta med på egen hand. Visionen berättar vad varumärket står för och varför bolaget finns till. Den är ett upp-till-kamp-budskap, en uppmaning och förklaring till varför andra ska följa dig – även dagarna då väckarklockan ringer alldeles för tidigt och det snöar.

En vision ska vara kortfattad, engagerande och tydlig. Den förklarar hur du gör livet bättre för dem du kommer i kontakt med.

Givetvis kan inte en vision vägleda och motivera alla. Det är inte heller tanken. Vissa bryr sig helt enkelt inte om samma saker som du. Men då är det kanske inte de människorna du ska anställa eller ha som huvudsaklig målgrupp?

Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Varumärkesskolan, del 1: Vad är ett varumärke?

Vad är ett varumärke

Vad tänker du på när jag säger Volvo? Det första ordet jag brukar få höra när jag ställer frågan är säkerhet. Volvo jobbar hårt för att du ska uppfatta deras produkter som trygga.

Oavsett om bilarna är det eller inte förknippar många dem med säkerhet. Alltså är ordet en del av Volvos varumärke. Nästan lika ofta får jag höra att bilarna är tråkiga. Det är inget ord de vill förknippas med. Ändå är det en del av deras varumärke, vare sig de vill det eller inte.

Ditt varumärke består av allt det ditt företag gör eller inte gör, vad det lovar och levererar. Det är allt det som förknippas med företaget i form av bilder, känslor och associationer. Det är vad som särskiljer dig från andra och är något människor minns.

Varumärket är en förväntan som ska uppfyllas och ännu hellre överträffas. Därför är det viktigt att så många delar som möjligt hänger ihop och skickar ut samma bild – allt från produkterna, tjänsterna, kontoren, visitkorten och webbsidan till medarbetarna, deras beteende och servicen i stort.

Svensk forskning visar ett tydligt samband mellan lönsamhet och varumärkesorientering hos Sveriges 500 största företag. De som lät varumärket styra verksamheten var tydligt mer lönsamma än andra företag. Även om småföretagare inte ingick i studierna är det uppenbart att samma sak gäller för dem.

Gör varumärkesarbetet lättare, tydligare och roligare med ett ramverk

Läs mer

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail