Under februari har vi inte stängt supporten en enda minut. Vi har ständigt funnits tillgängliga för att svara på era frågor och funderingar. På söndag avrundar vi vår utvärderingsperiod av dygnet-runt-öppen support och vi har nu sammanställt vilka tider på dygnet ni har mest behov av att kunna nå oss. Med hjälp av statistik från […]
Läs mer … from Sista natten med gänget – så här blir öppettiderna
Vi har letat och letat överallt, men vi hittar den inte! Vår nyckel till kontoret här i Västerås är spårlöst försvunnen. Och eftersom vi inte kan låsa från utsidan så måste någon av personalen alltid finnas på plats. Därför har vi bestämt att vi lika gärna kan ha supporten öppen för er kunder dygnet runt […]
Läs mer … from Supporten öppen dygnet runt hela februari – eller var tusan är nyckeln?
Imorgon är det dags för dans runt midsommarstången, men vår support har självklart öppet för att gladeligen kunna svara på de frågor som dyker upp för dig mellan frukosten och sillunchen. Öppettider på midsommarafton: 10:00 – 14:00 Resten av sommaren gäller följande tider: Mån – Fre 09:00 – 17:00 Lör – Sön 10:00 – 14:00 […]
Vi närmar oss en mysig storhelg med äggmålning, godisfrossande och flygfärder på kvast till Blåkulla. Och samtidigt som vi önskar er en riktigt glad påsk vill vi också passa på att påminna om att vår support har öppet alla dagar året runt, och det gäller såklart även påsken. Så tveka inte att höra av dig […]
En vanlig fråga som vår support får är hur man byter OS på sin sajt. Därför tänkte vi demonstrera här hur enkelt det faktiskt är. (Ni vet väl förresten att ni kan ha olika OS på olika domäner/subdomäner i samma konto?) Nåväl, över till hur ni går tillväga. Logga in i kundzonen och klicka dig […]
För en tid sedan skrev vi några ord här i bloggen om att vi söker en glad tekniker till vårt växande supportteam. Nu tänkte vi ta tillfället i akt och berätta att vi även har två andra tjänster vi behöver tillsätta – nämligen en drifttekniker och en teknisk webbdesigner. För dig som är nyfiken på […]
Antalet helgdagar under vår och sommar är härligt många, något som reflekteras i antalet inlägg om korrigerade telefontider här i bloggen. Nu är det alltså dags igen, för på fredag är det ju nämligen midsommar! För att ingen skall behöva missa den obligatoriska dansen runt midsommarstången och mumsandet på inlagd sill, är supportens öppettider ändrade […]
För att göra det ännu enklare att få support från oss har vi idag samlat allt material rörande vår support och kundtjänst under adressen loopia.se/support/. Nu behöver du inte längre hoppa runt på hemsidan för olika support- och abonnemangsrelaterade ärenden, utan allt du behöver finns här. Här hittar du våra kontaktuppgifter, öppettider, våra vanligaste blanketter […]
Under påskhelgen ska det ätas godis och ägg. Därför är våra telefontider något korrigerade: Skärtorsdag (9 april) 09:00 – 16:00 Långfredag – Annandag Påsk (10 april – 13 april) 10:00 – 14:00 Glad påsk önskar vi på Loopia! […]
Som många av våra webbhotellskunder är smärtsamt medvetna om så har vi sedan en tid tillbaka stora problem med vår e-posttjänst. Detta har helt naturligt fått till följd att antalet telefonsamtal som inkommer till vår tappra support rusat i höjden. Ingen som ringer in till supporten har lust att sitta i kö, men vid tillfällen […]
Copyright Loopia AB 1999 - 2022
Loopia AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13 Västerås
Org.nr: 556633-9304
Loopias tjänster drivs av förnybar energi