Kategoriarkiv: Support och teknik

Men, men … vi har ju mer backup!

Under veckan har Internetworld mer eller mindre sprutat ur sig deltest i den pågående genomgången av landets webbhotell. Idag var det backuprutinerna som fick sig en omgång. Även i detta test fick Loopia tummen upp, men något vi noterade var att man inte uppmärksammat det som faktiskt särskiljer oss från flera av våra konkurrenter – nämligen det faktum att man helt själv kan återställa filer som hamnat på vift.

I testet beskrev man följande tillvägagångssätt för testet av filbackup: 1) Ladda upp filen via FTP, vänta några dagar. 2) Radera filen, vänta ytterligare någon dag. 3) Kontakta respektive webbhotells support och be dem återställa den förlorade filen.

Denna återställningen fixade, med några få undantag, samtliga webbhotell utan problem – precis som det ska vara. Men det absolut smidigaste hade förstås varit om Internetworld själva kunnat återställa sin förlorade fil direkt genom sitt FTP-program, utan att behöva kontakta någon support över huvud taget. Sisåhär med andra ord:

Ungefär så här ser det ut när du anslutit mot ditt FTP-konto hos oss.

Backup 1

Var du än är bland mapparna så kan du gå in i den dolda mappen .snapshot. Du hittar den inte i fillistan, utan måste manuellt gå in i den.

Backup 2

Här hittar du sedan en uppsjö mappar, varje motsvarande en så kallad snapshot.

Backup 3

I dessa finns en komplett backup av allt ditt webbmaterial. Varje dygn tas fyra snapshots. De åtta senaste snapshotsen heter hourly.0 – hourly.7. Den senast tagna snapshoten heter ligger alltid i hourly.0 osv.

På samma sätt lagras det varje dygn en ny snapshot. Snapshotsen för de sju senaste dygnen hittar du i mapparna nightly.0 – nightly.6. Till sist har vi även snapshots tagna en gång i veckan från de fyra senaste veckorna lagrade i mapparna weekly.0 – weekly.3.

Du kan alltså helt själv återhämta data lagrade enligt ovanstående schema i upp till en månad. Allt du behöver göra är att ladda ned önskad fil eller kopiera den till önskad mapp. Mer detaljerad information om hur återställning av webbdata går till hittar du i följande bloggpost.

Du vet väl också om att du via Loopia Kundzon och LoopiaDNS kan ladda ned programmet Mamut Online Backup. Med Mamut Online Backup tar du helt automatiskt backup på viktiga dokument i din dator. På så vis är dina filer säkra både i din arbetsstation och på ditt FTP-konto. Bra va? :)

Uppdatering 15:40

Vår härligt bittra driftavdelning har nu påpekat snällt men bestämt att jag förstås glömt nämna att vi även har offsite-backup på allt webbdata som uppdateras i realtid mot en datahall i ett av våra grannländer.

DNSSEC – din kondom i Gomorra

Alla har vi väl hört talas om DNSSEC vid det här laget, vilket är för väl.

I och med att ett modernt företags domännamn kommit att bli en av dess värdefullaste resurser, känns det lite konstigt att lita på DNS ensamt med sina 16-bitars query-ID som säkerställare av att hemsidan och e-posten inte tagits över av banditer. Milt sagt. Snarare är det som att använda snustorra halmkorgar som brandskydd för viktiga dokument.
Läs mer

Håll din tredjepartsprodukt uppdaterad!

Visst är det skönt att slippa uppfinna hjulet varje gång man ska slänga ut en hemsida lite snabbt? Det tycker många av våra kunder! Vanligtvis är det lite pyssel i början med installationen men sen så går det rätt så fort att publicera sitt innehåll. Bland de populäraste produkterna finner vi WordPress, Joomla, Mambo och osCommerce.

De är alla kompetenta produkter för att snabbt få ut en bra hemsida. Vad som dock ligger dem i fatet är att de är så pass populära att det lönar sig att leta upp och attackera sårbarheter i dem.

Steget efter installationen och att innehållet lagts ut är att underhålla och uppdatera hemsidan, vilket är något som många glömmer eller inte vet om. Man bör först och främst hålla ett öga på utvecklarnas hemsida eller prenumerera på deras RSS-flöden för att snabbt få information om säkerhetsfixar och sårbarheter. En annan bra sida är SecurityFocus som brukar vara snabba med att lägga ut all typ av intressant säkerhetsinformation.

Vad angriparna ofta gör är att de använder en känd sårbarhet i produkten eller komponenten för att ladda up eget material – exempelvis ett PHP-skal, virus, en phishing-sida eller ett script för att skicka skräppost. Detta undviker man till stor del genom att hålla sin hemsida uppdaterad. Det är också bra att avaktivera och radera komponenter som hemsidan inte använder. Har man ingen kontaktsida är det bara onödigt att låta komponenter för detta ligga och skräpa.

Har man utsatts för någon typ av attack där filer laddats upp, formulär eller forum har fått en massa skräppostsinlägg är det i många fall bäst att börja om. Med det menar vi att ta bort samtliga filer, installera sitt system med senaste versionen och sedan manuellt kontrollera teman och egna komponenter innan de läggs tillbaka.

Man behöver inte kontrollera detta helt nitiskt men några gånger per år skadar det inte att kontrollera och uppdatera sin hemsida!

WordPress hos Loopia

Många av våra webbhotellskunder använder, eller är intresserade av att använda, den lättanvända och kostnadsfria bloggprogramvaran WordPress. Installationen av WordPress är erkänt enkel och smidig, men trots det kan man behöva hålla tungan rätt i mun, samtidigt som man behöver veta var man får tag i användarnamn, lösenord och servernamn som är unika för Loopia.

Som många av er vet, hittar man det mesta man behöver veta om Loopia och våra tjänster i vår kunskapsdatabas. Dessvärre har vi dock inte hunnit lägga upp någon guide för installation av WordPress där än. Därför blev jag väldigt glad när jag under gårdagen surfade in på Marcus Reldins blogg i vilken han publicerat ett mycket detaljerad inlägg om just hur man installerar WordPress hos oss.

Så – besök Marcus blogg, läs och lär, och börja använda den ypperliga produkten WordPress hos oss redan idag!

Uppdaterat e-postsystem

När folk frågar vad vi gör så säger vi att vi hostar webbplatser. Trots det så är hostningen av e-post minst lika viktig, om inte viktigare. E-posten bara ska fungera.

I och med en kontinuerlig ström nya kunder och ökad e-postanvändning så har e-postjänsten dessvärre dragits med vissa skalproblem under året, vilket vid tillfällen gjort tjänsten olidligt långsam. För att råda bot på detta har vi sedan en tid tillbaka rustat upp e-postsystemet ordentligt. Läs mer

Push e-mail, iPhone och gamla webbläsare

Något som blivit mer och mer uppmärksammat den senaste tiden, åtminstone bland killar i kostym, är så kallad push e-mail. Det är en tjänst som kommer till sin rätt i din Internet-anslutna mobiltelefon.

Tanken med push e-mail är nämligen att du, ungefär som med SMS, helt automatiskt blir uppmärksammad på att du fått ett nytt e-postmeddelande. På så vis slipper du själv starta mobilens e-postklient för att grotta runt i inkorgen efter de senast olästa mailen.

Förutom att detta möjligen kan leda till ytterligare IT-stress hos vissa så är ju idén toppen! Problemet är dock att push e-mail kan implementeras på flera olika sätt. Läs vidare så reder vi ut begreppen … Läs mer

Ett säkert tips

Internet är per default ett öppet nät där det mesta som går genom trådarna och genom luften kan snappas upp av den som besitter den rätta kunskapen.

Därför bör du som hanterar känsliga uppgifter via exempelvis ett kontaktformulär eller ett orderformulär på din hemsida, se till att sätta käppar i hjulen för de som potentiellt försöker fånga upp denna information. Läs mer

Semantisk webb light med små format

Utvecklingen av webben går i maratontakt, och just nu pågår en febril diskussion bland webbfolk om den lite mystiska så kallade semantiska webben, eller kort och gott, web 3.0.

Den semantiska webben är en utveckling av webben som vi känner den idag, där information specificeras på ett sådant vis, att den inte bara är förståelig för oss människor, utan också för maskiner. Med en semantisk webb skulle inte bara vi människor kunna hitta ett schysst pris på boken Den ylande mjölnaren av Arto Paasilinna, och sedan beställa den, utan så skulle även våra datorer (så håll hårt i kontokortet).

Den semantiska webben kräver dock en helt ny uppsättning standarder, vilket gjort att anammandet mer eller mindre uteblivit. Istället har en annan typ av semantiskt format, så kallade microformats, uppstått som något av en light-version av den semantiska webben. Läs mer

Effektiv massändring av domännamn

Datorer kan det här med att kopiera saker. Det är faktiskt nästan det enda de gör.

Då majoriteten av våra kunder äger mer än ett domännamn var, införde vi i mitten av förra året möjligheten att via LoopiaDNS kopiera ut domäninställningar till flera domännamn åt gången.

Många är de LoopiaDNS-användare som lagt till ett flertal DNS-poster till ett domännamn som man sedan enkelt vill kunna distribuera ut till nya domännamn. Man kan ha satt upp en A-pekare till sin webbserver, en MX-pekare till sin e-postserver, en subdomän med CNAME-pekare till en annan domän och så vidare.

När man sedan lägger till nya domännamn, vill man många gånger kunna kopiera ut dessa DNS-poster till de nya domännamnen, utan att själv behöva fylla i dem manuellt för varje domännamn.

Det är här massändringsfunktionen i LoopiaDNS kommer in i bilden.

När du är inloggad i LoopiaDNS hittar du alternativet Massändring i menyn till vänster. Redan här hittar du en mängd nyttiga DNS-funktioner som du kan applicera på dina domännamn, men det mest kraftfulla nyttjandet av Massändring når du när du kombinerar den med menyalternativet Avancerade inställningar.

Att skapa en domänmall

Under menyalternativet Avancerade inställningar kan du enkelt lägga till och ta bort DNS-poster såsom A, AAAA, CNAME, HINFO, MX, SRV, med flera, till önskat domännamn (detaljerad information om vad de olika typerna innebär hittar du under respektive alternativ). På så sätt kan du konfigurera ditt domännamn precis som du önskar, och har på detta vis skapat en ”domänmall”.

Välj sedan menyalternativet Massändring. Markera de domännamn du vill applicera domänmallen på, och välj därefter fliken Kopiera. Välj här huruvida du vill kopiera ut hela zonen* eller enbart en subdomän och välj därefter det domännamn (”domänmallen”) du nyss konfigurerade. Klicka på Kopiera och allt är klart!

Du är nu alltså bara musklick ifrån att kunna konfigurera 1 000 domännamn lika snabbt som ett eller två. Härligt!

* En zon innebär inställningarna för ett domännamn samt alla eventuella subdomäner.

Lycka till!