Du sitter där med din webbutik, försäljningen rullar på och du undrar om du ligger rätt till jämfört med branschen. Eller så funderar du på om utländska lågprisaktörer faktiskt är något du måste oroa dig för. En del av svaren finns i de e-handelsrapporter som landar varje månad och kvartal – men vad betyder siffrorna för din butik tro?
Jag har plöjt igenom senaste E-barometern (Q2 2025), E-handelsindikatorn (september 2025) och Svenskarna och internet 2025. Här får du det sammanfattat – kanske kan det hjälpa dig att prioritera vad du skall göra först, eller så får du bara lite branschinfo från de senaste rapporterna om läget i din bransch.
E-barometern – kvartalsvis
Vad det är: PostNords och HUI:s genomlysning av svensk e-handel per kvartal. Du får utvecklingen totalt och per bransch, leveransmönster, internationell handel och konsumentbeteenden. Bra för att jämföra din egen kurva mot marknadens och se åt vilket håll det blåser.
Det viktigaste i Q2 2025:
- E-handeln växte 9 % – för andra kvartalet i rad. Den tar marknadsandelar från fysisk handel och återhämtningen ser ut att hålla i sig.
- Branschvinnarna: Möbler & heminredning +20 % (rejäl studs), Apotek +17 %, Hemelektronik +10 %.
- Mittfältet: Dagligvaror +8 %, Kläder & skor +6 %, Sport & fritid +5 %.
- Svagt: Bygghandel +2 % (fortfarande från låg nivå).
- Minus: Böcker & media −5 %.
Leverans & utland: Utländska paket drar iväg: Under första halvåret skickades 26,2 miljoner paket in i Sverige (upp kraftigt mot ifjol) och drygt vart fjärde paket i Q2 kom från utlandet. Paketboxar tar plats i vardagen och i vissa branscher är de redan standard. Apotek är bra exempel: drygt vart fjärde apotekspaket hamnar i en box.
Kassan: Betalningen är fortfarande en skör del i e-handeln. Fyra av tio som fick problem i kassan avbröt köpet. Det här är inte teori utan det är intäkter som rinner rakt ut i sanden på grund av tekniska problem. Här behöver man ett stabilt webbhotell, en stabil betalningslösning och en fungerande plattform för sin e-handel. Loopia och WordPress med WooCommerce i kombination kan ge dig de perfekta förutsättningarna och minimera riskerna med tekniskt strul.
Vad du gör med det här:
- Säljer du möbler/heminredning? Bygg paket och helhetslösningar. Paketera rummen – ”soffa + matta + lampbord”. Det är så folk vill handla nu när plånböckerna börjar tina upp.
- Är Apotek/Skönhet/Hälsa nära din nisch? Kan du på något sätt glida åt det hållet med ditt sortiment eller något partnerskap? Branschen växer och logistik för små paket fungerar perfekt med boxleveranser och direkt till brevlåda.
- Kassan: fler vanliga och stabila betalningsalternativ, tydliga felmeddelanden om något inte blir rätt, kort väg till köp. Tänk så få klick eller tangentbords eller musklick som möjligt.
- Leveransval: ha flera alternativ för kunden att välja mellan, erbjud box där det går. Sortera alternativen på ett sätt som faktiskt speglar hur kunderna väljer idag. Om dina kunder oftast väljer box eller hemleverans/brevlåda, göm inte de alternativen längst ner under massa andra valmöjligheter utan sätt dem i toppen.
E-handelsindikatorn – månadsvis
Vad det är: Svensk Handels snabbmätning av omsättning och beteenden varje månad. Bra för att fånga svängningar innan kvartalssiffrorna kommer.
September 2025: Temat den här månaden är att köpesummorna drar upp omsättningen även när färre faktiskt handlar en given månad. Med andra ord: färre kunder, men de som handlar lägger mer per köp.
Vad du gör med det här:
- Följ snittköp och antal ordrar per kund vecka för vecka om du har ett sådant köpmönster. Ser du samma mönster – färre orders men högre belopp – då kan du:
- Trycka på merförsäljning i varukorgen (enkla tillägg, gärna under 300 kr),
- Jobba med paket/kit i kategorier där det är naturligt och paketera/bundla produkter som många ofta köper tillsammans.
- Bevaka konverteringsgrad mer än sidvisningar och sessions – det är konverteringen som avgör om du vinner månaden, året och hela internet till slut.
Svenskarna och internet 2025
Sverige är digitalt – på riktigt. 97 % använder internet och 93 % gör det dagligen. 95 % använder e-legitimation (i praktiken mobilt BankID), och 76 % har digital brevlåda där Kivra ligger runt 71 %. Det här betyder att du kan räkna med hög digital mognad hos kunderna – samtidigt som äldre grupper fortfarande kan fastna när flöden blir röriga. Håll kassan ren och begriplig, såklart.
AI påverkar sökbeteendet – men Google lever i allra högsta grad
Det pratas mycket om att “ingen googlar längre”. Det stämmer inte. Drygt var femte svensk ställer ibland frågor till ett AI-verktyg som de annars hade kunnat googla – och var fjärde använder AI när de tycker att sökmotorer inte räcker till. Bland AI-användarna är andelarna högre, men på befolkningsnivå betyder det här att Google fortfarande är vardagsverktyget för de flesta sök.
Vilka AI-verktyg är det folk använder då? ChatGPT dominerar – var tredje svensk (34 %) använder det. Copilot används av var tionde, och My AI i Snapchat av ungefär 7 %. Användningen ökar över tid, framför allt bland män och bland tjänstemän – men syftet är ofta privat/användarnära, inte bara jobb.
Vad det här betyder för din butik (konkret)
- SEO är inte död – den skall bli tydligare. Folk googlar fortfarande massor. Se till att dina kategorisidor och produktsidor svarar tydligt på vanliga frågor: mått, passform, kompatibilitet, leveranstid som datum, returkostnad. Det gör susen både för sökmotorer och AI-sammanfattningar 2025. Använd bra webbhotell som Loopia för att ha en stabil grund för din plattform, gärna tillsammans med WooCommerce
- Skriv “AI-vänligt” innehåll. AI används mycket när folk vill ha samlade, tydliga och informerande svar. Hjälp dem: gör jämförelser (“vilken modell passar vem?”), köpguider, tydliga FAQ-block och kompletta paket av produkter. Då ökar du möjligheterna att ditt innehåll är det som citeras – och konverterar i AI-verktyg som ChatGPT och andra.
- Tänk målgrupp: unga frågar AI oftare. Säljer du till 00-/10-talister – möt dem med korta förklaringar, video och FAQ-moduler direkt på produktsidan. Äldre målgrupper? Extra tydlighet i kassa och leveransval. Win, Win, Win!
Kort sagt: AI kompletterar sök – det ersätter det inte. Fortsätt bygga synlighet i Google, men paketera svaren så att de funkar lika bra när kunden tar en genväg via AI. Då ökar du möjligheterna att fånga båda flödena.
Så här använder du rapporterna
Varje månad:
- Läs E-handelsindikatorn. Jämför din utveckling på omsättning, snittköp och orderfrekvens med månadsbilden. Justera och anpassa dig till detta om det finns möjlighet.
Varje kvartal:
- Gå igenom E-barometern ordentligt. Sätt din branschgraf bredvid din egen. Var är glappet? Är det pris, sortiment, leverans, betallösning – eller trafikmixen? Undersök, var nyfiken och testa, allt är inte matematik utan använd magkänslan också. Du kan din nisch!
Årligen:
- Läs Svenskarna och internet. Uppdatera din kundresa, kanalmix och innehållsplan. Bra rapport för att få en uppfattning om hur svenskarna använder internet i ett bredare perspektiv än de olika e-handelsfokuserade rapporterna som kommer månadsvis och kvartalsvis.
De fem viktigaste insikterna för resten av 2025
- Helhetsköp vinner i heminredning
Möbler & heminredning ökar 20 % – köpviljan ökar när kunderna får en hel och färdig lösning. Visa hur saker hänger ihop och paketera sortimentet så att ett rum eller liknande blir klart i en och samma varukorg. Snabbt och enkelt för kunderna. - Apotek på nätet är en maskin – lär av dem
Tillväxt +17 % och leverans som matchar beteendet (små paket till box, snabba flöden). Plocka russinen: lätta återköp, tydliga kundlöften, stark logistik. - Utländsk handel pressar Sverige – svara med service
Utländska paket in i landet ökade rejält första halvåret och var fjärde paket i Q2 var utländskt. Du slår inte alltid pris – men du kan vinna på snabb leverans, supervass och lokal kundtjänst, trygghet, tydliga och enkla returer och relevant innehåll som faktiskt hjälper kunden att välja rätt. Skriven på helt vanlig, bra svenska som kunderna förstår. - Kassan avgör – färre klick, fler köp
När fyra av tio som får strul i kassan avbryter köpet så är spelet enkelt: städa upp din kassa. Erbjud flera stabila betalalternativ, gör eventuella felmeddelanden och beskrivningar begripliga och låt kunden checka ut utan att skapa konto och hålla på. - Boxen är här för att stanna
Paketboxar tar mark, särskilt i branscher med små paket – apoteksbranschen är redan där. Om din produkt passar i box: erbjud det valet, gör det tydligt och kommunicera fördelarna (flexibelt, nära, ofta billigare).
Sammanfattning
Marknaden rör på sig åt rätt håll – men det gör dessvärre konkurrensen också. Du behöver inte läsa 80 sidor PDF varje vecka, men du har förhoppningsvis fått en liten inblick i e-handelns aktuella siffror. Håll koll månadsvis (indikatorn), justera kvartalsvis (E-barometern) och förenkla allt som rör kundens digitala resa. Gör du det konsekvent så kommer det märkas – både i kassan och i kundernas förtroende.
Hur skapas e-handelsrapporterna?
E-handelsindikatorn (Svensk Handel): Baseras på konsumentenkäter, inte företagsdata. De frågar cirka 2000 slumpmässigt utvalda konsumenter varje månad vad de handlat online för, sedan räknar de upp siffrorna till hela befolkningen. Alltså en skattning baserad på vad folk säger att de handlar för.
E-barometern (PostNord): Kombinerar både konsumentenkäter (cirka 1000 personer/månad) och faktisk data från ett hundratal av Sveriges största e-handlare. Mer robust men publiceras bara kvartalsvis.
Så när du läser “e-handeln omsatte 14,5 miljarder i september” från E-handelsindikatorn är det alltså en uppskattning baserad på vad ett antal personer sa att de handlade för – inte faktisk försäljningsstatistik från företagen.
Det förklarar också varför siffrorna ibland kan skilja sig mellan e-handelsrapporterna. E-barometern kan ibland ge lite högre siffror eftersom de har med faktisk företagsdata också.
Källor:
- E-barometern Q2 2025: total tillväxt +9 %, branschutfall, utlandspaket och checkout-insikter.
- E-handelsindikatorn – september 2025: ”högre köpesummor lyfter e-handeln” och månadsbilden.
- Svenskarna och internet 2025: 97 % använder internet (93 % dagligen), 95 % BankID, digital brevlåda 76 % (Kivra 71 %), svårnavigerade e-tjänster påverkar beteenden.
Uppdaterad efter Q2 2025 och E-handelsindikatorn september 2025.
Inlägget är skrivet av Anders ”AndersIvar” Karlsson
Anders driver den digitala marknadsföringsbyrån KLOTA där han hjälper e-handlare växa genom rätt trafik. Med egna webbutiker sedan 2006 och över 15 års erfarenhet av SEO och Google Ads vet han vad som krävs för att konvertera klick till kunder.
Som Google Ads-konsult på KLOTA fokuserar Anders på strategier som ger riktiga och lönsamma resultat. Byrån är Google CSS-partner sedan juli 2025.
