Etikettarkiv: e-postsystem

Alla kunder är nu flyttade till nya e-postsystemet

Det är med stor glädje vi kan rapportera att flytten från det gamla e-postsystemet till det nya är färdig. Detta innebär att alla kunder är överflyttade och det gamla systemet stängs ned och förpassas till de sälla jaktmarkerna (vi fäller inga tårar över det avskedet).

Vi vill återigen be om ursäkt för de driftstörningar och stopp som varit den senaste tiden, och tacka för ert tålamod medan arbetet med upphandling och flytt har pågått.

Nästa steg för att se till att våra e-posttjänster är av toppkvalitet är att höja prestandan på webbmailen. Oavsett om du väljer att hantera din e-post via en klient på datorn, din smartphone eller webbmailen ska prestandan vara lika bra.

Nästa steg: Bättre fart på era sajter

I och med att vi lägger detta bakom oss kan vi fortsätta med att fokusera på nästa del i vårt förbättringsarbete; att öka hastigheten på era webbsidor. Vi har redan gjort en rejäl investering i att utöka kapaciteten i vårt datanät, och kommer att fortsätta med fler åtgärder för att förbättra prestandan på era sajter.

Mer på gång

Ni har väl förresten inte missat att vi som första webbhotell i Sverige lanserat MS SQL 2012 i våra företagspaket? Utöver detta har vi många både roliga och nyttiga förbättringar på gång under året, men mer information om dessa längre fram.

Avslutningsvis vill jag tacka för all feedback vi får in som gör det möjligt för oss att förbättra våra tjänster för er kunder.

Dela detta inlägg:

Vi ber om ursäkt

Vi vill be om ursäkt för den situation som är och har varit gällande e-posten. Orsaken till detta är att det gamla e-postsystemet är överbelastat och en av anledningarna till att vi gjort en stor investering i ett helt nytt system med betydligt större kapacitet.

Flytten påbörjades förra helgen och vi har sedan dess kontinuerligt flyttat kunder.

Varje kund som flyttas är dubbel glädje då kunden kommer till ett stabilare och snabbare system samtidigt som det gamla systemet får lägre last.

Flytten pågår löpande i bakgrunden dygnet runt men för att öka takten avsevärt kommer vi stänga av tillgången till systemet (IMAP och POP3) kommande nätter mellan kl 01:00 och kl 05:00. Under denna tid kan du som kund inte uppdatera din inkorg. All e-post som inkommer under denna tid köas upp och levereras när systemet slås på igen. Att stänga av tillgången till systemet sänker lasten och ökar flyttakten med ca 30 gånger. Vi beräknar att alla kunder ska vara flyttade till det nya systemet under sommaren men majoriteten kommer ha tillgång till det nya systemet tidigare än så.

Vi är ledsna att detta drabbar er kunder men vi garanterar er att vi gör allt vi kan för att lösa det så fort som möjligt. Alla tillgängliga resurser jobbar dygnet runt med detta då vi givetvis tar detta på största allvar.

Dela detta inlägg: