Spam, lovely Spam, wonderful Spam

Spam (även burkskinka, presskinka) är konserverat pressat (dvs processat) kött tillverkat av Hormel sedan 1937. Dessa ord kan man läsa på Svenska Wikipedia om ordet Spam och det är väl där den större delen av oss e-postinnehavare önskar att det skulle stanna. Men så är dessvärre inte fallet. Enligt säkerhetsföretaget Symantec så var 75% av de e-postmeddelanden som skickats under september i år spammeddelanden. Detta var dock en minskning med 1.1% från augusti men då kanske några av spamutskickarna tog sig en “välförtjänt” semester. Noteras kan också att det har funnits månader där antalet spammeddelanden har upptagit närmare 96% av samtliga skicka e-postmeddelanden.

Vad gör vi på Loopia för att förhindra detta då?

Vi använder oss av det välrenommerade anti-virusspamsystemet SpamAssassin som bland annat vunnit pris för att vara det bästa Linux-baserade skärppostfiltret (vi kör det dock i UNIX).

Vi har sedan låtit våra tekniker som är några av markandens bästa skruva lite i systemet för att anpassa det mot det rådande e-postklimatet som vi har i landet. Detta gör att vi redan på servernivå kan stoppa många av de spammeddelanden som annars skulle nå våra kunder.

Alla vill dock inte ha detta filter påslaget för sina e-postadresser utan vill hellre sköta denna filtrering själv via t.ex sin e-postklient. Därför erbjuder vi på Loopia möjligheten att aktivera/avaktivera sitt spamfilter själv för e-postadresser som tillhör ett webbhotellskonto.

I Loopia kundzon kan du aktivera Loopias spamfilter och ställa in vad som ska hända med det spam som kommer. Du kan välja att flytta mailen till en viss mapp och låta det raderas efter en viss tid (eller aldrig). Eller så kan du låta det raderas direkt.

Så här aktiverar du spamfiltret för en e-postadress:

1. Logga in i kundzonen välj “E-post -> Mina e-postadresser”
2. Välj domännamnet för den e-postadress du vill aktivera spamfiltret för.
3. Välj fliken “Avancerat”
4. Klicka på “Nej” i Antispam-kolumnen för aktuell e-postadress
5. Välj sedan “Aktiv” och hur du vill att spam-meddelandena ska hanteras
6. Klicka “Spara”

Värt att notera här är att om du använder dig av POP3 för nedladdning av meddelanden så bör du ej ha inställningen “Aldrig” för raderingen. Spam-mappen hämtas ej av POP3 utan kommer då att ligga kvar i ditt Loopiakonto hos oss och fyllas med en massa meddelanden som aldrig tas bort. Så sätt då här en tidpunkt när du vill att dessa meddelanden ska rensas. Ha också för vana att då och då logga in med vår webbmail för att titta i mappen.

Hindra att spam skickas i ditt namn

De som skickar spam “kidnappar” ofta andras e-postadresser som avsändare. Du kanske har märkt att du får tillbaka så kallade e-poststudsar (Mailer deamon) från mottagare du aldrig har skickat något meddelande till. Vid noggrannare kontroll brukar man då också upptäcka att någon har använt ens e-postadress som avsändaradress för spamutskick. Detta är dessvärre en ganska vanlig företeelse på webben och bästa skyddet mot detta är att man använder sig av ett så kallad SPF-record för sin domän. SPF står för Sender Policy Framework (tidigare Sender Permitted Form) och är i dag det vanligast förekommande medlet för att förhindra e-postutskick från “oskyldiga” domäner som inte har för avsikt att skicka dessa meddelanden.

SPF ger dig som är domänägare en möjlighet att redan i DNS publicera en policy (regel), där du kan ange från vilka serveradresser dina e-postutskick ska komma från. När en mottagande e-postserver tar emot ett meddelande kontrollerar den mot SPF-informationen som domänen har i sin DNS vad policyn säger. Skulle det vara så att utskicket kommer från en serveradress som inte är med i denna policy så är det ofta så att den mottagande e-postserver klassar meddelandet som skräppost och för det då ej vidare till mottagaren och skickar heller ingen studs tillbaka till avsändardomänen. Exakt vad som sker med dessa meddelanden är dock upp till varje serveradministratör att avgöra då SPF-standarden inte omfattar vad som händer med meddelanden som ej klarar av en SPF-validering.

Här på Loopia så välkomnar vi givetvis kunder att själva lägga in SPF-records för sina domäner.
Om du inte vill att andra servrar ska kunna skicka e-postmeddelanden med ditt domännamn så kan du använda följade SPF-record:

@    IN    TXT    ”v=spf1  include:kundspf.loopia.se -all”

Detta tillåter endast våra e-postservrar att skicka e-postmeddelanden från ditt domännamn. Notera då att om du använder en e-postklient för att skicka e-post så behöver du använda vår utgående server och inte din internetleverantörs.

För att lägga in detta loggar du först in i Loopia Kundzon, klickar på ”Domän och webb -> Domäninställningar”, väljer ditt domännamn och klickar på ”DNS-editor”. När du väl kommit in där så klickar du på subdomänen @ för att få upp valet att lägga till ett nytt record.

Fyll i följande information:

Typ: TXT
TTL: Oftast 300 eller 3600 (samma som på övriga pekare under @)
Prio: Hoppa över denna
Data: ”v=spf1  include:kundspf.loopia.se -all” (med ”-tecken runt)

Klicka sedan på ”Lägg till”. Det kan sedan ta upp till 24 timmar innan DNS är uppdaterat och detta träder i kraft.

Om du vill skapa ett helt eget SPF-record eller vill att mer information så har vi samlat dessa länkar:

• http://old.openspf.org/wizard.html

• http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/

Givetvis har vi på Loopia en guide om detta som vår eminenta supportpersonal har skapat.
https://support.loopia.se/wiki/SPF

Frågor om spam och e-post är vanligt förekommande hos vår support och de har då satt ihop väldigt många bra guider för de vanligaste frågorna om e-post som ni finner här: https://support.loopia.se/wiki/Kategori:E-post

Ps. om någon undrar över den något vilseledande rubriken så härstammar det uttrycket från Monty Pythons sketch från 1970 som ger den någon missvisande bilden att vi nordbor skulle uppskatta spam http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MPT5RE ds.

Bild: arndog (flickr)