Författararkiv: Jimmie Eriksson

Vi vill bli bättre!

Det finns många sätt att växa som företag; t ex genom mer marknadsföring, aktiva säljare, aggressiv prissättning eller uppköp av andra företag. Vi tror dock att det bästa sättet att växa är genom nöjda kunder som rekommenderar oss till andra.

Vi kommer nu att ta nya rejäla krafttag och lägga vårt största fokus på att göra vår service och våra tjänster så grymma att ni inte vill annat än att rekommendera oss till vänner och kollegor. En av utmaningarna för att nå fler nöjda kunder är att ta reda på vad ni kunder tycker och tänker om oss.

Som ett led i detta kommer du i framtiden att bli kontaktad av oss för att få svara på två snabba och enkla frågor:

  1. På en skala 0 till 10, hur troligt är det att du skulle rekommendera Loopias tjänster till vänner, bekanta och kollegor?
  2. Vad är den huvudsakliga orsaken till ovanstående värdering?

Din åsikt är otroligt viktig och kommer ligga till grund för de förbättringar vi kommer att införa. Vi hoppas därför att du vill vara med och svara.

Tack för din medverkan!

Dela detta inlägg:

25 GB e-post i nytt paket med Office 365

Vi har idag glädjen att lansera ett skinande nytt webbhotellspaket med Microsofts succéprodukt Office 365 inkluderad – låt oss presentera Företagspaketet Plus.

Med Office 365 förbättrar du som småföretagare förutsättningarna för ett lyckat samarbete både med kollegor och kunder, samtidigt som du ligger på Microsofts stabila och trygga molnplattform.

Företagspaketet Plus och Office 365 ger dig bl a:

1) Stabil och väl tilltagen e-post
Med e-post i Office 365 kommer du åt alla din e-postmeddelande på datorn, i mobilen och på webben. Allt i en bekant och stabil miljö med gott om utrymme (25 GB/konto, ett konto ingår).

2) Dela och samarbeta i dokument
Med SharePoint kan du dela dokument med dina kollegor för ett bättre samarbete. Du kan öppna och redigera dokument direkt i Office-programmen eller via webbläsaren. De kan även öppnas och läsas från din mobila enhet.

3) Gemensamma kalendrar
Schemalägg möten enkelt med delade kalendrar direkt i Outlook, se dina kollegors tillgänglighet och föreslagna mötestider i din egen kalender.

4) Krypterade chatt-, ljud och videokonferenser
Med Microsoft Lync kan du enkelt skicka snabbmeddelanden eller starta videosamtal och onlinemöten med personer både i och utanför företaget.

5) Microsoft Office på webben (Word, Excel, PowerPoint och One Note)
Kom åt och redigera dina och delade dokument direkt i webbläsaren för Word, Excel, PowerPoint och OneNote via Microsoft Office Web Apps.

I Företagspaketet Plus ingår ett (1) Office 365-konto, och du kan enkelt köpa till fler konton direkt via Loopia Kundzon för 69 kr/konto och månad.

Med Office 365 får du samma verktyg, stabilitet och säkerhet som företagsjättar kräver till ett pris som passar små företag.

Beställ Företagspaketet Plus direkt

Har du redan ett konto hos oss kan du enkelt uppgradera till Företagspaketet Plus direkt från Loopia Kundzon.

…och du, i framtiden kommer fler intressanta tjänster att dyka upp i Företagspaketet Plus, så håll ögonen öppna.

Dela detta inlägg:

Är du Årets webbkomet 2011?

Vi på Loopia älskar nya spännande webbprojekt, därför instiftar vi nu med pompa och ståt utmärkelsen “Årets webbkomet” med syftet att lyfta fram innovativa svenska Internetprojekt för att inspirera och ytterligare stärka Sverige som ett land att räkna med i utvecklingen av Internet.
 

Med tjänster som Skype och Spotify har Sverige redan etablerat sig rejält på online-kartan, men vi vill inte att det ska stanna där. Det pågår mängder av kreativa och innovativa webbprojekt i vårt avlånga land.

Uppmärksamhet, 25 000 kr och grym entreprenörsutbildning till vinnaren

Genom utmärkelsen ”Årets webbkomet” är tanken att hjälpa nya intressanta svenska webbprojekt till en bra start genom att låta dem synas och höras. Förutom uppmärksamheten får vinnaren även ett bidrag på 25 000 kronor samt den grymma entreprenörsutbildningen Academy of Excellence (värd 29 000 kr).

Öppet för alla – nominera ditt projekt idag

Tävlingen är öppen för alla, så vem som helst kan nominera sitt eller någon annans projekt på webbsidan webbkomet.se. Där kommer man även kunna se alla andra bidrag som nominerats. Nomineringsperioden pågår mellan 2011-09-01 och 2011-10-31, därefter utser en jury fem finalister och slutligen utses “Årets webbkomet” som sedan presenteras på ett event 2011-12-07. Nominera ditt projekt nu direkt

Förhoppningen är självklart att minst ett nytt Skype eller Spotify kommer upptäckas genom “Årets webbkomet” varje år.

Välmeriterade jurymedlemmar

Juryn i Årets webbkomet 2011 består av idel svenska Internetprofiler; Danny Aerts VD på .SE, SEO-experten och proffstwittraren Nikke “Nikkelin” Lindqvist, Rebecka Lindhe från garantikoll.se, internetentreprenören Jonas Lejon och Loopias kontorschef Jimmie Eriksson.

Följ oss på Twitter eller Facebook för att få veta mer om jurymedlemmarna, de nominerade och allt annat rörande Årets webbkomet.

Foto på Niklas: Gitta Wilén

 

Dela detta inlägg:

Nya priser på domäner och utökade webbhotell

Vårt mål är och har alltid varit att sälja domännamn till självkostnadspris eftersom vi anser att alla ska ha råd med de domännamn de vill ha och behöver. Detta är något vi jobbat hårt med sedan starten för över 10 år sedan och som på många sätt påverkat domänbranschen i Sverige positivt. Detta innebär också att vi då och då  behöver se över och anpassa våra priser bland annat beroende på våra inköpspriser. I det här fallet innebär det följande förändringar:

Följande domännamn prissänks (vissa av dem rejält) och de nya priserna är…

  • .pl (49:-)
  • .at (99:-)
  • .cc (159:-)

…och dessa justeras uppåt, nya priser nedan:

  • .me (159:-)
  • .mobi (159:-)
  • .nu (159:-)

Vi fortsätter självklart vårt arbete med att försöka pressa priset på toppdomänerna då vårt mål är billiga domännamn åt alla, ett domännamn ska ju egentligen inte behöva kosta mer än 100 kr.  Vi har under längre perioder (år) sponsrat olika toppdomäner med stora summor, naturligtvis till förmån för våra många domänkunder, men nu breddar vi vårt fokus. Prisökningarna innebär inte att vi stoppar pengarna i egen ficka, de ska istället komma våra kunder till godo på olika sätt!

Första steget och ett plåster på såren för denna höjning är dock en väldigt stor och mycket efterfrågad ändring i våra webbhotellspaket.

Från och med idag:

  • Ökar vi antalet databaser som ingår i våra webbhotell till 25 st för Privatpaket och 50 st för Företagspaket.

Samt..

  • Ökar antalet FTP-konton som ingår i webbhotell till 25 st för Privatpaket och 50 st för Företagspaket.

…fler utökningar är dessutom på gång…

Dessutom så får alla som köper en .me, .mobi eller .nu-domän tillsammans med ett webbhotell, eller som redan är webbhotellskund och har ett domännamn under någon av dessa toppdomäner, en ”domänrabatt” på 60 kr inkl moms per konto.

Alla de kunder som idag har en .me, .mobi eller en .nu kommer att få mer information via mail.
Vi satsar nu också mer på att hjälpa småföretag att komma igång enkelt på nätet genom att jobba vidare och öka distributionen av vår nyutvecklade Internetguide, http://internethandboken.se/.

Prisändringarna samt ”domänrabatt” träder i kraft 2011-05-01 för befintliga domännamn och för nybeställningar.

Vad tycker du är ett rimligt pris på ett domännamn? Tyck till i kommentarerna.

Dela detta inlägg:

Sista natten med gänget – så här blir öppettiderna

Under februari har vi inte stängt supporten en enda minut. Vi har ständigt funnits tillgängliga för att svara på era frågor och funderingar. På söndag avrundar vi vår utvärderingsperiod av dygnet-runt-öppen support och vi har nu sammanställt vilka tider på dygnet ni har mest behov av att kunna nå oss.

Med hjälp av statistik från den gångna månaden har vi ett schysst underlag som gör att vi har kunnat prioritera så att vi i största möjliga mån undviker telefon- och mailköer när det är som flest frågor. Samtidigt som vi finns tillgängliga under en betydligt större del av dygnet.

Här är våra nya öppettider (gäller fr o m mån 28/2):

Vardagar 7-22
Helger 11-15

Du når supporten via e-post (support@loopia.se) och telefon (021-12 82 22). Självklart har vi fortfarande öppet 365 dagar om året.

Dela detta inlägg:

Supporten öppen dygnet runt hela februari – eller var tusan är nyckeln?

Vi har letat och letat överallt, men vi hittar den inte! Vår nyckel till kontoret här i Västerås är spårlöst försvunnen. Och eftersom vi inte kan låsa från utsidan så måste någon av personalen alltid finnas på plats. Därför har vi bestämt att vi lika gärna kan ha supporten öppen för er kunder dygnet runt (vi beräknar dock att hitta nyckeln den sista februari….)

Skämt å sido ;-). Februari har historiskt sett varit en hektiskt tid för er kunder. Året drar igång på allvar efter lugnet i januari och vårens aktiviteter ska planeras och förberedas. Därför ser vi det som en perfekt tid att provköra med dygnet-runt-öppet i vår support. På så sätt kan vi se vilken tid på dygnet ni behöver oss som mest :-).

Från 31 januari till och med 27 februari kommer alltså supporten glatt att svara via telefon och e-post när du än kontaktar oss på dygnet. Jag vill också betona att det inte är något callcenter eller annan inhyrd personal, utan den trevliga, välutbildade Loopia-personal som du alltid har att göra med som svarar.

Observera att detta blogginlägg endast informerar om att vår support har öppet dygnet runt och inte är en kanal för supportfrågor. Har ni frågor når ni oss via våra två supportkanaler e-post (support@loopia.se) eller telefon (021-12 82 22).

Välkomna, dygnet runt, hela februari!

Dela detta inlägg:

Nu är nya webbmailen här (i beta)

Många använder webbmailen dagligen, kanske t o m som sitt huvudsakliga verktyg för att kolla och skicka mail. Därför är det med stor glädje vi idag släpper vår nya webbmail med massor av grymma förbättringar. Vi har putsat och filat på den nya webbmailen under en tid, och nu släpper vi den alltså i beta-version som körs parallellt med den gamla under en kortare period.

De största förändringarna är:

  • Nytt utseende. Nu ser även webbmailen ut som du är van att se Loopia.
  • Modernt gränssnitt. Med ett nytt fräscht gränssnitt så fungerar din webbmail på samma sätt som de flesta mailklienter du installerar lokalt på din burk.

Så här testar du nya webbmailen

För att prova den nya webbmailen så väljer du ”Ny webbmail (beta)” i den lilla rutan som dyker upp när du skriver in din e-postadress uppe i inloggningsrutan i högra hörnet på Loopia.se. Alternativt surfar du in på beta-webbmail.loopia.se.

Vi har självklart också fixat guider i vår kunskapsdatabas som går igenom den nya webbmailen om du känner dig vilsen. Har du funderingar är du även hjärtligt välkommen att kontakta vår support.

Logga in i vår nya webbmail och prova nu direkt!

Stöter du på saker som inte fungerar som de ska i beta-versionen så meddela oss direkt på feedback@loopia.se. Skicka också gärna förslag på förbättringar och funktioner som du vill ha i framtida versioner.

Dela detta inlägg:

Resumé av jubileumsåret 2010

Nu börjar 2010 lida mot sitt slut. Det har varit ett otroligt händelserikt jubileumsår för Loopia.

Dels har vi haft vår stora jubileumstävling i två fantastiska ronder med 100 grymma reklamfilmsbidrag och en bil, en laptop och sex iPads i prispotten, dessutom vinster till alla som deltog.

Vi har också kört massor av kampanjer med 10 kr för webbhotell och domännamn i oktober, och sedan domännamn av olika typer för 10 kr året ut (.EU gäller fortfarande så passa på innan kalendern ramlar över till 2011).

Det har självklart även hänt mycket kul och nyttigt i form av nya funktioner i våra tjänster. Här är några av alla de nyheter vi presenterade under 2010:

…och mycket, mycket mer

Vi har dessutom minst lika mycket nyheter planerat för 2011, så håll koll på vår blogg, Facebook och Twitter för att inte missa något. Gott nytt år!

Dela detta inlägg:

Beställ och hantera dina domännamn med iPhone

Du kan från och med idag bära med dig din domänhantering i fickan. Får du en briljant idé på ett nytt webbprojekt när du står på en knökfull pendeltågsvagn eller under långpromenad i skogen behöver du inte längre vänta tills du får tillgång till en dator för att kolla upp lämpligt domännamn och registrera det. Plocka bara upp din iPhone ur fickan och utför beställningen på plats.

Utöver detta är vår iPhone-app redan i version 1.0 fullmatad med funktioner:

  • Sök och registrera domännamn
  • Deaktivera/ta bort domännamn du inte längre använder
  • Håll koll på när dina domännamn löper ut
  • Driftinformation
  • Se över och betala dina fakturor
  • E-post och telefonlänkar till vår support direkt från ”appen”
  • Se de senaste blogginläggen (vi lanserar även i samband med detta en mobilanpassad version av vår blogg som du automatiskt kommer till om du surfar till blogg.loopia.se via din mobil)
  • Fungerar både på iPhone och iPad (universal)

Ladda ner vår iPhone-app nu direkt (gratis)

Självklart stannar det inte här, vad önskar du se i kommande versioner av vår ”app”?

Har du idag domännamn hos en annan leverantör hjälper vi dig gärna att flytta dem till ett gratis domännamnskonto hos oss, så du kan hantera även dessa från vår iPhone-app och vår smidiga kundzon.

Dela detta inlägg:

Uppdaterade avtal

Det är inte bara åsikter gällande nya och befintliga funktioner och tjänster från er kunder som vi lyssnar på. Självklart ska även de avtal du ingår när du blir Loopia-kund vara till belåtelse för både dig och oss.

Från och med 2010-12-01 gäller nya avtal för webbhotell, domännamn och LoopiaDNS. För att inte tråka ut er med långa avtalsharanger så nämner jag bara den förändring som är mest efterfrågad och har störst betydelse, nämligen att domännamn inte längre förnyas per automatik om du är webbhotellskund. Du behöver alltså inte längre aktivt säga upp de domännamn du inte vill förnya. Genom att logga in i Loopia Kundzon får du full kontroll på din domänportfölj och kan enkelt deaktivera domännamn du inte vill förnyas.

Och du! Deaktiverar du ett eller flera domännamn på en faktura så skapas det en ny med automatik. Deaktiverar du alla domännamn på fakturan så krediteras den med automatik. På så sätt slipper du att påminnelsen skickas ut. Det blir inte enklare.

Vill du läsa de nya avtalen i sin helhet så hittar du dem här:

Dela detta inlägg: