Som småföretagare kan det vara tufft att få till en ordentlig semester och lyckas du kan det ofta kännas stressigt med alla måsten som samlas på hög. Ett bekymmer som kan dyka upp är hur företagets sociala medier-konton ska hanteras under ledigheten – ska de tystna eller hållas aktiva?
Vi har samlat några tips som kan hjälpa dig att hantera företagets sociala kanaler och minska stressen så att du kan koppla av ordentligt.
1. Schemalägg publicering av inlägg
Att schemalägga publicering av inlägg under semestern är ett utmärkt sätt att fortsätta dela med dig av värdefullt innehåll till dina följare utan att behöva jobba under ledigheten. Det sparar tid, ger dig kontroll över vad som publiceras och håller dina sociala kanaler uppdaterade medan du själv kopplar av på stranden eller i favoritfåtöljen.
Innan du schemalägger inläggen kan du ta en titt på de olika sociala mediernas statistikverktyg och se vilken tid som är bäst att publicera på. De flesta sociala medier erbjuder schemaläggning, annars finns det också externa verktyg du kan använda, t ex Buffer eller Sprout social.
Tips! Schemalägg inlägg några dagar efter att du kommit tillbaka från semestern så att du inte behöver tänka på det det första du gör. Vi vet alla hur mycket som brukar finnas att göra med en inkorg och att göra-lista som inte rörts på några veckor.
2. Be en kollega om hjälp
Be en kollega med koll på sociala medier, marknadsföring och kundservice om hjälp med att underhålla företagets sociala medier-konton under semestern. Underlätta arbetet genom att ta fram en guide som beskriver hur inlägg schemaläggs och publiceras, hur kanaler övervakas och analyseras och som ger förslag på svar till kommentarer eller nya inlägg.
3. Låt någon annan ta över dina sociala medier-konton under en eller flera dagar
Ett annat alternativ för att hålla dina sociala medier-konton aktiva under semestern är att be någon annan (till exempel en influencer, kund eller ett annat företag relaterat till din verksamhet) göra en så kallad “take-over” av dina sociala kanaler. Då lånas dina sociala medier-konton ut under en bestämd tidsperiod till någon som publicerar nytt och fräscht innehåll. Det kan väcka intresset för ditt företag hos fler följare/kunder samtidigt som influencern/kunden/företaget får prata med en ny publik och kanske få fler följare/kunder. Win-win.
Obs! Tänk på att tydligt förklara vad du vill ha ut av “take-overn” och vad som får publiceras och inte under den givna tidsperioden, så att det inte uppstår några missförstånd som kan skada ditt varumärke.
4. Berätta för dina följare att du går på semester
Om du bestämmer dig för att inte publicera några inlägg alls under semestern rekommenderar vi att du åtminstone talar om för dina följare att du går på semester. Då förstår de varför det helt plötsligt blivit tyst i dina sociala kanaler och risken att de avföljer dig blir inte lika stor.
Tips! Lägg ut företagets sommaröppettider i dina sociala kanaler så att kunderna klart och tydligt ser när du har öppet och inte. Har du inte justerat öppettiderna under sommaren kan du informera om det med, det är inget som kunder tar för givet.
5. Håll koll på vad som händer
Det är svårt att förutspå vad som kommer att hända medan du har semester. Ett tips är att aktivera Google Alerts för att få e-postnotiser när ditt företagsnamn nämns på nätet. Då kan du snabbt upptäcka om något står galet till eller om du behöver vara “först ut” med viktig information. Förbered ett gäng standardsvar och lägg in bilder/videos i telefonen så att de är nära till hands om du skulle behöva kommentera något.
