Planera inte så mycket, det tar tid

Ett tips är att inte planera så mycket utan istället fokusera på att få igång din försäljning och försäljningskanal, i det här fallet din webshop/e-handelsplats. Det är först när du har försäljning som du kan börja lära känna din idé och dina kunder. Nu får du veta vad dina kunder frågar efter och kan redan nu förändra och förbättra din idé och e-handel.

Planering tar tid och kan kosta pengar, så börja med att fokusera på att få igång försäljningen så lär du dig efter hand. När du successivt lär dig mer och mer kan du växa i lagom takt och i samband med ökad försäljning och nya behov. Du behöver inte ha kunskap eller ha förberett precis allting från dag ett.

Uppfinn inte hjulet en gång till

Ta hjälp av proffs när du vill starta e-handel. Det finns många som redan har startat e-handel och leverantörer av diverse program och system som underlättar när du vill starta. Nyttja detta för att bespara dig en väldig massa tid på att utveckla och uppfinna någonting som redan finns.

Det finns specialister inom varje e-handelsområde. Webshopleverantörer, marknadsföringsspecialister, affärssystem, logistikpartners med flera som alla vill erbjuda sina tjänster till dig som ska starta e-handel. Mitt råd till dig som precis ska starta e-handel är att ta en sak i taget eftersom din ambition och ekonomi förmodligen inte förhåller sig till varandra. Därför föreslår jag återigen att fokusera på att få igång försäljningen i första hand.

Vad är det du behöver för att få igång försäljningen?

Vilka krav har du på din satsning? Det kanske är svårt att veta innan men idag finns flertalet leverantörer som tagit hänsyn till detta och kan erbjuda dig olika system som du kan växa i. Börja med en hemsida eller webshop som klarar det grundläggande, dvs. produktvisning, sökfunktion, kundhantering, varukorg och en kassa med möjlighet att ansluta trygga och säkra betalningsalternativ. Ett sånt system är OpenCart som du enkelt och helt utan extra kostnad installerar i ditt Loopia-konto (Läs gärna Loopias OpenCart-skola också).

Visa att du finns

När du fått upp dina produkter och din e-handelsplats är öppen för allmänheten är det dags att börja med marknadsföringen. Arbetet med att synas bör vara den del i din e-handel som prioriteras lite extra. Det finns många olika typer av marknadsföring och ännu fler företag som kan hjälpa just dig till det bästa resultatet. Mitt tips gällande marknadsföringen är att om du tänker vara verksam på Internet så är det också där du bör marknadsföra din e-handel i första hand.

För att synas på Internet och få besökare till sin e-handel rekommenderar jag en metod som ofta omnämns sökmotormarknadsföring. Kort och gott innebär det att du försöker synas så högt upp som möjligt i de olika sökmotorernas sökresultat, exempelvis Googles. Denna metod erbjuds av många företag men du kan också lära dig att utföra mycket av detta arbete på egen hand (kolla gärna Loopias skola i sökmotoroptimering). För många blir det en fråga om prioritering eftersom fokus då tas från försäljning och kundservice (du har helt enkelt inte tid med allt). Undersök vad det skulle kosta att låta någon annan hjälpa dig med detta och tänk på att din egen tid är värdefull.

Förverkliga din dröm redan idag

Nu hoppas jag att du blivit än mer intresserad av Internetförsäljning och att du kommit ett steg närmare att förverkliga din dröm.

Kom ihåg att göra det enkelt och planera inte för mycket. Se till att komma igång med försäljningen och lär dig mer och mer i takt med att din försäljning ökar. Då förändras också behoven från dina kunder och dig själv i din verksamhet.

Jag arbetar själv som e-handelsrådgivare och har sett många starta och driva framgångsrik e-handel. På vår hemsida kan du läsa inspirerande intervjuer med e-handlare som berättar hur de gått till väga när de startade sin resa till en framgångsrik e-handel.

Text: Henrik Forslund, e-butik.se

Vill du läsa fler avgörande tips om att driva webbutik, rekommenderar vi mittföretag.com. Klicka här!

Våra öppettider under Kristi himmelfärd är:
Onsdag 16/5   07:00 – 16:00
Torsdag 17/5  11:00 – 15:00
Fredag 18/5  07:00 – 22:00

Ha en skön helg!

• Fotografisk Bild
• Film
• Musikkomposition
• Specialeffekt
• Webbdesign
• Programmering
• Bildkomposition
• Datorbygge

Som sponsor bidrog vi med gratis webbhotell till vinnarna i alla kategorier. Men den kategori som ligger oss närmast hjärtat är självklart “Bästa webbdesign”. Därför var det Loopias kontorschef Jimmie Eriksson som äntrade scenen och presenterade vinnaren när priset skulle delas ut, dessutom kryddade vi vinsten i vår favoritkategori med en Loopia-röd iPod.

Grattis till alla vinnare, och tack för ett trevligt evenemang!

Kolla gärna in våra bilder från ITG-Awards på vår Facebook-sida

Projekt som har fått finansieringsgarantin märks med symbolen “Garanterad finansiering”

I år provar .SEs Internetfonden och Vinnova en ny metod för att dela ut medel till Internetrelaterade projekt. Konceptet bygger på att crowdfunding* används som en bärande del i urvalsprocessen.

Principen är enkel: ett medverkande projekt som möter kriterierna för deltagande och som uppnår 50 procent av sitt insamlingsmål i någon av de crowdfunding-plattformar som Internetfonden samarbetar med får en
 garanti om full finansiering. För att få garantin krävs också ett godkännande från .SEs expertgrupp vilket innebär en kvalitetsstämpel för projektet. Tanken är att öppet och transparent bidra till marknaden på ett sätt som alla vinner på.

Internetfonden vill genom detta pilotprojekt se om det går att attrahera nya typer av projekt och nå nya målgrupper.

I första fasen samarbetar Internetfonden med två svenska plattformar för crowdfunding: FundedByMe.com och younghive.se

Har du ett Internetrelaterat projekt du vill söka finansiering för? Gå in på fondenbloggen.iis.se och läs mer!

Håll också utkik efter Webbkomet 2012

Efter sommaren är det också dags att utse årets Webbkomet 2012 – årets bästa svenska webbprojekt. Webbkomet arrangeras av Loopia för att lyfta fram och främja Svenska Internetprojekt med målet att Sverige ska ha en fortsatt stark position på Internetkartan.

Förra årets vinnare iZettle har fortsatt att skörda framgång under det gångna året, och har blivit ytterligare en svensk Internetsuccé. Driver du ett Internetprojekt eller känner till ett projekt som du anser ska vinna? Missa inte nomineringsperioden för årets Webbkomet 2012 under augusti och september.

Vinnaren av Webbkomet 2012 får förutom den ack så viktiga uppmärksamheten även bl a 25 000 kr och en mycket fin entreprenörsutbildning värd ytterligare 29 000 kr.

Följ oss på bloggen, Facebook, Twitter, Google+ och Webbkomet.se så får du mer information när det börjar närma sig.

* = Crowdfunding är en metod för att finansiera ett projekt genom att vända sig till ett stort antal finansiärer som bidrar med en liten summa var. Läs mer om crowdfunding.

För att lyckas med försäljning på internet finns en akilleshäl som du måste bemästra – nämligen att skapa förtroende. I den här guiden berättar vi hur du bygger en webbshop som får besökarna att lita på dig, och som får dem att handla.

Satsa på grafiken

Bilder uppskattas av besökarna eftersom de inte kan ta på produkterna när de handlar på nätet. Var också noga med att alla texter är rättstavade, och att besökaren inte störs av reklam eller fönster som öppnas utan anledning. En enkel sida säljer nästan alltid bättre än en som är flashig men svårnavigerad. Dina besökare handlar mer om de förstår sidan på en gång.

Håll kontakten

De flesta framgångsrika e-handlare håller kontakt med kunder och besökare genom bloggar, nyhetsbrev och sms. Se till att dina nyhetsbrev är informativa, personliga och ger mervärde för kunden. Genom en ständig kontakt ökar chansen till merförsäljning , och om du är riktigt smart ger du dina trogna kunder specialerbjudanden som ingen annan får.

Var noga med leveranserna

Säkra och snabba leveranser är viktigt om du vill behålla kunderna och ditt goda rykte. Om det skulle bli förseningar bör du varsko kunden om detta.

Erbjud olika betalsätt

Ju fler betalsätt du kan erbjuda desto fler kunder. Faktura och kortbetalning är de vanligaste, ha så många du klarar att administrera. För att få kunderna att känna trygghet bör du ha ikoner för trygga betalsätt. Välj så vanligt förekommande betallösningar som möjligt. Med ikoner från välkända varumärken i din butik skapar du förtroende trots att besökaren aldrig hört talas om er innan.

Svara på frågor

På internet finns ingen personal – och därför bör du ha en sida med vanliga frågor och svar om din e-butik och dina produkter. Om det är för svårt att beskriva produkten i korta ordalag kan du länka till lämpliga sidor på nätet. Om möjligt – ha också ett telefonnummer dit kunder med frågor kan ringa.

Få besökaren att agera

En besökare ska få känslan av att det är bråttom att agera. Detta kan du lösa genom att ha tidsbegränsade erbjudanden, ett begränsat antal varor eller bonus vid köp just nu.

Var unik

Internet svämmar över av butiker som ser mer eller mindre likadana ut. Lyft fram dina konkurrensfördelar på sajten, vare sig det är pris, leverans, service eller något annat. Visa vad kunden får av dig som den inte får någon annanstans!

Få förtroende

En förtroendeingivande butik laddar snabbt, är lättöverskådlig, fokuserar på kundnyttan och innehåller inte några häftiga funktioner som bara är i vägen.

En riktigt bra butik ser också till att begränsa valmöjligheterna för besökaren. Ju färre saker besökaren ser desto lättare är det att fatta ett beslut. Gör vägen till köp enkel och minimera antalet sidor fram till ”skicka beställning-knappen”. För varje extra steg tappar du köpare.

Merförsäljning

Besökaren är ofta intresserad av fler produkter eller tjänster inom samma område. Länka till liknande produkter i anslutning till produkten som besökaren klickat in på. Även när köpet är genomfört kan du skapa merförsäljning genom att ge ett specialerbjudande på bekräftelsesidan eller i ordermejlet.

Var personlig

Se till att ni har bilder på personalen och tydliga kontaktuppgifter. Det ger förtroende. Svara alltid på mejl och i telefon – helst inom 24 timmar. Om kunderna ser att det finns verkliga personer bakom butiken, och att de lätt kan kontakta er, känner de sig tryggare.

Marknadsför

Internethandel kräver förtroende från kunderna och du kommer att få en rejäl skjuts i din e-butik om kunderna känner igen ditt varumärket. Är din marknadsföringsbudget tajt kan du berätta om butiken i sociala medier, via bloggar och så vidare. En personlig blogg är också bra marknadsföring samtidigt som du skapar kännedom och trygghet.

Text: Mittforetag.com

Vill du läsa fler avgörande tips om hur du kan öka försäljningen i din webbutik, rekommenderar vi mittföretag.com. Klicka här!

Missa inte heller Loopias OpenCart-skola där vi hjälper dig att installera och komma igång med din webbutik.

Flytten påbörjades förra helgen och vi har sedan dess kontinuerligt flyttat kunder.

Varje kund som flyttas är dubbel glädje då kunden kommer till ett stabilare och snabbare system samtidigt som det gamla systemet får lägre last.

Flytten pågår löpande i bakgrunden dygnet runt men för att öka takten avsevärt kommer vi stänga av tillgången till systemet (IMAP och POP3) kommande nätter mellan kl 01:00 och kl 05:00. Under denna tid kan du som kund inte uppdatera din inkorg. All e-post som inkommer under denna tid köas upp och levereras när systemet slås på igen. Att stänga av tillgången till systemet sänker lasten och ökar flyttakten med ca 30 gånger. Vi beräknar att alla kunder ska vara flyttade till det nya systemet under sommaren men majoriteten kommer ha tillgång till det nya systemet tidigare än så.

Vi är ledsna att detta drabbar er kunder men vi garanterar er att vi gör allt vi kan för att lösa det så fort som möjligt. Alla tillgängliga resurser jobbar dygnet runt med detta då vi givetvis tar detta på största allvar.

1. Uppdateringar

Google rankar bland annat din sida efter hur många gånger besökaren har varit inne på den, så det är viktigt att uppdatera den ofta för att få återkommande besökare. Ju fler “sidor” du har på din sida desto mer gillas den av sökmotorerna. Uppdatera exempelvis med nya råd och rön inom din bransch och med nya produkter och nyheter.

2. Optimera efter Googles riktlinjer

Som småföretagare blir du ständigt uppringd av företag som vill hjälpa dig med sökoptimering, men vi rekommenderar att du sköter det mesta själv (eftersom det är ganska lätt). Se till att optimera varje sida efter de två sökord som är viktigast. Ha med orden i rubriken, i ingressen, några gånger i texten och viktigast av allt – i titletaggen. Se även till att länktexter innehåller ordet. Det är också viktigt att webbadressen innehåller rubriken, i stället för till exempel nyttforetag.com/27263.html. Kolla gärna in Loopias skola i sökmotoroptimering

3. Analysera noga

Anledningen till att du vill synas på Google är förstås att du vill göra om besökare till kunder, och genom att analysera besökarna via Google Analytics (det är gratis) lär du dig vilka aktiviteter som ger resultat. Här kan du direkt se vilka sökord som genererar affärer eller vilka sökord som ger dig flest besökare.

4. Lär dig riktlinjerna

På Webmaster Central får du veta hur din sajt ska vara uppbyggd för att gillas, och här får du även tips om hur du kan optimera din sida. Om du följer rikt- linjerna blir det enklare för Google att hitta och indexera din sajt.

Sajten sokmotorkonsult.se ger dig också en indikation på hur din sajt ligger till i förhållande till riktlinjerna.

5. Länkar

Den kanske viktigaste faktorn för att lyckas med en sajt är att få inlänkar. Google lägger stor vikt vid länkar – och ju fler kvalitetslänkar desto bättre. Ha som mål att skaffa en ny länk till din sida varje dag. Se till att de som länkar skriver relevanta ord i länktexten, till exempel Tips om smycken och kläder.

6. Testa Google Adwords

Ett enkelt sätt att snabbt synas på Googles förstasida (innan du syns i den organiska träfflistan) är att använda Adwords. Du betalar bara per klick, och bestämmer själv hur mycket du kan tänka dig att betala. Är du snickare i Malmö är det bättre att synas på kombinationen “Malmö+snickare” än att betala mycket för att synas på ordet “snickare”. Det bästa med Adwords är att de annonser som är mest relevanta för användaren får förtur och därmed är det inte enbart annonsbudgeten som bestäm- mer placeringen. Kolla gärna in Loopias Adwords-skola för att komma igång

7. Innehållet!

Glöm inte att innehållet på din sida är absolut viktigast. Ingen sökoptimering i världen kan rädda en ointressant sida. Om du däremot satsar hårt på ett bra innehåll – och ser till att göra några enkla sökmotorjusteringar – har du kommit väldigt långt.

Passa även på att använda de gratismöjligheter till publicitet som finns i Googles kanaler. Lägg till ditt företag på Google Maps och lägg upp material på YouTube. Det är gratis och ger bra länkar till sajten.

Text: Mittforetag.com

Vill du läsa fler avgörande tips om hur du kan få ditt företag att rankas högre på Google, rekommenderar vi mittföretag.com. Klicka här!

Valborgsmässoafton (30 april)
08:00 – 16:00

Första maj
11:00 – 15:00

Trevlig Valborg önskar vi på Loopia!

Foto av Henryk Kotowski.

1. Gör en strategisk plan

Du bör ha en strategisk plan för hur företagets närvaro i sociala medier ska se ut. Ställ dig frågor som: Varför ska vi synas i sociala medier? Vilken målgrupp ska vi nå? Vad är målsättningen med vår närvaro? Sätt tydliga riktlinjer utifrån era svar. Planen ska fungera tillsammans med existerande strategier i företaget. Sociala medier är bland annat utmärkt för att skapa varumärke, driva trafik eller för att få kunder till er e-butik.

2. Lär känna din målgrupp

Studera din målgrupp och försök få en förståelse för hur de agerar på internet. På nätet är det nämligen kunden själv som väljer vilken information som når honom eller henne, vilket ökar utmaningen för dig. Därför är det extra viktigt att du är tydlig i kommunikationen och att rätt kunder känner sig träffade av ditt budskap. Vilka sociala medier använder målgruppen? Vad kan vi erbjuda som intresserar just dem? Vilken information kan vi bjuda på? Hur ska vi ”träffa” rätt kunder?

3. Låt alla vara engagerade

Engagemang är en avgörande faktor för att lyckas på sociala medier. Ofta är detta lättare för små företag på grund av det personliga drivet. Låt alla i företaget vara engagerade – men ge var och en tydliga uppgifter, deadlines och riktlinjer. Precis som i verkliga världen ska den som är bäst inom ett område ansvara för det även i sociala medier – till exempel kundservice. Detta är också ett utmärkt tillfälle att låta dina medarbetare få synas utåt.

4. Lös kundernas problem

Använd sociala medier som en tvåvägskanal gentemot dina kunder. Uppmana dem att kommentera dina inlägg, be dem dela med sig av bilder där de använder produkterna eller låt dem berätta om sina erfarenheter av ditt företag. Ha gärna tävlingar eller utlottningar bland dina bloggläsare. Glöm inte att alltid besvara kommentarer på ett bra sätt – precis som i en vanlig kundtjänst. Även negativ feedback måste få utrymme – men här har du chansen att besvara kritiken.

5. Tänk igenom innehållet

Sociala medier handlar inte bara om att ha en Facebook-sida eller ett konto på Twitter, detta är kanaler som måste fyllas med rätt innehåll. Lägg ditt fokus på hur du vill att företaget ska framstå – men ha också i åtanke hur ditt företag inte ska framstå. Utifrån det publicerar du bara inlägg som går i linje med er tänkta image och bygger på så sätt upp en tydlig bild av ert varumärke. På mittföretag.com och driva-eget.se hittar du fler tips om hur du skapar rätt innehåll i sociala medier.

6. Häng med i svängarna

Skapa ett genuint intresse för nätverkande och kontaktskapande i företaget. Var också nyfikna på nya medier och nya sätt att kommunicera. Men hoppa inte på alla nya flugor som kommer. Bestäm er för vissa kanaler och satsa på dem fullt ut. Sociala medier förändras snabbt och ni måste bestämma er för att vara med på tåget eller inte. Skapa helst ett företag med korta beslutsvägar och mod att experimentera, där ni hela tiden strävar efter att ligga i framkant.

7. Använd rätt sociala medier

Facebook är fortfarande störst, och här fungerar det utmärkt att marknadsföra event och speciella kampanjer till en bred massa. Linkedin använder du för att skapa ett mer professionellt nätverk – och här kan du också hitta nya, relevanta kontakter genom några snabba klick. Twitter och liknande tjänster är för den engagerade – och passar bäst för snabb, kort kommunikation. Kombinera detta med en egen företagsblogg där du ger relevant expertis till din målgrupp.

Text: Mittforetag.com

Vill du läsa fler avgörande tips om hur ditt företag lyckas på sociala medier, rekommenderar vi mittföretag.com. Klicka här!

Vi skulle gärna ta oss an uppdraget, men eftersom vårt kunnande är starkast inom webb-hosting snarare än sjukvård publicerar vi istället detta blogginlägg. Då vaccinerar vi nämligen 95 barn runtom i världen mot stelkramp tillsammans med Apotek Hjärtat. Det är också bra.

Vill du också vara med och förändra barns liv? Bli Världsförälder här: unicef.se/bli-varldsforalder. För 100 kronor i månaden är du med och ser  till att barn över hela världen får vaccin, medicin, rent vatten och utbildning.

Har du en blogg och vill vaccinera ytterligare 95 barn? För varje bloggare som publicerar den här bloggposten under kampanjen så skänker Apotek Hjärtat 95 stelkrampsvaccin. Läs mer och hämta bloggmaterial på unicef.se/sprid-budskapet/bloggkampanj (kampanjen gäller 16 april-13 maj eller upp till 5000 blogginlägg)

Foto: © UNICEF/Asselin