Så var vi då på plats på World Hosting Days i Tyskland för att träffa branschkollegor från hela världen och lyssna på intressanta och visionära föreläsningar om framtiden i hosting-världen.
Efter en trivsam resa ner till ett riktigt “vårigt” Rust i södra Tyskland började vi med att strosa runt på Tysklands största nöjespark, Europa-Park, där tillställningen håller till. För att sedan hitta in i mässlokalerna och ha ett gäng riktigt intressanta samtal med utställare och mässbesökare.
På eftermiddagen hann vi dessutom med några grymma föreläsningar innan det var middagsdags:
Janolaw pratade om de juridiska klurigheter som finns kring avtal och handelsregler vid e-handel utanför landets gränser.
Olika e-handelsregler förekommer i olika EU-länder, och vänder du dig till kunder i ett annat EU-land är det är de regler som finns i kundens land som gäller vid det köpet. Du som e-handlare har dessutom skyldighet att redovisa de regler som gäller för kunden på dess eget språk. Du måste därför ha full koll på lagar kring ångerrätt, pul, garanti, fraktkostnader osv i respektive land som du säljer dina varor/tjänster till.
Wirecard snackade om hur du bör se över betalningsmöjligheterna på din e-handelssajt för att tappa så får kunder som möjligt under beställningsprocessen, men ändå hålla nere risken för bedrägerier.
E-handeln ökar rejält för varje år (Sverige är sjätte största e-handelslandet i EU enligt de siffror Wirecard visade). Väldigt många kunder hoppar dock av innan beställningen är slutförd om du inte erbjuder den betalningslösning de önskar. Tyvärr föredrar du som handlare, och kunden ofta olika lösningar. Du som säljare vill gärna ha förskottsbetalning eller postförskott. Medan köparen hellre vill betala via faktura efter att varan är levererad.
Genom att optimera din riskhantering kan du undvika bedrägerier, och samtidigt erbjuda de betalningslösningar kunderna efterfrågar. Genom att samla information som adress, ip-nummer, e-post, väga in hur attraktiva de produkter som beställs är att sälja vidare, samt göra en kreditkoll kan du avgöra vilka betalningsmetoder som ska vara tillgängliga för just den kunden.
Vid kortbetalning kan du t ex också använda dig av 3D secure (t ex Verified by Visa), kontrollera att kreditkortet är registrerat i det land som beställningen kommer från, svartlista domännamn (e-postadresser), ip-adresser, länder eller världsdelar, eller t o m specifika datorer.
Efter en fullspäckad dag är det nu dags att krypa till kojs. Uppenbarligen blir det några nätter i våningssäng i bästa fjällstugestil till vår stora förvåning… 
Då var vi framme vid den mycket efterfrågade andra delen av vår OpenCart-skola. Den här gången går vår gästbloggare, Johan Berg från Opencart.nu, igenom hur du lägger in din logga, börjar lägga in produkter, sätter köpvillkor, moms och mycket mer.
Övriga delar i OpenCart-skolan hittar du här
Funderar du på att starta webbutik, men känner dig tveksam om du ska våga? Är du osäker inför vad det kommer att innebära, och om du kommer att lyckas? Läs Dan Nilssons inspirerande gästblogginlägg nedan och samla mod för att ta steget till att bli en e-handlare.
Dan har 9 års erfarenhet av e-handel och driver ett flertal webbutiker, däribland roligaprylar.se och leksak.nu. Dan är även grundare av mötesplatsen ehandel.se för svenska e-handlare.
…och du, när du väl bestämt dig, missa inte vår artikelserie om hur du kommer igång med webbutikslösningen OpenCart.
Vi har precis uppdaterat vår One click installer med en ny modern webbutikslösning. Nu kan du med ett klick även installera den smidiga webbutiken OpenCart.
Med OpenCart är du snabbt igång med din webbutik. Redan från start finns det stöd för en mängd betallösningar, olika valutor, rabattkuponger, produktrecensioner och mycket mer. Saknar du trots allt någon funktion så finns det gott om tillägg att ladda ner och installera. Vissa tillägg kostar lite pengar, och andra är gratis.
Självklart kan du ändra utseende på din butik precis som du vill. Antingen genom färdiga mallar som också finns att ladda ner, eller helt enkelt genom att bygga ditt alldeles unika design med hjälp av CSS.
Installerar du OpenCart med vår One click installer så är hela admininistrationsgränssnittet på svenska (självklart går detta att ändra om du föredrar något annat språk).
…och du, inga befintliga installationer av ZenCart (den webbutik som tidigare låg i One click installer) påverkas av den här förändringen. Självklart är det också, precis som tidigare, möjligt att installera ZenCart och andra tredjepartsprogram som inte finns i vår One click installer manuellt.
För ett antal år sedan gick de fem stora betalningsbolagen, däribland Visa och MasterCard, ihop och skapade the PCI Security Standards Council. Detta för att sjösätta den säkerhetshöjande och tvingande PCI-certifiering som alla e-handlare som själva tar emot kontokortsbetalningar måste stödja från och med 2009.
Att bli PCI-certifierad innebär ens webbplats kontinuerligt säkerhetstestas och att ens organisation måste uppfylla knappt 300 olika säkerhetsrutiner som fortlöpande ses över. Dessa görs både manuellt och automatiskt och certifieringen kan raskt dras tillbaka om någon av rutinerna brister. Till på köpet kan du när som helst få besök av en glad kontrollant med förstoringsglas i hand.
Varför vill man då vara PCI-certiferad?
Främsta anledningen till detta är förstås att utan en certifiering får du från och med 1 oktober 2009 inte själv ta emot kontokortsbetalningar på din webbplats. Nu kanske detta tycks vara en sanning med modifikation, men utan certifiering måste du som e-handlare vidarebefordra din kund till din PCI-certifierade betalningsleverantör (exempelvis DIBS) vid själva betalningstillfället … och vilken e-handlare med självaktning vill egentligen det?
En annan anledning är att man oundvikligen går igenom och säkrar upp företagets alla rutiner och procedurer. På så vis blir organisationen en än säkrare part att göra affärer med – och det tackar ju ingen nej till.
Att bli certifierad är dock en omfattande och kostsam process. Många e-handlare kommer därför sannolikt ta den enklare vägen och låta sina kunder bli skeppade till betalningsleverantören vid kontokortsköp. Är du själv aktiv webbkonsument har du säkert stött på någon e-handlare som numera inte själv tar hand om hela betalprocessen utan istället vidarebefordrar dig till en i många fall tveksamt designad webbsida hos en PCI-certifierad tredjepartsleverantör.
Här på Loopia har hög säkerhet alltid haft högsta prioritet, och med en så kallad PCI DSS-certifiering i ryggen får vi det bekräftat av både bank och kortbolag. Därför är vi nu stolta över att kunna glassa med Trustwaves certifierings-logga på förstasidan.
Tycker du det är krångligt att betala på Internet idag kommer det inte bli enklare imorgon. Lobba därför för att din favorithandlare PCI-certifierar sig innan det är dags att beställa nya kläder inför skidsäsongen. Vinterkläder med högre säkerhet och färre klick – vem vill inte ha det?
Loopia är en del av Vismakoncernen · Prisbelönade ekonomistyrning- och CRM-system.
Copyright © Loopia AB 1999 - 2012 · Org.nr: 556633-9304
