Kategoriarkiv: Support och teknik

God jul önskar Loopia Support! Vi hjälper dig även under högtiderna

Julen står runt hörnet och med den lite ledighet för de flesta, så även för våra hjältar på supporten. Det medför lätt justerade öppettider för vår support, så att de hinner vila upp sig inför det kommande året och alla spännande projekt som väntar.

Öppettider Jul och Nyår 2017/2018

22 december: 8-19
23 december: 11-15
Julafton, Juldagen, Annandagen: 11-15
27-29 december: 8-19
30 december, Nyårsafton, Nyårsdagen: 11-15

5 januari: 8-16
Trettondedag jul: 11-15

Övriga dagar gäller ordinarie öppettider (vardagar 7-21, helger 11-15).

God jul och gott nytt år önskar vi på Loopia!

 

Dela detta inlägg:

Loopia SuperSupport utsedd till Sveriges bästa IT-support – igen!

I slutet av november fick vi, stolta och glada, ta emot priset “Årets Servicedesk 2017”! Vinsten betyder jättemycket för oss och är ett kvitto på att vi lever upp till vårt koncept SuperSupport. Det ger oss dessutom extra motivation till att fortsätta vårt arbete mot att bli ännu bättre på att hjälpa våra kunder.

Loopia SuperSupport utsedd till Årets Servicedesk 2017Vi vill passa på att rikta ett superstort tack till våra fantastiska kunder och återförsäljare som med sin feedback hjälpt oss att utveckla och förbättra vår support och våra tjänster.

Priset för Årets Servicedesk delas ut av Support Services Institute, Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med support och service. Efter att ha ställts mot Coor Service Management, Telia och Försäkringskassan i finalen utsågs Loopia till vinnare. Det här var andra gången vi på Loopia tog emot utmärkelsen som Årets Servicedesk. Vi vann även år 2013 då vi just lanserat Loopia SuperSupport.

Vår team leader Tony på supporten tog emot priset i Stockholm under pompa och ståt. Helt förståeligt hade han dock lite svårt att slita sig från den fina prisbucklan…

Det här är Loopia SuperSupport

  • Sveriges bästa IT-support
  • Personlig hjälp av kunniga supporttekniker
  • Öppet alla dagar året runt (vardagar 07-21, helger 11-15)
  • Tillgängliga via telefon, e-post, chatt och sociala medier
  • Kostnadsfritt för alla Loopia-kunder

 

Dela detta inlägg:

Fräschare webbmail hos Loopia – ny design och tre-kolumns-layout

Det är många kunder som använder vår populära webbmail för att komma åt sin e-post från vilken dator som helst. Det är därför kul att få presentera två uppfräschande nyheter i webbmailen:

  • Ny och fräsch design
  • Tre-kolumns-layout (en mycket efterfrågad funktion som du säkert känner igen från flera större e-postprogram, t ex Outlook, Windows Mail och MacMail).

Logga in i webbmailen och ta en titt »

…eller smygtitta på skärmdumparna nedan:
Inloggningsrutan till Loopias webbmail har fått en uppfräschning.
Äldre designen:

Nya designen:
Även om utseendet är finputsat kommer du att känna igen dig när du klickar runt. Känner du dig osäker kan du ta hjälp av vår guide eller kontakta vårt support så hjälper vi dig.

…men jag gillade ju den tidigare layouten bättre

Om du föredrar skrivbords- eller listlayouten i webbmailen kan du snabbt och enkelt byta tillbaka genom att:

1. Klicka på kugghjulet bredvid “Meddelande 1 till 29 av 29” (siffran varierar beroende på hur välfylld din inkorg är).

2. Välj “Skrivbord” eller “Lista” i vänsterspalten och klicka på “Spara”.

Logga in och ta en titt på den nya designen »

Vad tycker du är bra, och vad kan vi göra ännu bättre?

Vi vill gärna ha dina åsikter om vår uppfräschade webbmail. Skriv dina tankar som en kommentar här nedanför eller skicka dem i ett mail till feedback@loopia.se.

 

Dela detta inlägg:

Supporten håller öppet under Kristi Himmelsfärd – som alltid

Kristi himmelsfärd är dagen då Jesus la sitt liv i “molnet”. Detta firar vi i Sverige med en allmän helgdag – ett perfekt läge för dig som är ledig att pyssla med dina webbprojekt. Vår support finns här för dig alla dagar om året, även under helgdagar som denna.

Supportens öppettider under Kristi Himmelsfärd:

  • Onsdag (24 maj): 08:00-16:00
  • Torsdag (25 maj): 11:00-15:00
  • Fredag (26 maj): 07:00-22:00

En riktigt skön helg önskar vi på Loopia!

 

Dela detta inlägg:

Vår support finns här för dig hela påsken – som vanligt!

En mysig långhelg fylld av äggmålning, påskpyntande och en och annan flygtur till Blåkulla närmar sig.

Samtidigt som vi önskar en riktigt glad påsk vill vi också passa på att påminna om att vår support har öppet alla dagar året runt, och det gäller såklart även under påsken. Så tveka inte att höra av dig om du (mellan godisfrossandet och äggletandet) behöver hjälp med din webbtjänst.

Supportens öppettider i påsk:
Skärtorsdag (13 april): 08:00-16:00
Långfredag – Annandag påsk (14-17 april): 11:00-15:00

Glad påsk önskar vi på Loopia!

 

Dela detta inlägg:

God jul önskar Loopia SuperSupport! Vi finns här för dig även under högtiderna

Julen väntar runt knuten och med den några sköna lediga dagar, så även för våra hjältar på supporten. Det innebär lätt justerade öppettider under de närmaste två veckorna så att SuperSupporten hinner vila upp sig inför det kommande året och alla spännande projekt som väntar.

Öppettider Jul och Nyår 2016/2017

Dan’ före dopparedan’ (23 december): 7-19
Julafton, Juldagen, Annandagen: 11-15
Mellandagarna (27-30 december): 8-19
Nyårsafton, Nyårsdagen: 11-15
2-4 januari: 8-19
Trettondagsafton (5 januari): 8-16
Trettondedag jul (6 januari): 11-15

Övriga dagar gäller ordinarie öppettider (vardagar 7-22, helger 11-15).

God jul och gott nytt år önskar vi på Loopia!

 

Dela detta inlägg:

Grattis Sverige! Här är supportens öppettider under nationaldagen

svensk-flaggaPå måndag är det åter dags att fira Sveriges nationaldag. Som du säkert vet har vår SuperSupport öppet 365 dagar om året, därför går det självklart bra att kontakta oss även på nationaldagen om du har några frågor eller funderingar.

För att vår grymma support också ska få möjlighet att fira Sveriges stora dag har vi justerat öppettiderna enligt följande:

Måndag 6 juni: 11-15
Övriga dagar öppet som vanligt.

Ha en riktigt skön nationaldag önskar vi på Loopia!

Dela detta inlägg:

Supporten håller öppet under påsken – som alltid

agg_kartongVi närmar oss en mysig långhelg fylld av äggmålning, påskpyntande och en och annan flygtur till Blåkulla. Men någon tur på en kvast blir det inte för vår SuperSupport, som finns på plats under hela påskhelgen.

Tveka inte att höra av dig om du (mellan godisfrossandet och äggletandet) behöver hjälp med din webbtjänst  – vi finns här för dig alla dagar om året, även under påsken 🙂

Supportens öppettider under påskhelgen:

Skärtorsdag (24/3): 08:00 – 15:00
Långfredag – Annandag påsk (25/3 – 28/3): 11:00-15:00

Glad påsk önskar vi på Loopia!

 

Dela detta inlägg:

Välj miljösmart – välj e-postfaktura hos Loopia

Bli en miljöhjälte - välj e-postfaktura hos LoopiaDu vet väl om att du kan bli lite av en miljöhjälte med några snabba klick i vår kundzon?

Förra året skickade vi ut 70 000 fysiska postfakturor till er kunder. Detta trots att vi har e-postfakturering som förval och att 87% av alla fakturor vi skickar går ut via e-post.

Genom att välja e-postfaktura bidrar du bland annat till att minska skövling av skog, frakt av stockar till pappersfabriker och utsläpp av avgaser från de postbilar som levererar postfakturor.

Det finns dessutom en massa andra fördelar med e-postfaktura utöver miljöbesparingen, så som att du enkelt kan arkivera och sköta backup på dina fakturor, söka i och bland dem på din dator och att du slipper betala avgiften för postfaktura. Helt enkelt en win-win-situation.

Så här väljer du e-postfaktura:

  1. Logga in i din Loopia kundzon.
  2. Välj Kontoinställningar → Ägaruppgifter.
  3. Under “Faktura via:” ändrar du till e-post.

e-post-faktura

 

Dela detta inlägg:

SuperSupporten håller öppet för dig hela julen – som alltid

linus

Da’n före da’n före da’n före doppareda’n är kommen och med juletider kommer också lite efterlängtad ledighet för dem flesta, så även för våra hjältar på supporten.

Det innebär lätt justerade öppettider under de närmaste två veckorna, så att vår engagerade SuperSupport får sin välförtjänta vila och välbehövliga uppladdning inför alla spännande projekt som väntar under 2016.

Öppettider Jul och Nyår 2015/2016

23 december: 7-19
Julafton, Juldagen, Annandagen: 11-15
28-30 december: 8-17
Nyårsafton, Nyårsdagen: 11-14
4 januari:
8-17
5 januari: 8-16
Trettondedag jul:
11-15

Övriga dagar gäller ordinarie öppettider (vardagar 7-22, helger 11-15).

God jul och gott nytt år önskar Loopia SuperSupport!

 

Dela detta inlägg: