Etikettarkiv: backup

Snabbare sajter och färre spam

Som vi tidigare berättat gör vi löpande undersökningar bland er kunder för att se vilka delar av våra tjänster ni vill att vi förbättrar. Innan sommaren bytte bl a vi ut vårt e-postsystem och utökade med dubbla offsite-backuper då den vanligaste önskningen var ett stabilare e-postsystem.

De vanligaste förfrågningarna nu är snabbare sajter och mindre antal spam. Därför pågår ett stort projekt för att arbeta bort de flaskhalsar som kan påverka prestandan på era sajter. Det innebär allt från mindre förändringar och optimeringar till en multimiljoninvestering i ett nytt kraftfullt lagringssystem med dubbla offsite backuper för webbsidor som kommer att vara på plats under vintern.

Vad det gäller spam så investerar vi där i både bättre mjukvara samt kraftfullare hårdvara för att hantera den ökande mängden spam som vi upplevt sedan en tid tillbaka.

Följ oss på bloggen, Twitter, Facebook eller Google+ för löpande rapporter om hur arbetet med dessa delar går.

Vi vill återigen skicka ett stort tack till er som tar er tid att svara på de enkäter vi skickar ut då dessa ligger som grund till det förbättringsarbete vi utför.

/Jimmie Eriksson, VD Loopia AB

Tidsmaskinen utökas med databaser

För en tid sedan lanserade vi vår tidsmaskin där du med ett klick kan återställa din hemsida eller dina dns-inställningar till tidigare versioner. Nu har vi plockat fram verktygslådan och öppnat huven på vår tidsmaskin för att montera dit en ny funktion som vi med en rymdskeppsmekanikers stolthet lanserar idag.

Från idag kan du även enkelt återställa dina databaser från sju återställningspunkter en hel vecka bakåt i tiden. För att komma åt återställningsfilerna (som du även kan använda som lokal backup) loggar du in i kundzonen och väljer “Återställ backup -> Återställ backup till MySQL-server”.

I samband med detta vill vi även påminna om ett av bidragen i vår jubileumstävling som handlar om tidsmaskinen:

Nu ännu bättre backup på din hemdator

Som webbhotellskund hos oss så ingår 1 GB utrymme för backup över Internet av viktiga filer som du har på din hemdator. Med Mamut Online Backup görs automatiskt säkerhetskopior av dina viktiga filer över Internet i samma ögonblick som du skapar eller ändrar dem. Självklart sker all överföring krypterat och säkert.

Vi har precis uppgraderat programvaran, så logga in i kundzonen och klicka dig fram till ”Extratjänster –> Mamut Online Backup” och ladda ner den nya versionen (kräver Windows).

Här är några av nyheterna i den nya versionen:

  • Superenkel backup av Outlook
  • Snabbare överföring till våra servrar
  • Sök i backup-historiken
  • Snabbare uppstart av din dator
  • Gadgets för Windows 7 och Vista
  • Möjlighet att sätta olika prioritet på vilka filer som ska tas backup på i första hand (perfekt om du är på resande fot och inte ständigt har en bra internetuppkoppling)
  • Helt omarbetad hjälp med enkla guider

Med Mamut Online Backup har du ingen ursäkt för att slarva med backuperna på din lokala dator.

Hur sköter du din backup idag?

Vad det gäller din webbsida hos Loopia så behöver du inte oroa dig, vi tar backup på din webbsida 4 ggr per dygn och din databas 1 gång per dygn. Dessutom kan du själv återställa filer från någon av dessa backuper via ett vanligt ftp-program.

Säker webbplats… tjat, tjat, tjat…

Med risk att låta som er tjatiga morsa så kommer här ytterligare en påminnelse om hur viktigt det är att uppdatera sina tredjepartsprodukter och eventuella plugins.

Med vår One click installer har det blivit löjligt enkelt att installera produkter som Joomla, WordPress och ZenCart. Detta är fantastiska och välutvecklade verktyg, men som i alla programvaror kan det förekomma säkerhetshål. Och eftersom produkterna är så välkända och utspridda är det stor risk att illvilliga internetbanditer försöker utnyttja dessa.

Därför är det väldigt viktigt att vara noga med att installera de uppdateringar som tillverkarna släpper, både till produkten och till eventuella plugins och komponenter. Detta minskar risken att er webbplats blir hackad. Vad angriparna ofta gör är att de använder en känd sårbarhet i produkten eller komponenten för att ladda upp eget material – exempelvis ett virus, en phishing-sida eller ett script för att skicka skräppost.

Att uppdatera dessa produkter är i många fall väldigt enkelt. I WordPress får du t ex ett meddelande och en länk i en gul list högst upp i din Dashboard när en uppdatering finns tillgänglig. Där klickar du helt enkelt på länken för att installera uppdateringen.

Nedan finner du länkar till information om hur du uppdaterar andra vanliga produkter:

Om ditt program inte finns med i listan så besök tillverkarens hemsida för att ta reda på hur du gör.

Slutligen vill jag, som er Loopia-morsa, komma med ytterligare några viktiga pekpinnar:

  • innan en uppdatering ta alltid en backup(*) på webbsidan
  • ta på mössa när ni går ut
  • inget godis före maten
  • var inte vakna för länge ikväll

Trevlig helg!

* Vi tar backup på din webbsida 4 ggr per dygn och din databas 1 gång per dygn, men tar du en backup själv precis innan uppdateringen kan du enkelt återställa sidan till exakt som den såg ut då.

Men, men … vi har ju mer backup!

Under veckan har Internetworld mer eller mindre sprutat ur sig deltest i den pågående genomgången av landets webbhotell. Idag var det backuprutinerna som fick sig en omgång. Även i detta test fick Loopia tummen upp, men något vi noterade var att man inte uppmärksammat det som faktiskt särskiljer oss från flera av våra konkurrenter – nämligen det faktum att man helt själv kan återställa filer som hamnat på vift.

I testet beskrev man följande tillvägagångssätt för testet av filbackup: 1) Ladda upp filen via FTP, vänta några dagar. 2) Radera filen, vänta ytterligare någon dag. 3) Kontakta respektive webbhotells support och be dem återställa den förlorade filen.

Denna återställningen fixade, med några få undantag, samtliga webbhotell utan problem – precis som det ska vara. Men det absolut smidigaste hade förstås varit om Internetworld själva kunnat återställa sin förlorade fil direkt genom sitt FTP-program, utan att behöva kontakta någon support över huvud taget. Sisåhär med andra ord:

Ungefär så här ser det ut när du anslutit mot ditt FTP-konto hos oss.

Backup 1

Var du än är bland mapparna så kan du gå in i den dolda mappen .snapshot. Du hittar den inte i fillistan, utan måste manuellt gå in i den.

Backup 2

Här hittar du sedan en uppsjö mappar, varje motsvarande en så kallad snapshot.

Backup 3

I dessa finns en komplett backup av allt ditt webbmaterial. Varje dygn tas fyra snapshots. De åtta senaste snapshotsen heter hourly.0 – hourly.7. Den senast tagna snapshoten heter ligger alltid i hourly.0 osv.

På samma sätt lagras det varje dygn en ny snapshot. Snapshotsen för de sju senaste dygnen hittar du i mapparna nightly.0 – nightly.6. Till sist har vi även snapshots tagna en gång i veckan från de fyra senaste veckorna lagrade i mapparna weekly.0 – weekly.3.

Du kan alltså helt själv återhämta data lagrade enligt ovanstående schema i upp till en månad. Allt du behöver göra är att ladda ned önskad fil eller kopiera den till önskad mapp. Mer detaljerad information om hur återställning av webbdata går till hittar du i följande bloggpost.

Du vet väl också om att du via Loopia Kundzon och LoopiaDNS kan ladda ned programmet Mamut Online Backup. Med Mamut Online Backup tar du helt automatiskt backup på viktiga dokument i din dator. På så vis är dina filer säkra både i din arbetsstation och på ditt FTP-konto. Bra va? :)

Uppdatering 15:40

Vår härligt bittra driftavdelning har nu påpekat snällt men bestämt att jag förstås glömt nämna att vi även har offsite-backup på allt webbdata som uppdateras i realtid mot en datahall i ett av våra grannländer.

Gratis backup för din hemdator

Backup av data är viktigt. Förlorar du data och inte har en färsk backup kan du räkna med både blod, svett och tårar. Har du följt med i media under årets första dagar så vet du till exempel att hundratusentals kunder kan intyga just det, då deras mail var otillgänglig i flera dagar. Dessutom visade det sig att miljoner e-postmeddelanden var spårlöst försvunna på grund av att leverantören saknade en funktionell backup.

Som kund hos Loopia har du omfattande backup av e-post och webbdata. Som vi tidigare nämnt kan du till och med själv återställa backup av webbdata direkt i din FTP-klient.

För att öka din säkerhet ytterligare har vi nu gått ett steg längre än andra svenska webbhotell. Nu kan vi till och med skydda dig mot förlust av data vid datahaveri, stöld och brand på din hemdator – helt kostnadsfritt!

Du får nämligen, som kund hos Loopia, kostnadsfritt Mamut Online Backup med 1 GB lagringsutrymme. Lösningen hjälper dig att säkerhetskopiera dina filer, bilder och viktiga dokument som du idag har på din hemdator, i samma ögonblick som de skapas eller ändras. Din kopia placeras på en säker krypterad server som bara du har tillgång till, genom en personlig krypteringsnyckel.

Du kan enkelt börja använda Mamut Online Backup genom att logga in i Loopia Kundzon eller LoopiaDNS. Du hittar Mamut Online Backup under fliken Extratjänster. Ytterligare information om Mamut Online Backup hittar du i vår kunskapsdatabas.

Backup deluxe

Loopia har idag, som enda webbhotell i världen, slutit ett strategiskt avtal för införandet av satellitbaserad backup av webbdata. När andra webbhotell talar om offsite-backup, tar vi våra redan progressiva backuprutiner till helt nya höjder och inför offplanet-backup.

Genom ett unikt samarbete med Soyuz International kommer Loopia att tillhandahålla bolagets nya kommunikationssatellit SiriSat X2 med ett kompakt och högpresterande hårddiskkluster på smått fantastiska 740 TB för inkrementell backup av våra kunders hemsidesdata.

I utbyte mot tillräcklig transferkapacitet till och från satelliten kommer Loopia avsätta halva diskutrymmet till olika produktionsbolag att använda för reprisering av gammalt TV-material. Aldrig tidigare har det varit så enkelt för världens kabelkanaler att ytterligare fylla ut TV-tablåerna med klassiker som Falcon Crest och Kvinnofängelset.

SiriSat X2 planeras skjutas upp från Franska Guyana den 19 april och det nya backupsystemet beräknas vara igång så tidigt som 1 maj detta år.

Via Loopia Kundzon kommer våra kunder enkelt kunna begära återställningar från backup. Då SiriSat X2 ej är geostationär kommer dessa därefter köras mellan 08:16 – 19:18 var tredje dag då satelliten är över horisonten.

Mer information om detta avtal finns i form av ett pressmeddelande.

April, April …

Uppdatering, 2008-04-02.

Det har idag visat sig att projektet med offplanet-backup dessvärre måste skjutas på framtiden.

Efter kontakt med våra advokater i USA har vi fått reda på att vår partner i äventyret, Soyuz International, sedan flera månader tillbaka är under omorganisation enligt kapitel 11 i den amerikanska konkurslagstiftningen, och att de således ej kunnat bistå oss på det sätt de antytt.

Det var väl vad man kunde anta när de inte ens har en ordentlig hemsida. ;)

Att återställa webbdata från backup

Den nya lagringlösning som vi introducerade i höstas innebär många fördelar jämfört med den gamla. Bland annat hanteras backuper (säkerhetskopior) på ett betydligt smidigare sätt än tidigare. När vi lanserar den nya versionen av Loopia Kundzon kommer därför en mängd matnyttiga finesser i detta ämne att erbjudas, men redan nu kan du som kund dra praktisk nytta av systemet. Exempelvis kan du redan idag, helt på egen hand, återställa webbdata från backup – direkt i ditt FTP-program (1).

När du är inloggad i ditt FTP-program så listas alla dina hemsidor som varsinn mapp:

drwx------    5 80       www       4096 Oct 24 13:55 .
drwx------    5 80       www       4096 Oct 24 13:55 ..
drwx------    3 80       0         4096 Oct 24 13:55 loopia.se
drwx------    3 80       0         4096 Oct 23 08:52 blogg.loopia.se

Gå här in i den dolda mappen .snapshot. Du ser den inte i ditt FTP-programs fillistning, men anger du manuellt att du vill gå in i denna mapp, så kommer FTP-servern tillåta detta. Du blir då presenterad följande mappar:

ftp> cd .snapshot
250 OK. Current directory is /.snapshot
ftp> dir
227 Entering Passive Mode
150 Accepted data connection
drwxrwxrwx   21 0        0         4096 Jan 17 08:00 .
drwx------    8 80       0         4096 Jan 16 00:03 ..
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 hourly.0
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 hourly.1
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 hourly.2
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 hourly.3
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 hourly.4
drwx------    7 80       0         4096 Jan 13 17:42 hourly.5
drwx------    7 80       0         4096 Jan 13 17:42 hourly.6
drwx------    7 80       0         4096 Jan 13 17:42 hourly.7
drwx------    7 80       0         4096 Jan 16 00:03 nightly.0
drwx------    7 80       0         4096 Jan 15 21:18 nightly.1
drwx------    7 80       0         4096 Jan 13 17:42 nightly.2
drwx------    7 80       0         4096 Jan 11 13:28 nightly.3
drwx------    7 80       0         4096 Jan 11 13:28 nightly.4
drwx------    7 80       0         4096 Jan  8 21:32 nightly.5
drwx------    7 80       0         4096 Jan  8 21:32 nightly.6
drwx------    7 80       0         4096 Jan 13 17:42 weekly.0
drwx------    7 80       0         4096 Dec 30 20:43 weekly.1
drwx------    7 80       0         4096 Dec 30 20:43 weekly.2
drwx------    6 80       0         4096 Oct 30 11:54 weekly.3

Varje mapp motsvarar en så kallad snapshot, dvs en backup. I dessa finns alltså en komplett backup av ditt webbmaterial. Varje dygn tas fyra snapshots (2). De åtta snapshotsen från de senaste 48 timmarna kallas hourly.0 – hourly.7. Mappen hourly.0 innehåller den senast tagna snapshoten. Så snart en ny snapshot tagits skjuts de tidigare snapshotsen ned i hierarkin. Innehållet i hourly.0 flyttas alltså till hourly.1, osv. På samma sätt lagras det sju dagliga snapshots i mapparna nightly.0 – nightly.6 och fyra veckovisa snapshots i weekly.0weekly.3.

Du har alltså möjlighet att återställa webbdata från olika tidpunkter från de senaste fyra veckorna, med något längre mellanrum ju längre bakåt i tiden du behöver data ifrån.

Värt att notera är att alla dina FTP-mappar innehåller en .snapshot-mapp som motsvarar innehållet från just den mapp du befinner dig i (och dess undermappar). Du behöver alltså inte befinna dig i rot-mappen för att återställa data i en specifik undermapp, utan kan arbeta direkt i den mapp som är av intresse.

En detaljerad steg för steg-beskrivning om hur du kan återställa data med detta system hittar du i vår kunskapsdatabas på denna adress.

  1. Denna funktionalitet är tillgänglig för alla som idag har sitt webbdata på vårt nya lagringssystem. Det gäller bland annat alla nya kunder sedan slutet av september 2007 samt en stor mängd äldre kunder. Övriga kunder flyttas kontinuerligt över till det nya systemet. Om du vill kontrollera huruvida din webbsida ligger på vårt nya lagringssystem eller ej, logga då in i Loopia Kundzon, välj Administrera → FTP-inställningar. Om du precis ovanför rubriken ”Standard FTP-konto” har möjlighet att välja Windows eller UNIX som plattform så är din sajt inte ännu överflyttad utan kommer bli det inom kort.
  2. Snapshotsen markerade som hourly tas vid tidpunkterna 08, 12, 16 och 20. Snapshotsen markerade som nightly tas vid midnatt och de markerade som weekly tas natten till måndagar.