Etikettarkiv: spam

Svart- och vitlistning av e-postadresser för bättre spam-hantering

En väldigt efterfrågad funktion i vår kontrollpanel är att som användare ges möjlighet att kunna svart eller vitlista en epostadress i vårt spamfilter.

Vi använder sedan tidigare spamfiltret Spamassasin i vårt e-postsystem både för inkommande och utgående epost. Detta filter justeras kontinuerligt av våra tekniker men också per automatik med nya spamdefinitioner och via inlärning. Dessvärre så händer det att meddelanden som borde fastna i filtret ändå slinker igenom för de som gör affär på dessa utskick ser hela tiden till att utveckla sig och hitta nya vägar för att gå runt alla de filter som existerar på webben. I andra lägen så kan det vara så att en avsändare utan onda avsikter skickar ett meddelande som ändå klassas som spam av filtret då allt för många parametrar i utskicket triggar filtret. Det är i dessa två lägen som vår nya funktion för svart och vitlistning kommer väl till pass.

Du som slutanvändare kan numera stoppa epostadresser och domäner från att nå dig. Detta gör du i vår nya kundzon med den nya funktionen Filtrering av avsändare.

Hur gör jag?

Börja med att logga in den nya kundzonen som i nuläget har Beta-status:

blacklist_01_login

Inloggad i den nya kundzonen så ser du direkt under sökfunktionen en lista på dina mest använda tjänster/funktioner. Ser du ej den e-postadress du vill jobba med i listan så sök efter den i sökfältet.

blacklist_02_sok

Direkt så kommer du att presenteras denna epostadress i sökresultatet:

blacklist_03_adresslista

Klicka då på epostadressen för att öppna redigeringsrutan som innehåller alla inställningar för just den epostadressen.

I denna ruta så klickar du på knappen “Antispam” för att öppna fältet med alla spam-inställningar.

blacklist_04_antispam

Här kan du nu svart eller vitlista e-postadresser. En svartlistad epostadress kommer att filtreras bort och beroende på dina övriga inställningar antingen raderas eller placeras i din spam-katalog på servern. En vitlistad e-postadress kommer oavsett innehåll att kunna skicka e-post till din inkorg.

Ange nu den e-postadress som du vil skapa en regel för.

blacklist_05_filtrering

Klicka sedan på lägg till.

Om du vill skapa en regel för en hel domän så kan du även göra detta genom att ange *@domännamn.se som avsändare. blacklist_05a_filtrering

Du kan hela tiden se alla inlagda regler under inmatningsfältet. Här kan du också radera felaktiga och/eller icke aktuella regler. Observera att dessa regler endast gäller den e-postadress du för närvarande redigerar.

blacklist_06_aktiva
Vi kommer den närmaste tiden att lägga till fler funktioner i den nya kundzonen efter era kunders önskemål. Känner du att du saknar något i kundzonen eller har andra tankar om hur du skulle vilja att förbättra den. Tveka då inte att skicka in dessa till feedback@loopia.se så kommer vi att återkoppla på dessa.

Så slipper du spam i WordPress

Det blir allt vanligare att kommentarsfälten eller kontaktformulären på sin WordPress-sida blir spammade av robotar som hittat dessa på Internet och börjar skicka kryptiska inlägg och länkar på din hemsida.

WordPress har väldigt bra tillägg för att kunna slå ut eller ta bort att robotars meddelanden inte kommer in på din hemsida och de är väldigt enkla att komma igång med. Läs mer

Snabbare sajter och färre spam

Som vi tidigare berättat gör vi löpande undersökningar bland er kunder för att se vilka delar av våra tjänster ni vill att vi förbättrar. Innan sommaren bytte bl a vi ut vårt e-postsystem och utökade med dubbla offsite-backuper då den vanligaste önskningen var ett stabilare e-postsystem.

De vanligaste förfrågningarna nu är snabbare sajter och mindre antal spam. Därför pågår ett stort projekt för att arbeta bort de flaskhalsar som kan påverka prestandan på era sajter. Det innebär allt från mindre förändringar och optimeringar till en multimiljoninvestering i ett nytt kraftfullt lagringssystem med dubbla offsite backuper för webbsidor som kommer att vara på plats under vintern.

Vad det gäller spam så investerar vi där i både bättre mjukvara samt kraftfullare hårdvara för att hantera den ökande mängden spam som vi upplevt sedan en tid tillbaka.

Följ oss på bloggen, Twitter, Facebook eller Google+ för löpande rapporter om hur arbetet med dessa delar går.

Vi vill återigen skicka ett stort tack till er som tar er tid att svara på de enkäter vi skickar ut då dessa ligger som grund till det förbättringsarbete vi utför.

/Jimmie Eriksson, VD Loopia AB

Spam, lovely Spam, wonderful Spam

Spam (även burkskinka, presskinka) är konserverat pressat (dvs processat) kött tillverkat av Hormel sedan 1937. Dessa ord kan man läsa på Svenska Wikipedia om ordet Spam och det är väl där den större delen av oss e-postinnehavare önskar att det skulle stanna. Men så är dessvärre inte fallet. Enligt säkerhetsföretaget Symantec så var 75% av de e-postmeddelanden som skickats under september i år spammeddelanden. Detta var dock en minskning med 1.1% från augusti men då kanske några av spamutskickarna tog sig en “välförtjänt” semester. Noteras kan också att det har funnits månader där antalet spammeddelanden har upptagit närmare 96% av samtliga skicka e-postmeddelanden.

Vad gör vi på Loopia för att förhindra detta då?

Vi använder oss av det välrenommerade anti-virusspamsystemet SpamAssassin som bland annat vunnit pris för att vara det bästa Linux-baserade skärppostfiltret (vi kör det dock i UNIX).

Vi har sedan låtit våra tekniker som är några av markandens bästa skruva lite i systemet för att anpassa det mot det rådande e-postklimatet som vi har i landet. Detta gör att vi redan på servernivå kan stoppa många av de spammeddelanden som annars skulle nå våra kunder.

Alla vill dock inte ha detta filter påslaget för sina e-postadresser utan vill hellre sköta denna filtrering själv via t.ex sin e-postklient. Därför erbjuder vi på Loopia möjligheten att aktivera/avaktivera sitt spamfilter själv för e-postadresser som tillhör ett webbhotellskonto.

I Loopia kundzon kan du aktivera Loopias spamfilter och ställa in vad som ska hända med det spam som kommer. Du kan välja att flytta mailen till en viss mapp och låta det raderas efter en viss tid (eller aldrig). Eller så kan du låta det raderas direkt. Läs mer

Varning för ”webmail-centralen”!

Ditt e-postkonto är värdefullt för Internetskurkar, därför försöker de komma åt din kontoinformation på alla möjliga sätt. Dessa uppgifter använder de sedan för att missbruka ditt konto genom att t ex skicka spam. Ett sätt är att försöka lura dig att lämna ut dina uppgifter genom att helt enkelt be dig om dem i ett e-postmeddelande. De försöker såklart maskera mailet så att du inte ska misstänka något.

Vi vill därför påminna om att det inte finns något seriöst webbhotell, eller för den delen företag i någon annan bransch heller, som någonsin skulle be dig lämna ut dina inloggningsuppgifter via e-post.

Nedan följer ett exempel på hur ett typiskt bluffmail kan se ut. Ofta försöker de lokalanpassa meddelandet för att du som läsare har större förtroende för det om det är skrivet på ditt eget språk (som tur är fungerar de automatiska översättningsverktyg de använder inte tillräckligt bra än, och det dåliga språket bidrar snarare till att avslöja bluffen). Det kan även vara så att det ligger en länk med i mailet som tar dig till en sajt där du ska lämna dina uppgifter.

Som polischefen i den gamla tv-serien Hill Street Blues skulle ha sagt ”Let´s be careful out there!

Kära e-postkonto Ägare,

Detta meddelande från webmail-centralen för alla webbmailkonto
ägare. Vi håller för närvarande uppgradera vår databas och e-postkonton
centrum. Vi avslutande alla oanvända e-postkonton för att skapa utrymme för
nya konton.

För att förhindra att ditt konto från att ha sagts upp, måste du uppdatera
den genom att tillhandahålla den information som efterfrågas nedan:

Bekräfta din e-identiteten nu
E-post Användarnamn: ……………
E-post Lösenord: ……………

Varning! Ett konto ägare som vägrar att uppdatera sitt konto
inom sju dagar efter mottagandet av denna varning kommer att förlora
hans eller hennes konto permanent.

Varning Kod: VX2G99AAJ

Tack,
Webmail Administrator.

Vad är det knasigaste bluffmailet du har råkat ut för?

Förlåt Internet …

… för att vi skickat så sjukt mycket spam.

Varför har vi gjort det då frågar du – Loopia är väl ingen spambaron som vill smutsa ner allas vårt vackra Internet med direktreklam för potenspiller och nigerianska kedjebrev?

Nej, självklart inte. Vi har gjort det för att våra kunder vill det.

Öh, va?!

Så här funkar det – du har säkert inte undgått att höra vårt skryt om att vår kostnadsfria DNS-tjänst LoopiaDNS är omåttligt populär. Och det är den, vilket är fasligt roligt.

Många av våra DNS-kunder använder LoopiaDNS för att vidarebefordra e-post. Precis som det är tänkt med andra ord, men det är också här problemet uppstår.

När du lägger in en vidarebefordring som heter epost@mindoman.se som ska skicka vidare all inkommande e-post till din e-postadress mittkonto@gmail.com, så är det vi, Loopia, som blir avsändande e-postleverantör när dina vänner skickar brev till epost@mindoman.se (och som vi sedan vidarebefordrar till mittkonto@gmail.com).

Guld och gröna skogar här alltså. Men detsamma gäller när någon illvillig rackare skickar spam till epost@mindoman.se. Även här blir det vi, Loopia, som blir avsändande e-postleverantör – i mottagarens ögon en leverantör av spam. Se illustration nedan:

Innan vårt spamfilter

Så vad gör du när du sedan loggar in på ditt Gmail-konto och upptäcker att du fått ett spam? Jo, som alla ordentliga medborgare markerar du förstås brevet som spam i Gmails användargränssnitt. När tillräckligt många gjort detta tycker e-postleverantörer som Gmail, Hotmail, Yahoo och andra att dom här Loopia, dom stänger vi minsann av för allt dom gör är ju att skicka spam. Och vips så får ingen hos Gmail, Hotmail, Yahoo med flera någon e-post över huvud taget från vår LoopiaDNS-tjänst. Inte bra.

Så för att förhindra att du får massa onödig spam och för att undvika att Loopia får dåligt rykte bland världens e-postleverantörer har vi idag installerat ett mycket kraftfullt spamfilter för alla våra e-postvidarebefordringar via LoopiaDNS. Nu ser vår e-posthantering ut så här:

Med vårt spamfilter

Så nu är alla e-post-användare utom eventuellt vissa spammare lite gladare. Härligt!

Var kommer all spam ifrån?

Alla får vi vår beskärda del av spamtårtan och inkorgarna här på Loopia är inget undantag. Men var kommer egentligen allt elände ifrån?

För att försöka ta reda på detta så satte vi oss att undersöka den inkommande e-posten på en ganska välanvänd e-postadress under loopia.se – och resultatet är faktiskt ganska förvånande. Läs mer