Författararkiv: Fredrik Berglund

Uppdaterad DNS-editor

En väldigt populär funktion i den nya kundzonen är föga förvånande vår helt nya DNS-editor. Den ger den avancerade användaren full kontroll över sina domännamn och blev efter lanseringen snabbt en favorit bland våra kunniga kunder.

Som med all ny funktionalitet är det först efter lansering som man på riktigt får reda på vad som fungerar bra, och vad som kan göras bättre. Tack vare feedback-knappen i kundzonen har vi fått in mycket lovord och konstruktiva synpunkter gällande just DNS-editorn.

Därför har vi idag gjort några hett efterfrågade uppgraderingar i den redan välanvända editorn. Från och med nu kan du se och ta bort även tomma subdomäner, dvs subdomäner utan records. Dessutom går det att direkt inifrån editorn skapa nya subdomäner utan att behöva gå omvägen via våra olika orderformulär.

Härligt va?

DNS-editor

För de allra flesta webb- och domänkunder vill vi dock poängtera att det mesta man behöver göra med sitt domännamn går att göra via våra felsäkra guider och orderformulär. DNS-editorn bör endast användas av de som verkligen kan sina DNS-inställningar ut i fingerspetsarna.

Att vi säger att DNS-editorn ger den avancerade användaren full kontroll är ingen underdrift. Samtidigt som du mycket enkelt kan göra avancerade inställningar, kan du lika enkelt ta bort alla de inställningar som gör att ditt webbhotellskonto fungerar som det är tänkt. Därför är det ingen slump att vi visar nedanstående varningsskylt när du startar:

Varning

Lycka till och var försiktig!

Dela detta inlägg:

Vår support behöver hjälp

Kan du allt som är värt att veta om det här med domän och webb? Är du den som hjälper hela tjocka släkten med alla deras datorproblem och kan du förklara hur saker och ting funkar även för den som inte är tekniker? Är du kanske till och med kund till oss?

Om något av det ovanstående stämmer in på dig så är vi i stort behov av din hjälp. Vår supportavdelning behöver nämligen förstärkning av ytterligare en driven person som med humöret på topp kan räta ut eventuella frågetecken som våra kunder kan ha.

Låter det intressant? Läs då vår hela jobbannons här.

Vi ses i Västerås!

Dela detta inlägg:

Midsommarafton

MidsommarAntalet helgdagar under vår och sommar är härligt många, något som reflekteras i antalet inlägg om korrigerade telefontider här i bloggen. Nu är det alltså dags igen, för på fredag är det ju nämligen midsommar!

För att ingen skall behöva missa den obligatoriska dansen runt midsommarstången och mumsandet på inlagd sill, är supportens öppettider ändrade till 10:00 – 14:00 på fredag, vilket alltså är samma öppettider som under helgen. Vi vill även påminna om att från och med kommande måndag går vi över till sommartider. Information om detta hittar ni här.

Glad midsommar i förskott!

Midsommarbilden är tagen av mawster och finns på Flickr.

Dela detta inlägg:

Vinnaren i vår bloggtävling korad!

Då var helgtävlingen här i bloggen över. Glad vinnare blev Kristofer Björnström i Nacka som bland annat driver sajten Allt om CV. En sprillans ny, Loopia-röd, Nikon Coolpix S210 kommer således skickas till dig under veckan.

Stort grattis säger vi!

Sen vill vi förstås tacka alla andra som varit med och deltagit. Ingen lyckades kamma hem full pott, men närmast blev alltså Kristofer som fick 9 av 10 rätt (och som gissade på 42 godisar, vilket var en ynka godis för lite, rätt svar var alltså 43 godisar).

Sen vill vi förstås tacka alla andra som varit med och deltagit. Ingen lyckades kamma hem full pott, men närmast blev alltså Kristoffer som fick 9 av 10 rätt (och som gissade på 42 godisar, vilket var en ynka godis för lite, rätt svar var alltså 43 godisar).

Nedan följer facit på frågorna:

  1. Om du efter champagnefrukosten på studentdagen av misstag råkar radera innehållet i mappen public_html/ på ditt FTP-konto – hur gör du då för att själv återställa filerna utan att kontakta vår support?
    Svar: Då går du in i den dolda mappen .snapshot/ (som du hittar oavsett var du befinner dig i katalogträdet) och kopierar tillbaka de saknade filerna till public_html/.
  2. 2005 blev Loopia först i världen med årlig registrering av .nu-domäner. Toppdomänen .nu är en så kallad ccTLD för ett fasligt exotiskt, men ack så litet, örike nordöst om Nya Zeeland. Vilket?
    Svar: Niue
  3. IT-branschen är notorisk för sina många tekniska termer, förkortningar och annat humbug. Vilket är det mest överhajpade buzz-ordet av nyhetsjätten IDG just nu?
    Svar: Moln
  4. Som du säkert vet erbjuder vi tre webbplattformar i våra webbhotellspaket – UNIX, Windows och nya, fräcka Autobahn. Det många tror när vi säger UNIX är att det skulle vara någon typ av Linux-system, och så är det ju inte. Frågan är alltså – vad är det för operativsystem vi kör på våra UNIX-webbservrar?
    Svar: FreeBSD (Vissa har angett både FreeBSD och OpenBSD som operativsystem, vi ger rätt för detta. OpenBSD använder vi dock endast till brandväggar och borderroutrar.)
  5. Förutom våra affiliate-program och vårt återförsäljarprogram, så kan man som kund till oss spara redigt med kosing om man värvar en kompis att bli kund hos oss. Hur gör man då?
    Svar: Då använder man Tipsa en vän-funktionen i Loopia Kundzon som man hittar direkt i menyn till vänster. (Vi ger även rätt för referrer via vår parkerat-sida.)
  6. Som ni vet kan man läsa allt vi skriver här i bloggen via RSS. Under en kortare period erbjöd vi även läsning av de senaste bloggrubrikerna via ett betydligt äldre “protokoll” som numera av säkerhetsskäl är nedstängt. Vilket?
    Svar: finger
  7. Det många inte känner till är att man inte behöver logga in i Loopia Kundzon om man bara vill korrigera sina e-postinställningar. Hur gör man för att komma åt Mail-Admin för just ens egen e-postadress utan att gå via Loopia Kundzon?
    Svar: Då går man till http://mailadmin.loopia.se, alternativt http://mailadmin.mindoman.se om det är en e-post under domänen mindoman.se som man vill redigera.
  8. 2005 tog Loopia emot det finaste marknadsföringspriset man kan få i Västerås – nämligen vandringspriset Årets marknadsförare vid den årliga Guldstänk-galan. Vilket företag tog emot årets marknadsföringspris (som för övrigt varje Västeråsare och besökare i staden bör kolla upp om man inte känner till det)?
    Svar: Bistron Frank
  9. Folket bakom din favoritleverantör av domän och webb hittar du på Kopparlundsvägen 7B i Västerås. Men Loopia finns ju inte bara i Sverige. I vilken stad hittar du Loopia Serbien?
    Svar: Niš
  10. Sist men inte minst, ett stycke utslagsfråga. Hur många godisar hittar du just nu i chefens godisskål?
    Svar: 43 stycken

Utifrån detta har deltagarna i vår tävling fått följande resultat:

   Henrik: 5 av 10 rätt  (0 godisar, -43 fel)
  Mathias: 9 av 10 rätt (34 godisar,  -9 fel)
 Jeremias: 9 av 10 rätt (47 godisar,   4 fel)
   Helena: 8 av 10 rätt (33 godisar, -10 fel)
   Carina: 8 av 10 rätt (31 godisar, -12 fel)
    Artur: 8 av 10 rätt (31 godisar, -12 fel)
Kristofer: 9 av 10 rätt (42 godisar,  -1 fel)
   Martin: 7 av 10 rätt (29 godisar, -14 fel)
  Mattias: 8 av 10 rätt (26 godisar, -17 fel)
     Saša: 5 av 10 rätt  (6 godisar, -37 fel)
    Jonas: 8 av 10 rätt (30 godisar, -13 fel)

Återigen – stort tack till alla er som deltog!

Dela detta inlägg:

Frågesport – vinn kamera i helgen!

Under den obligatoriska sommarstädningen av kontorslådorna här på marknadsavdelningen så uppdagades det att vi har en sprillans ny och helt oanvänd Nikon Coolpix S210 digitalkamera liggandes. För att fira att sommaren (nåja), studenten och sommarlovet äntligen är här, samt att jag nu får mer plats i mina lådor, följer här en klurig frågesport där du alltså kan vinna en alldeles egen, Loopia-röd, digitalkamera! Woho!

Nikon Coolpix S210

Skriv dina svar som kommentar till det här inlägget. Kommentarer godkännes manuellt så inga svar kommer dyka upp förrän frågesporten är över på måndag 2009-06-15 kl 08:00.

Glöm inte att ange din e-postadress så vi kan få tag i dig om du vinner!

Lycka till!

  1. Om du efter champagnefrukosten på studentdagen av misstag råkar radera innehållet i mappen public_html/ på ditt FTP-konto – hur gör du då för att själv återställa filerna utan att kontakta vår support?
  2. 2005 blev Loopia först i världen med årlig registrering av .nu-domäner. Toppdomänen .nu är en så kallad ccTLD för ett fasligt exotiskt, men ack så litet, örike nordöst om Nya Zeeland. Vilket?
  3. IT-branschen är notorisk för sina många tekniska termer, förkortningar och annat humbug. Vilket är det mest överhajpade buzz-ordet av nyhetsjätten IDG just nu?
    1 – Moln
    X – Åska
    2 – Blixt
  4. Som du säkert vet erbjuder vi tre webbplattformar i våra webbhotellspaket – UNIX, Windows och nya, fräcka Autobahn. Det många tror när vi säger UNIX är att det skulle vara någon typ av Linux-system, och så är det ju inte. Frågan är alltså – vad är det för operativsystem vi kör på våra UNIX-webbservrar?
  5. Förutom våra affiliate-program och vårt återförsäljarprogram, så kan man som kund till oss spara redigt med kosing om man värvar en kompis att bli kund hos oss. Hur gör man då?
  6. Som ni vet kan man läsa allt vi skriver här i bloggen via RSS. Under en kortare period erbjöd vi även läsning av de senaste bloggrubrikerna via ett betydligt äldre ”protokoll” som numera av säkerhetsskäl är nedstängt. Vilket?
  7. Det många inte känner till är att man inte behöver logga in i Loopia Kundzon om man bara vill korrigera sina e-postinställningar. Hur gör man för att komma åt Mail-Admin för just ens egen e-postadress utan att gå via Loopia Kundzon?
  8. 2005 tog Loopia emot det finaste marknadsföringspriset man kan få i Västerås – nämligen vandringspriset Årets marknadsförare vid den årliga Guldstänk-galan. Vilket företag tog emot årets marknadsföringspris (som för övrigt varje Västeråsare och besökare i staden bör kolla upp om man inte känner till det)?
  9. Folket bakom din favoritleverantör av domän och webb hittar du på Kopparlundsvägen 7B i Västerås. Men Loopia finns ju inte bara i Sverige. I vilken stad hittar du Loopia Serbien?
  10. Sist men inte minst, ett stycke utslagsfråga. Hur många godisar hittar du just nu i chefens godisskål?

Godis

Den som svarar rätt på alla frågor, eller får flest rätt, när vi avslutar tävlingen på måndag kl 08:00 kan alltså se fram emot en prima digitalkamera under nästa vecka. Självklart skickar vi med lite fräcka Loopia-prylar också (Blund-björn ingår dock ej).

Återigen – lycka till och trevlig helg!

Anställda och före detta anställda på Loopia och deras familjer får ej delta i denna tävling. Eventuell vinstskatt betalas av vinnaren.

Dela detta inlägg:

Intervju med Jimmie Eriksson

Andre man till rakning i vår intervjuserie med folket bakom spakarna på landets trevligaste webbhotell är ingen mindre än mannen, bossen, legenden Jimmie Eriksson. Som mediatränad kontorschef är Jimmie den som håller skutan på rätt köl och som med ett oavbrutet gott humör, underlig humor, galna upptåg och sunt förnuft gör det till en fröjd att gå till jobbet varje dag.

Jimmie är dessutom den som inte räds plocka fram piskan och se till att hela gänget levererar. Utan honom skulle det bli alldeles för mycket exalterade diskussioner kring tre tecken långa IT-förkortningar framför kaffemaskinen. Men innan Jimmie blir än mer röd i ansiktet över alla lovord låter jag helt enkelt ordet gå över till honom.

Jimmie Eriksson

Hur ser en typisk dag ut för dig?

Lämnar sonen på dagis och sedan bär det av till kontoret. Dagen brukar börja med att jag ser vad som hänt sedan jag lämnade stället kvällen innan. Kikar mail, kollar om någon skrivit något om oss, etc. Kollar snabbt om något spännande har hänt i vår bransch. Vem har köpt vem, vem har släppt vad, vem hånar vem på WN och vilka går dåligt. Sen är det möten, samtal, uppföljningar, titta på en massa siffror, etc hela dagen. Dagen avslutas med en runda förbi dagis och sedan bär det av hemåt.

Hur kommer det sig att du jobbar med det du gör?

Efter fem år i Stockholm var jag trött på att pendla så jag sökte jobbet som ekonomiansvarig på Loopia 2006 vilket jag fick. Efter nio månader blev jag internrekryterad kan man säga till kontorschef. Ekonomi och då framförallt redovisning är en fetisch jag har vilket gör att jag fortfarande pysslar lite med dessa uppgifter.

Om man skulle vilja jobba med det du gör, har du några tips?

Vara på rätt plats vid rätt tillfälle låter nog konstigt men det är det som det i mångt och mycket handlar om. Att just jag fick detta jobb beror på just tillfälle men också på att min erfarenhet, kompetens och personlighet uppskattades av Mamut och personalen på Loopia. Som chef bör man vara lyhörd för både kunder och personal samtidigt som man ibland måste ta beslut som är svåra och som andra inte nödvändigtvis gillar.

Vad har vi för spännande att se fram emot från den avdelning du jobbar på den närmaste framtiden?

Jag jobbar på alla avdelningar kan man säga och jag kan meddela att det händer en massa på Loopia för tillfället och det kommer att komma väldigt många roliga och användbara nyheter för våra kunder inom kort. Utvecklingen står aldrig still utan vi jobbar kontinuerligt med att förbättra allt hos oss och jag är säker på att det som kommer att ske här på Loopia inom den närmaste framtiden kommer att vara till alla våra kunders belåtenhet. Sen är vi ju av tradition hemliga och avslöjar inget förrän det är dags.

Vad tror du folk inte känner till gällande din avdelning?

På kontorschefsavdelningen är det nog inte många som vet att min skål med bjudgodis måste fyllas på flera gånger i veckan på grund av att marknad- och driftavdelningen har ett sötsug utan dess like.

Vilken är din mest använda Loopia-tjänst?

E-posten utan tvekan.

När du inte jobbar eller står och chillar framför kaffemaskinen i fikarummet, vad gör du då?

Eftersom jag är gammal och tråktig så får jag svara att jag spenderar fritiden med familjen. Av någon anledning hamnar jag ofta i trädgården utan att jag överhuvudtaget gillar att vara där. Det händer dock att jag spelar skiten ur övriga Loopianer på den obligatoriska tisdags-innebandyn.

Här på Loopia jobbar vi ju med webben. Vilka är dina favoritsajter?

Om man bortser från alla bloggar jag har RSS på och sidor jag besöker för jobbets skull så blir det nog bilsidor. Det är avslappnande samt att man kan drömma lite om hur snabb och snygg familjekombin kunde varit med chip och 19”. Jaha, det har jag redan …

Så här när intervjun närmar sig slutet så kommer de obligatoriska snabbfrågorna – allt för att vi ska få en liten bättre uppfattning om vem den där självutnämnde webbhotellsmogulen Jimmie verkligen är.

  1. Fullständigt namn: Rolf Jimmie Eriksson
  2. Mobil: Förlåt att jag svär men en HTC Diamond
  3. Dator: En hemma och en på jobbet, dock ingen Mac
  4. Operativsystem: Windows XP
  5. Webbläsare: Firefox, testade Chrome ett tag men nja …
  6. E-postklient: Outlook
  7. Chattklient: Chattar sällan
  8. MP3-spelare: Har ingen … det kanske ingår en i mobilen? Är inte det lite 2007?
  9. Ordbehandlare: Word
  10. Bloggar du: I jobbet ja, inte privat. Kanske skulle börja nu när marknadsföringsmöjligheten finns
  11. Twittrar du: Nej
  12. Fejsbookar du: Nej, herregud … jag är ju gammal sa jag
Dela detta inlägg:

Sommartider, hej, hej!

20090603-sommartider-02Nu när sommaren äntligen är här och antalet ärenden till vår support sjunker i takt med att värmen stiger, ändrar vi under en period våra telefontider. Från och med 22 juni (2009-06-22) fram till 23 augusti (2009-08-23) gäller följande telefontider för vår supportavdelning:

Vardagar (måndag – fredag)
09:00 – 17:00

Helg (lördag – söndag)
10:00 – 14:00

Därefter återgår vi precis som vanligt till ordinarie öppettider.

Eftersom det är dag före röd dag nu på fredag (det är ju nationaldag på lördag, vettja) så är telefontiderna något korrigerade även då. Då har vi öppet mellan 09:00 – 16:00. Under helgen har vi dock öppet precis som vanligt.

Varmt välkommen att slå en signal.

Sommarbilden är tagen av Per Ola Wiberg och finns på Flickr.

Dela detta inlägg:

Juni-REA på .eu-domänen

20090601-eukampan2jGårdagen var enligt SMHI den varmaste dagen hittills i år, och med den har vi tagit klivet in i juni – årets första riktiga sommarmånad. Inte nog med att sommaren äntligen är här – med juni kommer även skolavslutningar, sommarlov, midsommar, bröllop, nationaldag, festival, camping, semester, bad, sol – och detta år även val.

För att fira allt detta släpper vi loss med en rejäl junirabatt på .eu-domänen. Under hela månaden kan du nämligen registrera .eu-domäner för så lite som 19 kr styck (inkl moms) hos oss.

Vad väntar du på? Europas bästa domäner har sällan varit så prisvärda.

Prima domännamn hittar du som vanligt här.

Dela detta inlägg:

Intervju med Lina Rönnquist

LinaTrots att bloggen fyllde 1 år i januari har vi aldrig riktigt presenterat de vänliga själarna bakom din favoritleverantör av webbhotell och domännamn. Det tänkte vi ändra på nu. Därför frågade jag chefen lite försynt om han ville vara först ut, men fick svaret att Loopia är en platt organisation (följt av ett illa dolt skratt) och att vi därför borde slumpa fram turordningen.

Först ut blev således Lina Rönnquist — 20-årig supporttekniker med ett konstant leende på läpparna, besatt av sin rosa laptop, GPS och tofflor. Drar sitt strå till ozon-stacken genom att köra bil de 500 metrarna till jobbet. Med snart ett år i bolaget är hon en ovärderlig resurs i supporten och är vår domänguru Larsas hjälpande hand i allehanda domänärenden.

Vad gör du egentligen här på bygget?

Jag är supporttekniker så jag hjälper kunder med deras frågor via telefon och e-post.

Hur ser en typisk dag ut för dig?

Jag tar bilen de få metrarna till jobbet, sätter mig vid datorn och börjar svara på e-post. När växeln öppnar så börjar jag svara på samtal och så fortsätter dagen, telefon varvat med e-post och i mitten någonstans har jag även lite lunch. Sen tar jag bilen och åker de få metrarna hem.

Hm … när du uttrycker dig på det viset verkar din arbetsdag väldigt varierande och givande. Jag förmodar att det är kollegorna och alla kunder som gör att du allid ler och är på bra humör.

Hur kommer det sig att du jobbar med det du gör?

Jag hörde talas om Loopia via pappa och lagom till studenten så såg han i ett nyhetsbrev att de sökte supporttekniker så jag tog chansen och sökte. Och eftersom jag läste IT på gymnasiet så var det passande.

Om man skulle vilja jobba med det du gör, har du några tips?

Man behöver ha en vilja att lära sig. Man behöver även kunna kommunicera med människor!

Vad har vi för spännande att se fram emot från den avdelning du jobbar på den närmaste framtiden?

Jag ska börja jobba mer mot vår domännamnsavdelning så det ska bli roligt!

Folk som hör av sig med domänärenden kommer alltså få ännu kvickare support. Härligt.

Vad tror du folk inte känner till gällande din avdelning?

Att vi är alldeles för snälla och att vi hjälper till med saker som vi egentligen inte har support på.

Vilken är din mest använda Loopia-tjänst?

E-posten!

När du inte jobbar eller står och chillar framför kaffemaskinen i fikarummet, vad gör du då?

Nu dricker jag ju inte kaffe, men jag fotograferar, umgås med nära och kära, kör bil eller stökar hemma i lägenheten. Jag är rätt bra på att kolla på film också.

Här på Loopia jobbar vi ju med webben. Vilka är dina favoritsajter?

Hmm … Facebook och liknande communities ligger nog högst upp på listan.

Det sägs ju att vilka skor man bär säger en hel del om vilken människa man är (detsamma sägs ju i och för sig om vilken klocka man har, vilken bil man kör, vilket OS man föredrar, etc). Därför kommer här några snabbfrågor till dig som webbflicka på Loopia:

  1. Fullständigt namn: Lina Rönnquist
  2. Mobil: Sony Ericsson w760i
  3. Dator: En rosa Dell Inspiron
  4. Operativsystem: Windows Vista
  5. Webbläsare: Firefox 2 (Varför 2:an? Mitt rosa tema funkar inte i 3:an. Ojdå.)
  6. E-postklient: Windows Mail (har inte installerat Outlook)
  7. Chattklient: Windows Live Messenger
  8. MP3-spelare: En Rosa iPod Nano 4GB
  9. Ordbehandlare: Har Word, men inte installerat, så Anteckningar fungerar bra
  10. Bloggar du: Det händer
  11. Twittrar du: Nej
  12. Fejsbookar du: Vem gör inte?
Dela detta inlägg:

Übersupport

TelefonFör att göra det ännu enklare att få support från oss har vi idag samlat allt material rörande vår support och kundtjänst under adressen loopia.se/support/. Nu behöver du inte längre hoppa runt på hemsidan för olika support- och abonnemangsrelaterade ärenden, utan allt du behöver finns här.

Här hittar du våra kontaktuppgifter, öppettider, våra vanligaste blanketter och formulär, svaren på de vanligaste frågorna vi får samt hela vår kunskapsdatabas som numera är helt integrerad i loopia.se. I samband med detta har kunskapsdatabasen byggts om från grunden vilket gör det både enklare för er att hitta i databasen samt för oss att hålla den uppdaterad.

På grund av bytet kan vissa artklar innehålla föråldrade länkar. Vi uppdaterar dessa så snart vi bara kan och hoppas på er förståelse. 🙂

Seså, bara kila in och rota runt.

Bild från supernaut 777Flickr.

Dela detta inlägg: