Visa saknade mappar + andra tips i nya webbmailen

Häromdagen avslutade vi beta-perioden för vår nya webbmail och plockade därmed ner skylten för den gamla. Den nya webbmailen är en mycket efterlängtad uppdatering, men det nya gränssnittet och övergången kan också skapa lite förvirring. Därför har vi satt ihop ett par tips som kan hjälpa dig att komma igång:

1. Jag ser inte alla mina mappar, har de försvunnit? Du behöver inte vara orolig, inga e-postmeddelanden eller mappar har försvuinnit. Vid övergången kan det vara så att du måste slå på “prenumerationen” av vissa mappar för att se dem igen. Läs vår guide här hur du gör
2. Hur markerar jag flera meddelanden? Om du t ex vill ta bort, flytta eller ändra flera meddelanden till oläst/läst håller du nere shift eller ctrl (cmd på mac) samtidigt som du klickar på dem, precis som i ett vanligt e-postprogram för din dator (t ex Outlook).

Har du fler funderingar kan du kolla in vår kunskapsartikel om nya webbmailen, eller självklart kontakta vår support så hjälper vi dig.

Nya webbmailen i skarpt läge

Nu har vi kört nya webbmailen i beta under en period för att hitta eventuella buggar och barnsjukdomar. Mottagandet av den nya webbmailen från er kunder har varit mycket positivt, så det märks att det här var en efterlängtad uppdatering.

Under beta-perioden har vi också samlat in era önskemål och lägger nu in ett antal efterfrågade funktioner (som t ex grupper i adressboken) och finputsningar i samband med att vi stänger ned den gamla webbmailen och tar bort beta-stämpeln från den nya.

Alla önskemål kom inte med i den här uppdateringen och självklart vill vi att ni fortsätter att tycka till om funktioner och förbättringar så vi kan vidareutveckla den ännu mer i framtiden.

Vill du ha tips för hur du använder den nya webbmailen? Läs vårt inlägg om de vanligaste frågorna, samt vår guide i kunskapsdatabasen.

Nu är nya webbmailen här (i beta)

Många använder webbmailen dagligen, kanske t o m som sitt huvudsakliga verktyg för att kolla och skicka mail. Därför är det med stor glädje vi idag släpper vår nya webbmail med massor av grymma förbättringar. Vi har putsat och filat på den nya webbmailen under en tid, och nu släpper vi den alltså i beta-version som körs parallellt med den gamla under en kortare period.

De största förändringarna är:

• Nytt utseende. Nu ser även webbmailen ut som du är van att se Loopia.
• Modernt gränssnitt. Med ett nytt fräscht gränssnitt så fungerar din webbmail på samma sätt som de flesta mailklienter du installerar lokalt på din burk.

Så här testar du nya webbmailen

För att prova den nya webbmailen så väljer du “Ny webbmail (beta)” i den lilla rutan som dyker upp när du skriver in din e-postadress uppe i inloggningsrutan i högra hörnet på Loopia.se. Alternativt surfar du in på beta-webbmail.loopia.se.

Vi har självklart också fixat guider i vår kunskapsdatabas som går igenom den nya webbmailen om du känner dig vilsen. Har du funderingar är du även hjärtligt välkommen att kontakta vår support.

Logga in i vår nya webbmail och prova nu direkt!

Stöter du på saker som inte fungerar som de ska i beta-versionen så meddela oss direkt på feedback@loopia.se. Skicka också gärna förslag på förbättringar och funktioner som du vill ha i framtida versioner.

Status, e-post x 3

Vi upplever dessvärre störningar i vår e-posttjänst. Dessa gör att det tidvis kan vara svårt att hämta inkommande e-post samt att utgående e-post tidvis blir fördröjd. Viktigt att poängtera är dock att ingen e-post går förlorad.

Särskilt drabbad av denna störning är vår webbmail. Under tiden vi upplever dessa störningar rekommenderar vi alla att i så stor utsträckning som möjligt ladda hem sin e-post via POP3 med en lokal e-postklient såsom Outlook Express eller Thunderbird. POP3 är nämligen vår minst påverkade e-posttjänst.

Mer information om vad POP3 är och hur du ställer in just din e-postklient hittar du i vår kunskapsdatabas. Vänligen observera att du bör bocka för inställningen Spara en kopia på servern i din e-postklient innan du börjar använda POP3.

Notera även att sedan en tid tillbaka är utgående e-post via port 25 helt avstängd. Har du problem att skicka e-post via din e-postklient behöver du därför ändra portnummer till 587. Även detta finner du information om i vår kunskapsdatabas.

Slutligen vill vi be alla berörda kunder om ursäkt för de problem driftstörningarna orsakar er.

Ännu mera inloggning

Ända sedan loopia.se fick sitt ansiktslyft i höstas har man via det lilla inloggningsformuläret högst upp till höger på sajten kunnat logga in till Loopia Kundzon, LoopiaDNS och Loopia ÅF-zon. Från och med idag är ytterligare en inloggning tillagd – nämligen till Loopia Webbmail.

För att logga in till Loopia Webbmail behöver du nu alltså bara fylla i din e-postadress i rutan Användarnamn, ditt lösenord i rutan Lösenord och sedan trycka Enter så är du inne och kan börja läsa och skriva e-post.

Givetvis går det även framöver att logga in via webbmail.loopia.se för den som vill.