Tryggare e-handel – Del 1: Så ökar du som e-handlare kundens förtroende

Var tionde svensk har råkat ut för det; bedrägerier i samband med e-handel¹. Att det numer är vanligt förekommande skapar en osäkerhet hos kunder som väljer att handla online. Detta bidrar till minskat förtroende som på sikt leder till minskad köpvilja och konverteringsgrad. För att öka förtroendet från dina kunder kan du som e-handlare välja att trygghetsstämpla din hemsida genom att e-handelscertifiera dig.

Vad är då en e-handelscertifiering och vad innebär den? Vi är glada att få presentera Alexander Rhenborg, digital marknadsförare på Visma Spcs, som i tre delar här på Loopias blogg kommer förklara begreppet e-handelscertifiering närmre, uppmärksamma dess för- och nackdelar samt hjälpa dig att se skillnad på olika typer av certifieringar. Enjoy!

Del 1: Så ökar du som e-handlare kundens förtroende

Du ska börja sälja på nätet eller har planer på att driva din egen nätbutik. En av de viktigaste frågorna för dig är hur du ska få besökare att handla av dig. Kan en e-handelscertifiering hjälpa dina affärer?

I dag ska det vara lika tryggt och enkelt för din kund att handla på nätet som i den lokala affären. Konkurrensen inom den digitala detaljhandeln har bara drivit på den här utvecklingen. Det räcker ofta inte längre med en snygg nätbutik, smart marknadsföring och trevlig kundservice. Din nätbutik måste kunna övertyga konsumenten om att det är tryggt, enkelt och snabbt att handla hos dig. Trovärdighet har blivit A och O inom e-handel.

Tryggare e-handel

Viktigt med trygghet vid köp

Mer än sju av tio företag anser att trygghet är den absolut viktigaste faktorn för att få en kund att fullfölja sitt köp². Hur kan du då som e-handlare vinna kundens förtroende och skapa en webbshop som både är trygg och genererar affärer? En metod många använder sig av är att trygghetsstämpla sin sajt med så kallad e-handelscertifiering.

Varför certifiera sin nätbutik?

För dig som säljer varor eller tjänster på webben finns det redan flera lagar du måste följa, framför allt e-handelslagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Utöver detta har det uppstått en möjlighet att certifiera nätbutiker med en sorts digital trygghetsstämpel.

trygghetsstämpel

Kraven för att bli certifierad handlar som regel om att ha med rätt företagsuppgifter, ha en viss tillgänglighet på kundservice, ge leveransbesked och erbjuda ångerrätt – kort sagt att uppfylla rådande svensk lag om e-handel med råge.

I gengäld mot att din nätbutik uppfyller vissa krav och betalar in en certifieringsavgift, får din nätbutik använda sig av en trygghetslogotyp och ett intyg på att den uppfyller villkoren för säker e-handel. E-handelscertifieringens vara eller icke-vara diskuteras fortfarande flitigt bland e-handlare, men många anser att intyget stärker helhetsintrycket för kunden som besöker nätbutiken och kan leda till ökad köpvilja.

¹ Källa: Rådet för e-handelscertifiering, undersökning gjord av E-butik i Norden AB, TNS SIFO.
Bilden på tangentbordet kommer från Flickr-användaren Fosforix.

 

Alexander_stor

 

Inlägget är skrivet av gästbloggaren Alexander Rehnborg.

Alexander Rehnborg är digital marknadsförare på Visma Spcs och har flera års erfarenhet av journalistiskt arbete. Visma Spcs är Sveriges största leverantör av ekonomiprogram och internetlösningar till företag och redovisningsbyråer. Du kan lära dig mer om bokföring och bokföringsprogram hos Visma Spcs.

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Obegripligt kodspråk, loopiatrallande och spontana giftermål

Du har väl inte missat vår andra jubileumstävling som pågår just nu? Genom att skapa en rolig radioreklam eller jingel för Loopia har du chansen att vinna resecheckar värda 50 000 kr! Läs mer och tävla här »

För att hjälpa dig på traven med ditt bidrag har vi samlat våra allra bästa tips och trix till ditt radiomanus här. Vi har även föreslagit program och appar som underlättar inspelningen av din reklamsnutt/jingel.

Här följer några av de grymma bidrag som kommit in hittills. Vill du lyssna på fler? Kika in på vår Youtube-kanal!

Lyssna på alla bidrag på vår Youtube-kanal! Vilket är din favorit hittills?

Ta chansen och vinn resan du alltid drömt om! Var med och tävla du också »

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Viktigt: Uppdatera din WordPress idag (pronto)

Under gårdagskvällen så släppte utvecklarna av WordPress en viktig uppdatering (version 4.1.2) som samtliga som använder WordPress bör installera.

wordpress-security

Denna säkerhetsuppdatering täpper igen ett säkerhetshål som tidigare möjliggjorde att folk med onda avsikter kunde nyttja din WordPress för så kallad cross site scripting.

Uppdateringen täpper även till några andra småfel som uppdagats och du bör per omgående uppdatera din WordPress.Detta för att minimera risken att få intrång på din sida vilket kan leda till onödig nertid för sidan, tidskrävande arbete att städa upp i infekterad kod och tappad plats i sökmotorerna.

Har du WordPress 4.1.X idag så har din sida troligen redan uppdaterats. Logga in i din
Wordpress för att säkerställa detta, du ser nere i höger hörn om du har den senaste versionen.

Men har du en tidigare version så behöver du logga in och manuellt aktivera uppgraderingen genom att klicka på ”Vänligen Uppdatera nu”-länken som presenteras.wp_upgrade

Har du version 2.6 eller äldre så bör du först tacka din lyckliga stjärna att sidan inte redan fått intrång och sedan bör du omgående göra en manuell uppdatering av din sida.

Se vår guide om hur du gör detta här.

Om du idag har ett tema eller plugin till din sida som ej stöds av de nyare WordPress-versionerna så bör du per omgående deaktivera eller byta ut dessa. Det betyder att utvecklarna sedan länge slutat uppdatera temat/tillägget och medför då en ökad säkerhetsrisk. Detta utgör då en stor risk för din sida/konto och bör ersättas. Det tar oftast kortare tid att hitta en ersättare än att behöva laga en sida som fått intrång så vårt råd är att du ser över dina tillägg/teman och avinstallerar de du ej behöver eller använder.

Har du idag en WordPress hos oss som du ej använder, logga då in via FTP och radera dessa filer för att undvika risken för intrång via denna.

Tack på förhand för att du håller din WordPress-installation här på Loopia uppdaterad!

Mvh Loopia Support

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Så spelar du in radioreklamen som vinner drömresan!

Att skapa en radioreklam eller jingel är kanske inte något du gör varje dag, men oroa dig inte – det är superenkelt!

15693322461_5ab6bd2584_o

För att hjälpa dig att fixa en grym radioreklam och få chans till att vinna resecheckar värda 50 000 kr så har vi tidigare tipsat om vad du kan ha i åtanke när du skriver ditt radiomanus. Nu fortsätter vi med tips på olika program och appar som kan hjälpa dig på traven.

För datorn:

Garageband (Mac, 49kr) – Programmet som ger dig möjligheten att skapa musik som ett proffs. Lätt att spela in, mixa och spela upp din musik för att sedan dela den med andra.

Audacity (Windows, Mac, gratis!) – Lätthanterlig ljudinspelare och ljudredigerare som du bland annat kan spela in, redigera och lägga till effekter på dina inspelningar med.

LMMS (Windows, Mac, gratis!) Gör musik med din dator genom att skapa melodier och beats, mixa ljud och tillföra olika instrument och ljudeffekter.

För mobilen:

Garageband (iOS, 49kr) – Appen som förvandlar din iPad/iPhone till en fullt utrustad inspelningsstudio så att du kan skapa och spela in din musik – var du än är! (Tips! Appen kan laddas ner gratis från App Store om du har en iPhone/iPad/iPod touch som aktiverats efter den 1 september 2014).

Walk Band (Android, gratis!) – En verktygslåda av virtuella musikinstrument. Innehåller massor av funktioner och alla instrument använder realistiska instrumentljud.

Wavepad Audio Editor (iOS, gratis!) – En fullfjädrad professionell ljud- och musikredigerare som lämpar sig utmärkt för ljudinspelning och snabbredigering.

Sist men inte minst… Memoappen!
Att skapa en radioreklam behöver inte vara svårare än att du gör en ljudinspelning via röstmemoappen i din mobiltelefon. Varför krångla till det i onödan?

garageband3

Ta chansen och vinn resan du alltid drömt om! Var med och tävla här »

Med det sagt vill vi på Loopia önska dig lycka till med ditt reklamskapande! Vi ser fram emot att höra din djupa speakerröst, dina häftiga ljudeffekter och dina spännande stories.

 

Bilden på mikrofonen kommer från Flickr-användaren Mike Licht.

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Så skriver du radiomanuset som ger dig drömresan!

Firandet av Loopias 15-årsjubileum pågår för fullt och vår andra jubileumstävling har precis lanserats. Den här gången har du chansen att vinna resecheckar värda 50 000 kr till din drömresa genom att skapa en rolig radioreklam eller jingel för Loopia!

Att skapa en radioreklam/jingel är kanske inte något du gör varje dag, men oroa dig inte – det är superenkelt! Nedan delar vi med oss av användbara tips att ha i åtanke när du skriver ditt radiomanus.

Loopia Blogg On The Air

  • Håll det enkelt. Eftersom bidraget i vår tävling inte får vara längre än 30 sekunder, och du kanske vill få plats med både prat, musik och ljudeffekter, är det viktigt att hålla radioreklamen så lättförstådd som möjligt. Det gör du genom att exempelvis hålla dig till ett bärande budskap per reklamsnutt.
  • Använd talspråk. För att radioreklamen ska få effekt är det viktigt att lyssnaren kan ta till sig budskapet. Använd ett enkelt språk och undvik krångliga formuleringar – det kommer du långt på!
  • Låt ljud och musik tala. Radio är ett medium som saknar två vanliga verktyg inom kommunikation; skriven text och visuella bilder. Trots detta skapas bilder i lyssnarens huvud av associationer till den musik och de ljudeffekter som hörs i radioreklamen. Fågelkvitter kan till exempel associeras med en solig sommardag, medan ekot av någons steg i en ödslig gångtunnel kanske associeras med rädsla.
  • Radioreklamen ska matcha företagets profil. Det finns mycket skoj du kan göra med radioreklam, vilket gör det lätt för fantasin att skena iväg. För att få ut så mycket som möjligt av radioreklamen är det dock viktigt att hålla radiomanuset kopplat till företagets profil, varumärke och övrig marknadsföring.

Här kan du även ta del av våra tips om bra program och appar som hjälper dig på traven med inspelningen av ditt tävlingsbidrag.

Kom igång med din radioreklam redan idag och ta chansen att vinna resan du alltid drömt om!
Var med och tävla här »

 

Bilden i inlägget är redigerad och kommer från Flickr-användaren Alan Levine.

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Mobilanpassning ger dig högre Googleranking

Du har förmodligen, precis som vi på Loopia, sett en ökning av mobilbesökarna till din sajt under den senaste tiden. Idag används smartmobilen flera gånger om dagen av nästan hälften av alla smartmobilägare. Har du inte mobilanpassat din hemsida än är det dags att göra det nu, dels för att göra ett bättre intryck hos dina mobila användare men också för att stiga bland sökresultaten i Google’s sökmotor.

Google avslöjade nämligen på sin blogg nyligen att de den 21 april 2015 ändrar så att mobilvänliga hemsidor rankas högre än övriga hemsidor vid sökningar i mobilen, och på så vis syns bättre.

Hur stor inverkan uppdateringen kommer att ha är svårt att säga i dagsläget, men skillnaden mellan de mobila och de vanliga sökresultaten kommer troligtvis att öka jämfört med hur det ser ut idag. Google skriver själva att skillnaden kommer att bli signifikant.

Är din hemsida redo?

Passa på att klättra i sökresultatet när Google’s uppdatering börjar gälla. Med Loopia Sitebuilder bygger du en professionell, mobilanpassad hemsida själv – snabbt och enkelt utan några förkunskaper. Alla mallar i Loopia Sitebuilder är mobilvänliga och anpassar sig automatiskt efter den enhet du använder. Prova Loopia Sitebuilder gratis och läs mer om tjänsten här!

Webmaster’s Mobile Guide kan du läsa mer om vilka krav som ställs på en mobilvänlig hemsida och testa hur pass mobilanpassad din egen hemsida är i deras Mobile-Friendly Test.

responsive_loopia_se_2

Läs även gärna följande relaterade artiklar:

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Johan vann jätte-TVn med sin muskel-bild

Igår kunde vi avslöja de tio finalisterna i vår reklambildstävling, och idag kan vi presentera den lyckliga vinnaren – Johan Grundin med sitt muskliga VPS-bidrag.

Johan var en av de som skickade in flera bidrag till tävlingen, och han hade faktiskt flera bidrag bland finalisterna. Vi har snackat lite med Johan både för att få veta mer om honom som person, men framför allt hur han ska få plats med TVn:

johan_grundin_vinnande_bidrag

Johan Grundin med det vinnande bidraget.

Grattis till vinsten Johan! Hur känns det?

Superglad just nu. Fantastiskt roligt att ni gillade bidraget! Känner mig faktiskt lite stolt att vinna bland alla dessa bidrag som ni fått in.

Du skickade in flera bidrag. Hur kom du på idéerna till dina bidrag och hur skapade du dem?

Ja, blev ”några” bidrag… och var alla idéerna kommer ifrån vet jag inte riktigt. Min hjärna är alltid överfull av idéer och ibland, eller rätt ofta, väller de bara ut… ungefär så blev det med den här tävlingen.

Älskar när jag kan använda mina idéerna till mina uppdrag eller som i detta fall till att vinna en gigantisk TV. Själva skapandet sker i främst huvudet sen oftast direkt i Adobe Illustrator och/eller Photoshop.

Vad sysslar du med när du inte gör tävlingsbidrag till TV-tävlingar?

Jag jobbar som grafisk designer och AD på en kommunikationsbyrå som heter Next Step Media. Jag tar fram idéer och skapar design utifrån våra kunders önskemål till såväl webb och tryck som digitalt… Så man kan nästan säga att jag gör den här typen av ”tävlingsbidrag” hela dagarna.

Vad kommer du att kolla mest på på din nya jätte-TV?

Hm… Games Of Thrones har ju premiär om några dagar så chansen är stor att det blir några sådana avsnitt och det kanske blir några avsnitt av Vikings också. Misstänker dock att kidsen kommer bli skapligt glada och lägga beslag på fjärrkontrollen rätt snabbt, så jag kommer nog ”tvingas” se Let´s Dance och Gladiatorerna också som just nu är deras favoritprogram på helgerna.

…och slutligen den 75 tum stora frågan? Var kommer du att få plats med TVn?

Det lustiga är att jag tror den passar perfekt på väggen där jag har TVn idag. Jag har haft projektorer som TV i herrans massa år… den nuvarande den börjar bli lite till åren och dessutom är det dags för lampbyte. Så nya TVn blir ungefär lika stor som dagens bild fast rätt mycket bättre och skarpare bild skulle jag tro.

(Johan har lovat oss en bild när TVn är på plats hemma i vardagsrummet, så håll utkik i våra sociala medier och bered er på att känna djup storbildsavundsjuka).

Vi tackar Johan och alla andra för alla riktigt grymma bidrag, det har varit otroligt roligt att se er kreativitet flöda fritt.

Du har väl inte missat att vi redan har startat en ny tävling där du kan vinna en resa värd 50 000 kr genom göra en rolig radioreklam eller jingel för Loopia? Läs mer och tävla på www.loopia.se/tavling.

15y_travel_blogg

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Finalisterna i reklambildstävlingen

tv_blogg_no_socialMed över 200 grymma bidrag har det varit ett tufft juryarbete och mycket räknande av ”likes” i sociala medier, men nu har vi tio finalister färdiga i reklambildstävlingen.

Imorgon kommer vi att avslöja vilken av dessa som kammade hem den gigantiska 75″ TVn.

Vilken av följande tio finalister tror du vinner? Skriv i kommentarerna. Läs mer

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Vår support hjälper dig hela påsken, såklart!

agg_kartongPåskhelgen är ett perfekt tillfälle för dig att hinna kika lite extra på dina sajter och webbprojekt, och självklart finns vi där för dig när du behöver det.

Vår support har öppet alla dagar året runt, så tveka inte att slå oss en signal på påskafton om du behöver (om du har munnen full med ägg eller godis rekommenderar vi dock du väljer e-post istället ;)).

Supportens öppettider i påsk

Skärtorsdag 08:00 – 16:00
Långfredag 11:00 – 15:00
Påskafton 11:00 – 15:00
Påskdagen 11:00 – 15:00
Annandag påsk 11:00 – 15:00

Glad påsk!

Har du planer på att greja med något roligt webbprojekt under långhelgen? Berätta i kommentarerna.

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Gör en rolig radioreklam eller jingel och vinn en resa värd 50 000 kr

15y_travel_bloggVi fortsätter vårt jubileumsfirande med ytterligare en grym tävling. Den här gången kan du vinna 50 000 kr i resecheckar till din drömresa!

För att delta i tävlingen spelar du in en rolig radioreklam för Loopia:

  • Spela in med röstmemo-appen i din mobil eller i värsta studion. Allt funkar!
  • Bidraget får vara max 30 sekunder.
  • Loopia måste nämnas i jingeln/radioreklamen.
  • Ladda upp ljudfilen på vår tävlingssajt.

» Läs mer och tävla här

PS. Vi håller nu på att gå igenom alla fantastiska bidrag i den tidigare reklambildstävlingen. Vinnare presenteras här på bloggen och på tävlingssajten efter påsk!

Nedan kan du lyssna på ett exempel på bidrag i radioreklamstävlingen:

 

Dela: facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail