Kategoriarkiv: Support och teknik

Dags att sjunga in våren – här är supportens öppettider under Valborg och 1 maj

Då var det dags igen att sjunga in våren, fjutta på majbrasan, demonstrera och bara ha det gott i solen(?) med en stor mjukglass.

Samtidigt som vi önskar en riktigt trevlig Valborg vill vi också passa på att påminna om att vår support har öppet alla dagar året runt, och det gäller såklart även under Valborg och 1:a maj. Här är supportens öppettider under den kommande högtiden:

  • Valborgsmässoafton (30 april): 08:00 – 16:00
  • 1 maj: 11:00 – 15:00

 

Trevlig Valborg önskar vi på Loopia!

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Glad påsk! Supporten finns här för dig hela helgen

Godisfrossandet, äggletandet  och rispyntandet närmar sig med stormsteg. Vi pratar förstås om påsken som ju infaller nu till helgen. En långhelg som denna är ett perfekt läge att pyssla med webbprojekt som kanske inte hinns med annars.

Utöver att önska dig en riktigt glad påsk så vill vi också passa på att påminna om att vår support har öppet hela påskhelgen (precis som alla andra dagar under året). Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp med din webbtjänst.

Supportens öppettider i påsk:
Skärtorsdag (18 april): 08:00-16:00
Långfredag – Annandag påsk (19-22 april): 11:00-15:00

Glad påsk önskar vi på Loopia!

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Senaste nytt från Loopias driftavdelning: Sprillans nya webbplattformar, förbättrad e-post, SSL i företagspaketen och mycket mer

Sedan Loopia grundades 1999 har våra kunder alltid varit i fokus och har hjälpt oss att utveckla och förbättra våra tjänster. Under 2012 utvecklades vårt förbättringsarbete då vi regelbundet började skicka ut en enkät till våra kunder där vi bad om feedback på våra tjänster. Sedan dess har vi varje månad fått massor av värdefulla och givande svar. Tusen tack för det! Det hjälper oss att prioritera rätt gällande utveckling och underhåll.

Med hjälp av er feedback har vi under den senaste tiden bland annat fokuserat på att öka prestandan och stabiliteten ytterligare på våra produkter och tjänster. Vi har också lanserat SSL-certifikatet Let’s Encrypt i våra företagspaket så att du som kund enkelt kan öka säkerheten för besökare till din hemsida.

För att låta er få veta mer om vad som sker (och kommer att ske) bakom spakarna bad vi vår driftchef Mats berätta mer om vad vår driftavdelning fokuserat på under den senaste tiden.

 

Läs mer Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Loopia Support finns här för dig även under högtiderna – här är våra öppettider i jul

Nu är det inte många dagar kvar till jul och med den kommer lite ledighet för de flesta, så även för våra hjältar på supporten. Det medför lätt justerade öppettider.

Öppettider Jul och Nyår 2018/2019

Julafton, Juldagen, Annandagen: 11-15
27-28 december: 8-19
Nyårsafton, Nyårsdagen: 11-15
2-4 januari: 8-19
Trettondagsafton, Trettondedag jul: 11-15

Övriga datum gäller ordinarie öppettider (vardagar 7-21, helger 11-15).

God jul och gott nytt år önskar vi på Loopia!

Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Supporten öppen under hela sommaren – så klart!

jordgubbarAtt vår support håller öppet under midsommarhelgen är lika självklart som sillen, färskpotatisen, jordgubbarna och den osäkra väderprognosen – vi har ju öppet alla dagar om året!

För att våra supporttekniker också ska hinna med en svängom runt midsommarstången ser våra öppettider ut så här under midsommarhelgen:

Torsdag 21 juni: 7-19
Fredag 22 juni (Midsommarafton): 11-15
Lördag-söndag 23-24 juni: 11-15

Under resten av sommaren (2/7-12/8) gäller följande öppettider:
Måndag-fredag 08-19
Lördag-söndag 11-15

Du når oss precis som vanligt via chatt, e-post, telefon eller sociala medier.

Trevlig sommar önskar vi på Loopia!

semester - justerade öppettider under sommaren hos loopia supportDela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

God jul önskar Loopia Support! Vi hjälper dig även under högtiderna

Julen står runt hörnet och med den lite ledighet för de flesta, så även för våra hjältar på supporten. Det medför lätt justerade öppettider för vår support, så att de hinner vila upp sig inför det kommande året och alla spännande projekt som väntar.

Öppettider Jul och Nyår 2017/2018

22 december: 8-19
23 december: 11-15
Julafton, Juldagen, Annandagen: 11-15
27-29 december: 8-19
30 december, Nyårsafton, Nyårsdagen: 11-15

5 januari: 8-16
Trettondedag jul: 11-15

Övriga dagar gäller ordinarie öppettider (vardagar 7-21, helger 11-15).

God jul och gott nytt år önskar vi på Loopia!

 Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Loopia SuperSupport utsedd till Sveriges bästa IT-support – igen!

I slutet av november fick vi, stolta och glada, ta emot priset “Årets Servicedesk 2017”! Vinsten betyder jättemycket för oss och är ett kvitto på att vi lever upp till vårt koncept SuperSupport. Det ger oss dessutom extra motivation till att fortsätta vårt arbete mot att bli ännu bättre på att hjälpa våra kunder.

Loopia SuperSupport utsedd till Årets Servicedesk 2017Vi vill passa på att rikta ett superstort tack till våra fantastiska kunder och återförsäljare som med sin feedback hjälpt oss att utveckla och förbättra vår support och våra tjänster.

Priset för Årets Servicedesk delas ut av Support Services Institute, Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med support och service. Efter att ha ställts mot Coor Service Management, Telia och Försäkringskassan i finalen utsågs Loopia till vinnare. Det här var andra gången vi på Loopia tog emot utmärkelsen som Årets Servicedesk. Vi vann även år 2013 då vi just lanserat Loopia SuperSupport.

Vår team leader Tony på supporten tog emot priset i Stockholm under pompa och ståt. Helt förståeligt hade han dock lite svårt att slita sig från den fina prisbucklan…

Det här är Loopia SuperSupport

  • Sveriges bästa IT-support
  • Personlig hjälp av kunniga supporttekniker
  • Öppet alla dagar året runt (vardagar 07-21, helger 11-15)
  • Tillgängliga via telefon, e-post, chatt och sociala medier
  • Kostnadsfritt för alla Loopia-kunder

 Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Fräschare webbmail hos Loopia – ny design och tre-kolumns-layout

Det är många kunder som använder vår populära webbmail för att komma åt sin e-post från vilken dator som helst. Det är därför kul att få presentera två uppfräschande nyheter i webbmailen:

  • Ny och fräsch design
  • Tre-kolumns-layout (en mycket efterfrågad funktion som du säkert känner igen från flera större e-postprogram, t ex Outlook, Windows Mail och MacMail).

Logga in i webbmailen och ta en titt »

…eller smygtitta på skärmdumparna nedan:
Inloggningsrutan till Loopias webbmail har fått en uppfräschning.
Äldre designen:

Nya designen:
Även om utseendet är finputsat kommer du att känna igen dig när du klickar runt. Känner du dig osäker kan du ta hjälp av vår guide eller kontakta vårt support så hjälper vi dig.

…men jag gillade ju den tidigare layouten bättre

Om du föredrar skrivbords- eller listlayouten i webbmailen kan du snabbt och enkelt byta tillbaka genom att:

1. Klicka på kugghjulet bredvid “Meddelande 1 till 29 av 29” (siffran varierar beroende på hur välfylld din inkorg är).

2. Välj “Skrivbord” eller “Lista” i vänsterspalten och klicka på “Spara”.

Logga in och ta en titt på den nya designen »

Vad tycker du är bra, och vad kan vi göra ännu bättre?

Vi vill gärna ha dina åsikter om vår uppfräschade webbmail. Skriv dina tankar som en kommentar här nedanför eller skicka dem i ett mail till feedback@loopia.se.

 Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Supporten håller öppet under Kristi Himmelsfärd – som alltid

Kristi himmelsfärd är dagen då Jesus la sitt liv i “molnet”. Detta firar vi i Sverige med en allmän helgdag – ett perfekt läge för dig som är ledig att pyssla med dina webbprojekt. Vår support finns här för dig alla dagar om året, även under helgdagar som denna.

Supportens öppettider under Kristi Himmelsfärd:

  • Onsdag (24 maj): 08:00-16:00
  • Torsdag (25 maj): 11:00-15:00
  • Fredag (26 maj): 07:00-22:00

En riktigt skön helg önskar vi på Loopia!

 Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

Vår support finns här för dig hela påsken – som vanligt!

En mysig långhelg fylld av äggmålning, påskpyntande och en och annan flygtur till Blåkulla närmar sig.

Samtidigt som vi önskar en riktigt glad påsk vill vi också passa på att påminna om att vår support har öppet alla dagar året runt, och det gäller såklart även under påsken. Så tveka inte att höra av dig om du (mellan godisfrossandet och äggletandet) behöver hjälp med din webbtjänst.

Supportens öppettider i påsk:
Skärtorsdag (13 april): 08:00-16:00
Långfredag – Annandag påsk (14-17 april): 11:00-15:00

Glad påsk önskar vi på Loopia!

 Dela: Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail