Har du fått ett mail med ämnesraden “Förnyelse av din prenumeration”, ”Vi stötte på ett faktureringsproblem!”, ”Fakturanotis”, ”Ang Loopia Kundzon: Nytt viktigt meddelande” eller liknande som ser ut att komma från oss på Loopia och som uppmanar dig att logga in i Loopia Kundzon för att slutföra en påstådd förnyelse av din prenumeration, uppdatera dina kontouppgifter, etc?
VARNING! Mailet kommer INTE från oss på Loopia, utan det rör sig om försök till nätfiske (phishing), som i det här fallet har siktet inställt på kunder till Loopia. Mottagaren bör inte under några omständigheter följa instruktionerna i mailet.
Klickar du på knappen i mailet kommer du till en falsk inloggningssida, näst intill identisk med vår riktiga inloggningssida som du hittar på loopia.se/loggain. Så fort du försöker logga in på den falska sidan stjäls dina inloggningsuppgifter av bedragarna och ger dem tillgång till dina tjänster hos Loopia.
Hur undviker jag att drabbas?
- Dubbelkolla alltid avsändaren. Är du osäker på om mailet verkligen kommer från oss på Loopia? Tveka inte att kontakta oss på support@loopia.se. Vidarebefordra gärna mailet så kan vi snabbt och enkelt se om det är falskt eller inte.
- Kontrollera alltid att adressfältet stämmer innan du loggar in i din Loopia Kundzon med dina användaruppgifter. Korrekt adressfält för inloggning är: https://www.loopia.se/loggain/
- Välj att endast tillåta inloggning via BankID till ditt konto. Läs mer om hur du gör det här under rubriken “Tillåt endast inlogg via BankID till ditt konto”.
Har du fått ett mail liknande detta?
Om du mottagit ett mail liknande detta ber vi dig att vidarebefordra det direkt till abuse@loopia.se
Har du klickat på länkar och delat med dig av dina inloggningsuppgifter så bör du omgående logga in via loopia.se/loggain och byta lösenord till ditt Loopia-konto (eller allra helst aktivera funktionen att endast tillåta inloggning via BankID). Om du har utsatts för bedrägeri så kan du också vända dig till polisen med en anmälan.
» Läs mer om nätfiske (phishing) här
Exempel på falska mail (ämnesraden och innehållet kan variera):
Hej. Jag kan inte hämta eller sända maill från min Iphone. I en ruta sägs: kan inte verifiera serveridentiteten.
Hej Jan, kontakta gärna vår support på support@loopia.se om du fortfarande upplever problem med detta så hjälper vi dig direkt. //Anna, Loopia Marknad
Att Jan får det meddelandet, beror på att han skickats till bedragarnas sida, inte Loopias. Titta i adressfältet högst upp, Jan. Där står något helt annat. Det är bara att stänga ner den sidan. Sedan bör du logga in på Loopia riktiga sida och byta lösenord. Samt att gärna aktivera 2FA.