Vad skulle det innebära om du och företaget börjar leva enligt visionen? Hur skulle det påverka relationen med dina kunder och samarbetspartners? Vad behöver förändras, när och hur? Vad vill du förändra? Vilka områden vill du prioritera? Vilken investering av tid, pengar och personal behövs?

Om du vill skapa en förändring och ett tydligare fokus framåt finns det antagligen saker du behöver sluta med och annat du ska göra mer av. Kan du ha kvar alla tjänster och produkter du erbjuder i dag? Går de i linje med hur du vill uppfattas, den nytta du vill leverera och vad du vill att kunderna ska känna?
Läs mer →

Ett varumärkesarbete består av två delar. Visionen och varumärkeslöftet. Det senare är ett uppfattat löfte som handlar om att få andra att tycka att du är någonting specifikt – inte att du säger det själv.

I de här artiklarna har jag valt att fokusera på visionen eftersom den är det starkaste styrdokument ett företag kan ha, och den enklaste av de två att arbeta med på egen hand. Visionen berättar vad varumärket står för och varför bolaget finns till. Den är ett upp-till-kamp-budskap, en uppmaning och förklaring till varför andra ska följa dig – även dagarna då väckarklockan ringer alldeles för tidigt och det snöar.

En vision ska vara kortfattad, engagerande och tydlig. Den förklarar hur du gör livet bättre för dem du kommer i kontakt med.

Givetvis kan inte en vision vägleda och motivera alla. Det är inte heller tanken. Vissa bryr sig helt enkelt inte om samma saker som du. Men då är det kanske inte de människorna du ska anställa eller ha som huvudsaklig målgrupp?

Läs mer →

Vad tänker du på när jag säger Volvo? Det första ordet jag brukar få höra när jag ställer frågan är säkerhet. Volvo jobbar hårt för att du ska uppfatta deras produkter som trygga.

Oavsett om bilarna är det eller inte förknippar många dem med säkerhet. Alltså är ordet en del av Volvos varumärke. Nästan lika ofta får jag höra att bilarna är tråkiga. Det är inget ord de vill förknippas med. Ändå är det en del av deras varumärke, vare sig de vill det eller inte.

Ditt varumärke består av allt det ditt företag gör eller inte gör, vad det lovar och levererar. Det är allt det som förknippas med företaget i form av bilder, känslor och associationer. Det är vad som särskiljer dig från andra och är något människor minns.

Varumärket är en förväntan som ska uppfyllas och ännu hellre överträffas. Därför är det viktigt att så många delar som möjligt hänger ihop och skickar ut samma bild – allt från produkterna, tjänsterna, kontoren, visitkorten och webbsidan till medarbetarna, deras beteende och servicen i stort.

Svensk forskning visar ett tydligt samband mellan lönsamhet och varumärkesorientering hos Sveriges 500 största företag. De som lät varumärket styra verksamheten var tydligt mer lönsamma än andra företag. Även om småföretagare inte ingick i studierna är det uppenbart att samma sak gäller för dem.

Gör varumärkesarbetet lättare, tydligare och roligare med ett ramverk

Läs mer →