Etikettarkiv: driftstörning

E-posten – en slutrapport

Sedan onsdagen den 10/9 har e-postsystemet fungerat som det ska, med bättre prestanda än före uppgraderingen. Det har med råge klarat av följande lasttoppar och våra övervakningssystem har sedan detta datum inte kunnat notera något utöver det normala. Vi har nu därför, efter mycket blod, svett och tårar, valt att markera denna driftstörning som avklarad.

Det som kvarstår rent administrativt är uppföljning och hantering av våra olika kompensationsalternativ. Mer information om detta finner ni i vårt senaste nyhetsbrev.
Läs mer

Dela detta inlägg:

Status, e-post x 4

I slutet av förra veckan kunde vi äntligen se betydande resultat från vårt arbete med e-postsystemet, varför tjänsten som helhet nu fungerar betydligt bättre och stabilare, både med avseende på e-postleveranser och tillgänglighet. Under kortare lasttoppar kan dock vissa kunder fortfarande uppleva våra servrar för inkommande eller utgående e-post som långsammare än vanligt.

Sammantaget kvarstår därför ytterligare arbete innan vår e-posttjänst återigen fungerar helt optimalt. Vi kommer att övervaka tjänsten extra noga framöver samtidigt som vi fortsätter finjustera systemet. Ni kan vara helt säkra på att vi inte ger oss förrän tjänsten återigen fungerar optimalt för samtliga av våra användare.

Slutligen vill vi återigen be alla berörda kunder om ursäkt för de problem denna driftstörning orsakar er.

Om du har frågor, vänligen kontakta vår supportavdelning på adressen support@loopia.se.

Dela detta inlägg:

Status, e-post x 3

Vi upplever dessvärre störningar i vår e-posttjänst. Dessa gör att det tidvis kan vara svårt att hämta inkommande e-post samt att utgående e-post tidvis blir fördröjd. Viktigt att poängtera är dock att ingen e-post går förlorad.

Särskilt drabbad av denna störning är vår webbmail. Under tiden vi upplever dessa störningar rekommenderar vi alla att i så stor utsträckning som möjligt ladda hem sin e-post via POP3 med en lokal e-postklient såsom Outlook Express eller Thunderbird. POP3 är nämligen vår minst påverkade e-posttjänst.

Mer information om vad POP3 är och hur du ställer in just din e-postklient hittar du i vår kunskapsdatabas. Vänligen observera att du bör bocka för inställningen Spara en kopia på servern i din e-postklient innan du börjar använda POP3.

Notera även att sedan en tid tillbaka är utgående e-post via port 25 helt avstängd. Har du problem att skicka e-post via din e-postklient behöver du därför ändra portnummer till 587. Även detta finner du information om i vår kunskapsdatabas.

Slutligen vill vi be alla berörda kunder om ursäkt för de problem driftstörningarna orsakar er.

Dela detta inlägg:

E-posten – en statusrapport

Uppdatering 2008-08-22

Det finns ett uppdaterat driftmeddelande på Loopias driftblogg som lades ut i natt.

Tidigare inlägg

Som de flesta av våra webbhotellskunder noterat, har vårt e-postsystem under de senaste två veckorna varit mycket långsamt och vid kortare tillfällen helt onåbart. Under gårdagen gjorde vi ett viktigt framsteg i arbetet med att åter få systemet på fötter, varför vi nu vill ta tillfället i akt att försöka förklara vad problemet beror på, vad vi hittills gjort, och vad vi kommer göra för att alla slutligen ska få en blixtrande snabb e-posttjänst.

Innan vi börjar vill vi dock poängtera att under den tid vi haft dessa problem, så har all e-post som skickats och tagits emot från vårt system levererats utan problem, men vid vissa tidpunkter med några minuters fördröjning.
Läs mer

Dela detta inlägg:

Driftstörning på driftbloggen

I slutet av förra veckan inträffade det lite ironiska att vi fick en allvarlig driftstörning på vår driftblogg drift.loopia.se. För att kunna vara tillgänglig även om något händer i vårt datacenter i Västerås står drift.loopia.se utomlands. Då problemet i detta fall gällde hårdvaran tog det längre tid än normalt att återställa systemet. Detta gjorde sidan otillgänglig i knappt ett dygn.

Eftersom drift.loopia.se även efter återställningen var lite krasslig har vi tagit hem den till Västerås för kurering. I samband med att vi nu flyttat över driftsidan till ny och fräsch hårdvara har vi även passat på att ge den ett ordentligt ansiktslyft.

För att ytterligare separera driftbloggen från våra övriga tjänster har vi även fixat en ny hemsidesplats åt den. Vår nya, uppdaterade, driftblogg hittar du hädanefter på adressen www.driftbloggen.se och inom kort ska den återigen ut i vida världen för att hålla ett vakande öga på oss och våra system från andra sidan landsgränsen.

PS 1. Du vet väl om att precis som för den här bloggen så kan du även prenumerera på vår driftinformation. Peka din RSS-läsare till den här adressen och bli uppdaterad så snart något händer i vår driftmiljö.

PS 2. Inte nog med att driftbloggen fått ny design, även tjänsten LoopiaWHOIS har fått en ny kostym. Ta dig en titt, vettja.

Dela detta inlägg: