Författararkiv: Jimmie Eriksson

Året som gick och året som kommer

Vi lämnar nu ett fantastiskt händelserikt år bakom oss och kliver in i 2013. Därför känns det som ett bra tillfälle att göra en sammanfattning över vad som hänt under det gångna året, och samtidigt göra ett avstamp in i ett lika händelserikt kommande år… vi har ruggigt mycket bra grejer på gång för er kunder framöver ;). Läs mer

Dela detta inlägg:

Skapa din hemsida enkelt med nya Loopia Sitebuilder

Att snickra ihop en hemsida är inte det lättaste om man inte kan html och css, framför allt inte en snygg hemsida. Därför är det med stor glädje vi presenterar Loopia Sitebuilder, där du kan bygga din egen hemsida utan några som helst förkunskaper.

Loopia Sitebuilder ingår i alla våra webbhotellspaket och för att fira lanseringen har vi självklart tagit fram ett riktigt grymt erbjudande för dig som inte ännu är webbhotellskund. Just nu får du nämligen 50% rabatt och slipper startavgiften. Så tveka inte, beställ nu direkt.

Så här enkelt är det

  1. Välj utseende bland professionellt utformade mallar.
  2. Fyll hemsidan med dina egna texter och bilder.
  3. Publicera.

Prova vår kostnadsfria demo

Läs gärna mer om allt du kan göra med Loopia Sitebuilder och kolla in videon här nedan. Men framför allt, se till att prova vår kostnadsfria demo.

Beställ webbhotell inklusive Loopia Sitebuilder nu så får du 50% rabatt

Dela detta inlägg:

Nu ingår upp till 100 GB e-post i våra webbhotell

Ett vanligt önskemål bland er kunder är att våra webbhotellspaket ska innehålla mer utrymme för e-post. För att fira vårt nya lagringssystem för e-post gör vi därför nu (idag!) en rejääääääääl höjning i alla våra paket.

Med våra nya stora e-postutrymmen minimeras risken att du råkar ut för en överfull inkorg. I vårt största webbhotellspaket, Företagspaketet Plus, ingår nu hela 100 GB utrymme för e-post.

Nytt e-postutrymme
Privatpaket 5 GB
Företagspaket 10 GB
Företagspaket Plus 100 GB

Prisjustering, 84 öre i månaden

Vi har inte justerat våra priser på väldigt länge men har nu sett över dem och genomför i samband med de utökade paketen även en minimal prishöjning av Privat- och Företagspaketen till 999 kr respektive 1699 kr. Om du betalar via årlig fakturering blir höjningen knappt 84 öre per månad, och dessutom är fler nyheter och uppgraderingar av paketen på gång som också kommer att ingå i dessa 84 ören.

De utökade paketen gäller fr o m idag, 2012-12-07. De nya priserna gäller fr o m 2013-01-07 både för nya och befintliga kunder.

Dela detta inlägg:

Snabbare sajter och färre spam

Som vi tidigare berättat gör vi löpande undersökningar bland er kunder för att se vilka delar av våra tjänster ni vill att vi förbättrar. Innan sommaren bytte bl a vi ut vårt e-postsystem och utökade med dubbla offsite-backuper då den vanligaste önskningen var ett stabilare e-postsystem.

De vanligaste förfrågningarna nu är snabbare sajter och mindre antal spam. Därför pågår ett stort projekt för att arbeta bort de flaskhalsar som kan påverka prestandan på era sajter. Det innebär allt från mindre förändringar och optimeringar till en multimiljoninvestering i ett nytt kraftfullt lagringssystem med dubbla offsite backuper för webbsidor som kommer att vara på plats under vintern.

Vad det gäller spam så investerar vi där i både bättre mjukvara samt kraftfullare hårdvara för att hantera den ökande mängden spam som vi upplevt sedan en tid tillbaka.

Följ oss på bloggen, Twitter, Facebook eller Google+ för löpande rapporter om hur arbetet med dessa delar går.

Vi vill återigen skicka ett stort tack till er som tar er tid att svara på de enkäter vi skickar ut då dessa ligger som grund till det förbättringsarbete vi utför.

/Jimmie Eriksson, VD Loopia AB

Dela detta inlägg:

Lagar och hur de fungerar…

Som de flesta av er vet måste man som kund till Loopia följa Sveriges lagar. Detta är en punkt i våra avtal som alla kunder godkänner när man blir kund hos oss.

En av alla de lagar som finns handlar om hur vi som tjänsteföretag ska agera om vi uppmärksammas på att olagligheter pågår på en sajt hos oss. När vi uppmärksammas på olagligheter ska vi omgående förhindra fortsatt spridning. Det handlar inte om att ta ställning för eller emot våra kunder, eller att stänga ner sajter på grund av yttre påtryckningar, utan om att följa de lagar som finns.

Om vi inte förhindrar fortsatt spridning efter att vi uppmärksammats kan vi som tjänsteföretag själva bli skyldiga till medhjälp. En stämning mot oss kostar mycket pengar i form av bl a advokatkostnader och tid, oavsett vad utslaget blir. Ges rätten dessutom till anmälaren tillkommer skadestånd och anmälarens rättegångskostnader.

Hur vet vi om en sajt är olaglig? Det vet vi inte med säkerhet och det gör egentligen ingen förrän dess att en dom har fallit. Det vi utgår från är våra advokaters erfarenhet och kunskap, samt andra liknande fall. Om vi kommer fram till att en sajt med stor sannolikhet skulle fällas av en domstol måste vi helt enkelt agera efter detta och förhindra spridningen.

Tycker vi att lagen är rätt? I våra avtal är det slutkunden som ansvarar för materialet för den sajt kunden har men trots det kan vi bli medskyldiga om vi inte agerar. Låter det rätt? Det tycker inte vi men så ser lagen ut i dagsläget. Som vi ser det finns det två fel med denna lag:

  1. Vi tillhandahåller utrymme och påverkar inte på något sätt kundens sajt och bör därmed inte kunna bli medskyldiga. Om man snackar illa om någon via telefon, är telefonoperatören skyldig till förtal då?
  2. Ingen är skyldig till dess att en domstol säger så. Som lagen ser ut nu måste vi stänga ner en icke rättsligt prövad sajt till dess att en dom faller för att inte bli skyldiga till medhjälp.

Samtidigt menar vi naturligtvis inte att det generellt sett ska vara lagligt att kopiera andras webbsidor och använda dem i eget syfte. Men det bör vara ägaren av webbsidan som ställs till svars, inte det webbhotell den använder.

Stänger vi ofta ner sajter? Nej det gör vi absolut inte, men om det förekommer något uppenbart olagligt på en sajt som ligger hos oss och vi vet om det måste vi agera enligt lagen.

Vi vill inte stänga våra kunders sajter men vi kan heller inte riskera att betala skadestånd och advokatkostnader om man som kund inte håller sig inom lagens gränser.

Dela detta inlägg:

Alla kunder är nu flyttade till nya e-postsystemet

Det är med stor glädje vi kan rapportera att flytten från det gamla e-postsystemet till det nya är färdig. Detta innebär att alla kunder är överflyttade och det gamla systemet stängs ned och förpassas till de sälla jaktmarkerna (vi fäller inga tårar över det avskedet).

Vi vill återigen be om ursäkt för de driftstörningar och stopp som varit den senaste tiden, och tacka för ert tålamod medan arbetet med upphandling och flytt har pågått.

Nästa steg för att se till att våra e-posttjänster är av toppkvalitet är att höja prestandan på webbmailen. Oavsett om du väljer att hantera din e-post via en klient på datorn, din smartphone eller webbmailen ska prestandan vara lika bra.

Nästa steg: Bättre fart på era sajter

I och med att vi lägger detta bakom oss kan vi fortsätta med att fokusera på nästa del i vårt förbättringsarbete; att öka hastigheten på era webbsidor. Vi har redan gjort en rejäl investering i att utöka kapaciteten i vårt datanät, och kommer att fortsätta med fler åtgärder för att förbättra prestandan på era sajter.

Mer på gång

Ni har väl förresten inte missat att vi som första webbhotell i Sverige lanserat MS SQL 2012 i våra företagspaket? Utöver detta har vi många både roliga och nyttiga förbättringar på gång under året, men mer information om dessa längre fram.

Avslutningsvis vill jag tacka för all feedback vi får in som gör det möjligt för oss att förbättra våra tjänster för er kunder.

Dela detta inlägg:

Glädjeskutt – nu lanserar vi MS SQL 2012

Nu kan du som föredrar MS SQL framför andra databaslösningar resa dig ur skrivbordsstolen och ta ett litet glädjeskutt*. Idag har vi nämligen glädjen att börja leverera en mycket efterlängtad tjänst i våra webbhotellspaket – alldeles nya och fräscha MS SQL 2012.

Från och med idag skickar vi med en (1) MS SQL-databas i Företagspaketet och fem (5) st i Företagspaketet Plus. Alla befintliga kunders konton har självklart redan uppdaterats med detta.

För att skapa en MS SQL-databas loggar du in i Loopia Kundzon och väljer “Kontoinställningar -> MS SQL”. Där konfigurerar du sedan databasen och skapar de användare med de rättigheter du behöver.

Behöver du fler databaser än de som ingår kan du köpa till det direkt i kundzonen (även till Privatpaketet) för endast 39 kr/mån (inkl moms).

* Om du gör detta får du gärna filma det, lägga upp det på Youtube och posta en länk här i kommentarerna ;).

 

Dela detta inlägg:

Uppdaterade avtal möjliggör säkrare domäner

Från och med idag har vi uppdaterat våra avtal gällande domännamn för alla nya kunder, för befintliga kunder slår ändringen igenom 2012-06-29.

Den viktigaste förändringen i det nya avtalet är att vi i framtiden har möjlighet att DNSSEC-signera alla befintliga domännamn som är registrerade via oss.

DNSSEC ger dina besökare extra trygghet. Om dina domäner är signerade med DNSSEC skyddar du nämligen besökaren från förfalskat DNS-data som t ex styr om besökaren till en felaktig sida med skadlig kod eller lurar besökaren att lämna ifrån sig känslig information i tron att den besöker dig.

Det nya avtalet i sin helhet hittar du här

Dela detta inlägg:

Vi ber om ursäkt

Vi vill be om ursäkt för den situation som är och har varit gällande e-posten. Orsaken till detta är att det gamla e-postsystemet är överbelastat och en av anledningarna till att vi gjort en stor investering i ett helt nytt system med betydligt större kapacitet.

Flytten påbörjades förra helgen och vi har sedan dess kontinuerligt flyttat kunder.

Varje kund som flyttas är dubbel glädje då kunden kommer till ett stabilare och snabbare system samtidigt som det gamla systemet får lägre last.

Flytten pågår löpande i bakgrunden dygnet runt men för att öka takten avsevärt kommer vi stänga av tillgången till systemet (IMAP och POP3) kommande nätter mellan kl 01:00 och kl 05:00. Under denna tid kan du som kund inte uppdatera din inkorg. All e-post som inkommer under denna tid köas upp och levereras när systemet slås på igen. Att stänga av tillgången till systemet sänker lasten och ökar flyttakten med ca 30 gånger. Vi beräknar att alla kunder ska vara flyttade till det nya systemet under sommaren men majoriteten kommer ha tillgång till det nya systemet tidigare än så.

Vi är ledsna att detta drabbar er kunder men vi garanterar er att vi gör allt vi kan för att lösa det så fort som möjligt. Alla tillgängliga resurser jobbar dygnet runt med detta då vi givetvis tar detta på största allvar.

Dela detta inlägg:

Stabilare e-post och snabbare webbsidor

För två månader sedan berättade vi om att vi inlett vårt förbättringsarbete och att din feedback som kund är den röda tråden när vi inför förbättringar. Vår enkla enkät, som baserar sig på om du skulle rekommendera Loopias tjänster till dina vänner, bekanta och kollegor, har givit meningsfulla och givande svar. Tack för både ris och ros. Det hjälper oss att utveckla våra tjänster ytterligare och kommer på både kort och lång sikt förbättra din upplevelse.

Det främsta önskemålet i vår enkät var bättre prestanda och ökad stabilitet på vår e-posttjänst. Vi har därför valt att investera mångmiljonbelopp i ny toppmodern hårdvara för e-postlagring samt dubbla offsite-backuper för att skapa en stabil, snabb och säker e-posttjänst som kommer vara på plats under året.

Ett annat återkommande önskemål är snabbare laddning av webbplatser. Som ett första steg investerar vi i en rejäl utökning av kapaciteten i vårt datanät som genomförs under våren. Även efter det uppdaterade nätet är i bruk kommer vi att fortsätta investera både tid och pengar för att ni kunder ska uppleva snabbare laddningar av era webbsidor.

Vår support får återkommande höga betyg vilket är oerhört uppskattat och ett bevis för oss att högkvalitativ, tillgänglig och svenskspråkig support uppskattas. Nu förbättrar vi vår supporttjänst ytterligare och har sedan slutet av mars infört callback så att du inte ska behöva stå i telefonkö längre än två minuter.

Vårt förbättringsarbete fortsätter, så se till att göra din röst hörd i vår kontinuerliga enkät som skickas till dig via e-post mellan 1-2 gånger per år.

Dela detta inlägg: